Раньше часто пользовались, а теперь открылся пункт ближе, и мы перешли туда, но это не значит, что пункт стал 0уже работать.просто 6ам стало ближе, а кому удобно в этом(те клиенты с удовольствием его по-прежнему посещают
постоянно заказываю на этот пункт выдачи. Частенько в рабочее время перерывы сотрудники дедают сами себе, народ стоит по часу ждёт на улице "чуда". Один раз вообще когда я пришла забирать товар, сидел на пвз мужчина, показалось что пьяный, спал на рабочем месте, включают песни с матом...
больше не буду заказывать на этом пвз.
Хороший пункт выдачи. Отличный персонал. Заказы выдают быстро и оперативно. Возвратов и отказов пока не было. Есть оборудованные примерочные и стол для детей с карандашами и раскрасками. Рекомендую!
Забирала несколько раз здесь посылки, при входе сломанное кресло, которое никто видно не может донести до помойки, из трёх кабинок одна завалена посылками, часто посереди зала стоят неразобранные коробки. Работают две молодые девушки, одна из которых, пока я рассматривала посылку, поливала грязью свое руководство в разговоре по мобильному телефону. Но эпогеей стало то, что там стали теряться посылки. Заказала несколько упаковок колготок, одну упаковку не смогла забрать висит в статусе приемки. Подождала несколько дней, пошла разбираться, девушка приемщица сказала, что такое иногда бывает, закажите по новой, в документах на расхождения( они видите ли делают скриншоты перед отправкой в офис) их не значиться. Сделала возврат, заказала заново, снова здорово, три дня в статусе приемки, пошла опять разбираться, снова знать ничего не знаем, в документах их нет, и вообще, что вы к нам ходите, заказывайте на другой пункт выдачи сказали мне, смена не моя была и все такое... Вот так там работают и ещё при мне эта же работник отдала чужую покупку, на вопрос покупательницы, что это такое, она пожала плечами, не знаю вы же заказывали, только по просьбе покупательницы просканиров ее, поняла, что собиралась отдать просто так чужую посылку. Вот так там работают. Спасибо что дочитали. А колготки свои несчастные я заказала на пункт выдачи на 7 Текстильщиков, забрала на следующий день после заказа, там хоть и очереди часто, зато работаю отлично и с улыбкой.
30 октября пункт закрыт. Ждала с 13 до 14. Никакого объявления на двери нет. С прошлым заказом была такая же история с месяц назад - три дня не могла получить свой заказ. Целый день что-ли караулить под дверями в ожидании когда сотрудники соизволят свою работу выполнять??? Хоть бы объявление повесили! Бессовестные!
Раньше пункт выдачи был просто супер.Теперь там постоянно народ и полный беспорядок.Заказов много, сотрудники не справляются с наплывом этих заказов.Стараемся не заказывать на этот адрес.
В данном отделении долго принимают товар, бывает дня по три ждем. Как ни придешь, постоянно закрыто, хотя в графике указано что работают. Как и сегодня время 14.00, а отделение до сих пор закрыто, люди стоят на улице и ждут чуда..
Кашмар весь пункт завалено товаром, найти ничего не могут , двое обслуживают кампьютер один, сканер один тоже на двоих. Кабинки тоже все завалены ,померить можно с трудом
Лучшие 🥰все чисто , добрые , всегда помогут и подскажут
3
Uli
Знаток города 19 уровня
18 сентября 2021
Пришла в 19.53,на двери объявление перерыв с 19.45 до 20.05 ,дверь не заперта, зашла,на что сотрудник мне сказала ,чтобы я вышла ,,что не видети написано перерыв,вскочила выбежала, хлопнула дверью,указав на бумажку написанную на двери,,.Я вышла,она закрыла дверь на замок.Стоя на улице подошла ещё женщина ,затем семья ,все спрашивают что пунк выдачи уже закрыт? В 20.03 сотрудница открыла дверь, не здрасте ,не извините, не досвидание, отдала товар и я ушла ...Ужас с таким поведением сотрудника сталкиваюсь в первые
Добрый день!
Сотрудница данного филиала (менеджер Яна Васильева) не компетентно отвечала на задеваемые вопросы/сказала что отказаться от заказа я не могу/отказалась делать возврат денежных средств за бракованный товар.
Факт брака товара был зафиксирован при сотруднике в момент получения товара в пункте выдачи. Со слов сотрудницы, в ее должностной инструкции не прописано что она может сделать возврат бракованного товара при обнаружении брака по факту получения в данном пункте выдачи.
Прошу принять меры и разобраться в данном инциденте!
Товары приходят в срок, персонал вежлив, обслуживают быстро, возврат товара приняли быстро деньги вернули в течение трёх дней. Дальше буду пользоваться данным пунктом!
В один день пришёл - говорят "у вас большой заказ (8 поз), приходите завтра". В другой день - табличка про перерыв 20 мин, не было час. Отвратительный сервис, не рекомендую.
Не знаю как остальным, а мне нравится. Пункт не далеко от дома. Никогда не грубили. Из недостатков только постоянно открывающиеся двери. Поставьте доводчик пожалуйста.
Всё было отлично, пока фирма не стала драть по 200 рублей за доставку товаров в пункт самовывоза... Из принципа больше не стану там ничего заказывать! Ещё и процентную скидку у меня убрали не понятно почему. Я у них купила товара на 2010 тысяч за год! Обман людей.
Огромные очереди, хамское отношение персонала, очень пожалел что сделал заказа в этот пункт выдачи
3
2
О
Олег К
Знаток города 7 уровня
30 октября 2021
30.10.21 12.45, стоим семь человек, ждём уже час, нет не номера телефона, не объявления, вход обшарпанный, кругом помойка. Люди в очереди говорят, что такое часто бывает. Иногда ждут по два-три часа
Удобно, что недалеко от дома. Расстраивают сотрудники на выдаче товаров, постоянно угрюмые и недоброжелательные. А в карантин так совсем плохо было, нельзя ничего примерить.
Девушка всегда сидит с недовольным лицом. А если еще и не выкупил товар, то выражение лица становится вообще неприемлемым. Интересно, у нее зарплата зависит от того, выкупили ли товар?