Wildberries
Открыто до 21:00
Химки, Молодёжная ул., 32
Как добраться
Планерная
4,7 км
14-й микрорайон Куркина
420 м
17 отзывов
2 февраля
Отличный и уютный пункт выдачи,весь персонал очень вежливый, приветливый ,причем абсолютно всегда , приятно туда приходить ,за порядком следят
Особо отмечу Алексея 👌🔥, сегодня благодаря ему узнала об изменениях возврата ,и как тщательно нужно проверять товар ,я это делала более поверхностно оказалось 😉, очень приятный и щепетильный работник , и лучший пвз в округе, рекомендую!
2
1
3 февраля
Уже не в первый раз сталкиваюсь с вопиющей некомпетентностью сотрудников данного пункта вылачи!Сегодня забирала несколько позиций в заказе,вроде бы все хорошо,но когда пришла домой заметила,что с меня списали деньги за товар от которого я отказалась!А это 2300р !Когда пришла в пвз сотрудник молодая девушка позвонила и узнала,что все верно и товар (куртку)она забрала но отметила как выданный товар ,к времени моего прихода (через 4 часа после выдачи товара) она узнала что товар который мне не был выдан ,отдан курьеру уже и его нет на пвз!В итоге она якобы слелала возврат ,который не прошел из ща отмутствия товара и как вернуть деньги теперь нк известно!Причем 2 месяца назад была ровно такая же проблема,мне пришлось 5 дней ходить и просить решить мою проблему и вернуть деньги!
Прошу руководство оперативно решить проблему и веревть деньги !
2
8 февраля
Сотрудник перепутал товары, которые я возвращала, и пробил их как купленные. Деньги вернуть не могу уже 7 месяцев.
Товары теряют, по полчаса не могут найти, в итоге делают отказ и приходится перезаказывать.
Когда отказываюсь от товара по причине брака - сотрудники это не помечают, товар снова уходит в продажу, после чего приезжает мне повторно.
1
1