Невнимательные сотрудники. Деньги списываются не в ту же секунду, как тебе сказали, а чуть позже . Какого то черта с меня списываются деньги за товар от которого я отказалась. И в приложении так же отображается, но деньги все равно списались. Это же менеджеры курируют данную работу. Оплата зависит от них. А я потом мучаюсь с возвратом денег через поддержку !
1
Анна Виноградова
Знаток города 5 уровня
16 мая
Хочу оставить отзыв не о самом пункте выдачи,а о сотруднике работающем на нём
15.05 забирала товары с пвз и столкнулась с не приятной ситуацией,было очень много посетителей и стоял жуткий запах ног в пвз,поэтому хотелось просто быстрее оттуда выйти,мне выдали товар и я его быстро сложила в пакет,вышла на улицу и увидела,что одного товара не хватает
Вернулась через минуту в пвз,сообщила молодому человеку,что не хватает товара,он пересмотрел запись с камер и ответил,что выдал все товары (с его слов,запись лично не видела)
Абсолютно адекватно и вежливо попросила досмотреть запись до момента,когда я складываю все в пакет,чтобы отследить судьбу товара,возможно я сама его забыла или выкинула в суматохе
На что молодой человек начал в грубой форме мне отвечать,что ему некогда и ему нужно обслужить посетителей пвз (запись с камеры длится не более 3 минут,так как я очень оперативно все получила и ушла),как бы окей,я все понимаю,но он даже не удосужился предложить подойти позже,чтобы разобраться в ситуации,от него я услышала только «ИЩИТЕ САМИ СВОЙ ТОВАР,ВАМ НИКТО НЕ ЗАПРЕЩАЕТ»
Клиентоориентированность на уровне
Представиться молодой человек отказался,поэтому прикрепляю фото
Всегда доброжелательные, вежливые сотрудники. Чисто, уютно. Удобное расположение пункта выдачи и удобно добираться, т.к рядом перекресток со светрфорами. Рядом остановки общественного транспорта.