Wildberries
78 отзывов
28 декабря 2024
Видимо, помещение не соответствует нормам для того, чтобы вообще там был пункт. В любое время очередь скапливается на улице. У каждого второго клиента теряется товар, идут поиски. Этим клиентам сотрудник предлагает 2 варианта: ставить товар на поиск или провести оплату без товара, а потом писать в поддержку за возвратом денег (просто отменить товар не дают). В среднем в очереди человек проводит 1 час. При обращении сказали, что мне ничего не пришло - на самом деле товар без уведомления был доставлен в другой ПВЗ, но сотрудники сказали, что они этого не знают и ничего не подскажут (в подобной ситуации на другом ПВЗ сразу проконсультировали, куда ехать). Выяснял все через поддержку.
На одного клиента у них уходит в среднем 7 минут. Сотрудники матерятся при клиентах.
6
1
30 декабря 2024
Простояли в общей сложности 2 часа, час очередь и час ждали, пока найдут товар. Нашли не все. Часть товаров пришло на другой пвз в Поляну, в приложении об этом нет никакой информации. Понятно, что на весь Эсто-Садок это единственный пвз, но сделайте что-то с размерами, поставьте больше стеллажей, чтобы было быстрей искать товары, поставьте больше сотрудников в праздничные дни. В Красной Поляне то же самое, стоишь так же в очереди на улице, чтобы поучить оставшийся товар. К сотрудникам претензий нет. Но руководители, вы о чем думаете, когда открываете такие мизерные пвз и отправляете сотрудников работать в такие условия? Поддержка в вб не отвечает…
4
1
14 мая
В целом классный пункт выдачи. Персонал отзывчивый, приветливый. Бывают очереди, но в пределах разумного. Сейчас навели порядок, теперь вдвойне приятнее приходить, 🔥🔥🔥🔥
29 декабря 2024
Прихожу сюда каждый день как на работу. Утром, вечером, днем - в любое время огромная очередь.
Раньше был вб в эстосадке, и там таких очередей не было. Хотя тоже заказов было много. Значит проблема в организации, точнее в её отсутствии. Непонятно почему руководство не делает улучшений, расширений помещения, обучения сотрудников, помощь в сортировке. Это самый ужасный пункт вб на свете, просто издевательство какое-то.
2
1
20 апреля
Да очереди к сожалению бывают огромные и долго ждать , но это естественно тк один пункт выдачи на все село . А магазинов одежды и тп тут нет , и это неудивительно. А те кто негативят - ребят едьте в Сочи в таком случае или Адлер .И с персоналом повежливее , иначе работать не кому совсем будет , потом начнете опять ныть что пункта выдачи даже нету .
22 декабря 2024
Будто один пункт выдачи на весь «Эстосадок». Пришла забирать заказ (белая рубашка и зимняя обувь). Очередь большая, заказ мой искали минут 10. Нашли только рубашку, обувь сказали что найти не могут. Я говорю что это не мои проблемы и мне нужна моя зимняя обувь. Сказали что просто сделают возврат так как обувь найти не могут. Рубашку забрала, осталась без обуви!
Ужас
28 декабря 2024
Ставлю 5 просто чтобы поддержать ребят, которые там работают. Простояла час (на улице зимой) в очереди. Часть заказа мне отдали, часть не нашли. Обращение к руководству этого пунка - ребята работают "в адских условиях", крошечное помещение, куча заказов. При этом они все вежливые, если что, извиняются и тд. Ребята, терпения вам! И с наступающим.. ☺️
1
19 ноября 2024
Не встречала такого никогда! Была бы возможность ставить ноль или минус звезды, поставила бы!
Потеряли заказ и на мою просьбу отменить не оплаченный заказ провели выдачу и списали деньги! При этом простояла в очереди час, еще 20 минут искали заказ!
Висит объявление с просьбой не писать негативные отзывы, что бы не закрыли пункт выдачи!
3
1
5 февраля
Не рекомендую тем, кто хочет купить какую одежду. Нереально много клиентов. Очередь 10 человек на получение. 2 примерочные. Выбрать что то , примерить невозможно,не комфортно.
Подойдёт лишь тем, кто заказал предмет быта...забрал и ушёл.
Даже толком проверить товар на брак не получилось.
1 мая
В этом пункте из за постоянных больших очередей на меня списали товар, который я вернул. Потом ещё раз повторно списали. Вышла крупная умма. Поддержка отвечает что товар выдали, помог только банк, через который я оспорил операцию. Все это заняло около месяца. Не приятный опыт. Не советую подобный пункт к выдаче.
9 февраля
В феврале 2025 года приятно удивился обслуживанию в пункте выдачи: очередь отсутствовала, помещение было чистым и опрятным, а товар получил быстро и без задержек. Менеджер вежливый и внимательный. Ранее неоднократно сталкивался с длинными очередями, из-за которых приходилось ждать не менее часа. Рад видеть такие положительные изменения в работе пункта!
13 ноября 2024
Без моего разрешения отправили мой заказ на другой адрес. Ехать мне туда минимум пол часа (в лучшем случае) Туда-обратно 2 часа на дорогу и 150₽ на проезд (практически стоимость товара) И зачем мне это?! Главное, что если я не приеду 100₽ списание за возврат.
В самом пункте всегда очереди, люди стоят уже на улице.
Примерять приходится вещи прямо в зале, т к отдельная очередь в примерочные.
Это просто ужас, хуже ПВЗ в жизни не видела.
2
8 января
Посылка пришла еще 30 декабря, пришла пункт выдачи, мне сказали что посылки нет и она находит по другому адресу, мне интересно по какому другому если ваш адрес написан?!
5 августа 2024
Только что приехала забрать заказ, который очередной раз потеряли. Я понимаю, что там большая загруженность, но как можно так приходить на работу через не хочу?!
До этого я заказывала платье и сказала, что БЕРУ ЕГО, но мне оформили возврат, за что еще списали 100 рублей. После чего меня начали прогонять, лишь бы я не стояла и очередь не задерживала. И до последнего момента я выбирала этот пункт, но сейчас он закрыт и мой заказ очередной раз висит с платным возвратом, который уедет завтра. 💀🤡😤
7
5 января
Очередь на, 1,5 - 2 часа! Рядом посещение, оборудуют под бар, не получиться! Заберите помещение, расширьте пункт выдачи! Удачи!
22 февраля
Действительно немаленькая очередь, но Это не их вина, что это единственный пункт выдачи в эстосадке. Ребята очень вежливые и стараются.
4 марта
Твердая пятерочка!
сотрудник Никита обслуживает на высшем уровне, быстро, качественно
Общается вежливо и грамотно
Вообще красавчик, так держать !
7 августа 2024
Простояла в очереди на получение, в итоге ровно в 9 всех выгнали, сказали ничего не работает со словами " Че не понятно? Выход там" будто в 9:01 можно в принципе грубить и они вообще уже не работники, настроение испорчено, не смогла забрать уже оплаченный подарок подруге, лучше потрачу время и доеду до другого пункта выдачи чем на меня будут смотреть как на врага народа, который тратит их драгоценное время.
5
8 февраля
Пункт выдачи сам по себе хороший, сотрудники дружелюбные, НО ПВЗ не справляется с огромным потоком. Постоянные очереди на 10-15 человек.
1 октября 2024
Персонал вежлив и очень быстро выдает заказы, не смотря на загрузку каждый день. Им вообще медали за стрессоустойчивость. Минус только в том, что данный пункт один на районе и очень перегружен.
1
1
7 ноября 2024
Бешеное количество людей в очереди, примерка при входе, ты меряешь, а рядом стоят люди в очереди, парни стараются, но помещение не подходит под такой поток,народ аж на улице. Поставила бы 1 балл, но ради сотрудников, ставлю 3
2
22 декабря 2024
Работают нон-стоп из-за огромного кол-ВА заказов. Да, долго стоять, но они одни на весь эстосадок, и они трудятся как пчелки.
19 декабря 2024
ОДИН. ЕДИНСТВЕННЫЙ. ВБ ВО ВСЕМ ЭСТОСАДКЕ. Оставьте его в покое. Вы приезжие бздыхи вал*ите к себе в Москву и там пишите друг на друга нег*тив!!!!!! Конечно нам не нравится стоять, но да так бывает, и по 30,40,60 минут за своим заказом, ЛИШЬБЫ ВБ БЫЛ ЗДЕСЬ!
На каком основании сотрудник должен обслуживать вас внеурочное время?! С какой стати ?!
Сотрудники вежливые, понимающие очень активные в своей работе!
1
3
3 апреля
Очень хорошие ребята работают. Всегда помогают, быстро обслуживают
12 октября 2024
Последнее время прихожу днем за заказом и никаких очередей, Максимум было 3 человека в очереди. Если кому то не нравится ждать, то заказывайте в КП и езжайте туда. Мы сами создаем эти очереди, а вините ребят. По персоналу видно, что они стараются и работают быстро. Спасибо!
2
29 августа 2024
При посещении увидела только плючы. Удачное расположение пункта выдачи. Приветливый персонал и быстрое обслуживание. В пункте чисто.
7
24 ноября 2024
Закрывайте. Проще заказать доставку с поселка чем дождаться получения своего товара. Простоите не менее часа, а то и больше.
2
24 ноября 2024
Очередь! Всегда очередь. Большая очередь, после примерки опять очередь. Дождь, солнце, жара, всегда очередь на улице люди стоят
3
19 сентября 2024
Очень медленное обслуживание. Очень.
Простояла час в очереди, ну куда это годится?!?! За это время вышли человек 5
Они вообще не сортируют заказы, просто начинают рыться в коробках в поисках заказов, сами не поймут что тут делают. вот люди и ждут.
А это единственный пункт выдачи в округе.
6
14 октября 2024
Простояла в очереди с 19:40 до 21 и передо мной закрыли дверь, сказали что не будут выдовать товар и нахамили, никто из сотрудников не предупредил о том, чтобы люди не занимали очередь и не теряли свое время! за мной было еще 6 человек, которые простояли столько же, отвратительный персонал
1
27 декабря 2024
ужасный пвз, ничего не могут найти, после закрытия всех выгоняют, очереди гигантские. закройте уже наконец, не портите отдых людям
3 марта
Из минусов так это огромные очереди приходится ждать около часа, но связи тем что Вайлдберриз в эсто садке 1 то норм
2 октября 2024
БЕДНЫЕ РЕБЯТА КОТОРЫЕ ТАМ РАБОТАЮТ ОНИ НА ИЗНОС СИДЯТ В ВАЙЛДБЕРРИЗЕ А ТЕ КОТОРЫМ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО ГРУБЯТ ,,, ТУРИСТЫ КАК ВЫ НАДОЕЛИ НЕЛЬЗЯ ДОМА ЗАКАЗЫВАТЬ А НЕ У НАС , ИЗ ЗА ВАС МЫ НЕ МОЖЕМ СВОЙ ТОВАР ПО 3 ДНЯ ЗАБИРАТЬ.. ДОСТАЛИ ВЫ
2
6
26 марта
Один пункт на все село. Постоянные очереди, все делается очень долго. Намек на то что бы не пользоваться этим паркетом.
30 октября 2024
Хороший, вежливый персонал; очереди относительно небольшие; снизил оценку из-за чистоты, везде разбросаны коробки так, что еле подойти к стойке обслуживания.
2
25 февраля
Простоял целый час в очереди , в итоге потеряли мой товар , сказали приезжай потом и ещё стой в очереди , отвратительный сервис .
23 марта
Котиков там действительно нет, пусть и запах их присутствует. Не ругайтесь за запах, котики живут на крыше.
23 сентября 2024
Постоянная очередь, невозможно забрать заказ, простоял в очереди пол часа, после ожидал заказ, который не могли найти, отдали половину заказа, за другой прийти ПОЗЖЕ!!!! Отвратительно!!!
2
24 сентября 2024
Уже несколько дней подряд не могу получить свой заказ! Остался один пункт в Эстосадке, очереди гигантские, обслуживание очень медленное! Стоять в очереди по 1-1,5 это издевательство!
3
1
27 марта
Не работает интернет у них и не могут отдать заказ. Второй день за ним приезжаем с плато - просто дно
27 декабря 2024
В общем, либо одевайтесь потеплее и берите с собой термос с горячим чаем, или вычисляйте и приходите когда меньше всего народу, либо не заказывайте. Потому что очередь большая и очень медленная.
13 апреля
Еслм вы заказали какую-нибудь одежду или обувь на данный пункт выдачи , то готовьтесь к тому , что померить ее будет невозможно, тк кабинки для переодевания заняты всегда, помещение очень маленькое, все заставлено коробками и очень грязно.
К сотрудникам вопросов нет.
15 августа 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Скорость обслуживания приблизительно 1 человек в 10 минут. Чтобы успеть до закрытия очередь надо занимать минимум за 2 часа.
8
22 сентября 2024
Первый раз приехали
Простояли час
Сломалась программа
Второй раз приехали еще час простояли
Пропал интернет
Всем советую сюда заказывать
3
5 марта
очередь на улице, но обслуживают довольно быстро
12 марта
потеряли мой товар, заставили перезаказывать, отличные сотрудники!!!! 😻
25 августа 2024
В 18.20 в воскресенье никакой очереди и приветливый персонал. Наконец-то в Эстосадке есть WB
4
7 марта
Постоянно очереди и не работает у них интернет и медленно работают
19 сентября 2024
2 раза приходил, ужасные очереди, по часу стоял +-,в конечном итоге утеряли посылку, , спасибо этому место что я потратил 3 часа просто так
2
9 ноября 2024
Все гуд , но бедняжки работники , один вб на все село. Они разрываются , их минимум трое там должно быть