Хороший ПВЗ. Сотрудники вежливы. В ПВЗ чисто,часто пахнет хлоркой(полы моют),полы чистые,лежат коврики. Пока все заказы доходили в целости и сохранности.
Последнее время просто игнорирую Вайлдберриз , это относится не только к пункту , а вообще отвратительно деньги берут за возврат , бардак , товары приходят не качественные , или вообще не те . Хозяевам надо пересмотреть всю структуру сделать удобно не для себя , а для покупателей
Небольшой центр, на первом этаже магазин продуктовый, небольшой, особо им не пользуемся, ничего не скажу, но народу там никогда нет. Также на первом этаже есть пункт выдачи озон и вайлдберриз, народу, конечно, всегда много, в вайлдберриз 2 раздевалки-скажу честно, всегда грязно, пыльно и неприятно там находиться, поэтому всё забираю и мерим дома. Озон - комната побольше, раздевалки шире и почище там. На втором этаже ресторан Оазис, отмечали там день рождение сестры - кухня 👍, всё вкусно, особенно шашлык и мясо, место много можно танцевать, музыка - ставили на компьютере, есть большие колонки. Для детей телевизор, включают мультики. По ценам нормально, обошлось недорого, но посидели хорошо.
Отличный пункт самовывоза, всегда чётко и быстро выдают товар. Наконец то нашла Пвз, где не грубят, чисто. Читаю отзывы других людей и поражаюсь воспитанию их, писав про вид и щитину парня это дно, вы на себя посмотрите, вы откуда вылезли, и это пишут девушки. Каждый воспринимает по разному, если вам не улыбаются в лицо, это не значит, что вам грубят. Вы другие пункты ещё не видели. А контингент в районе Царицыно, врагу не пожелаешь.
Раньше пользовалась, но ушла от них. Обиделась на них. Сотрудник был не в духе и я не смогла сделать возврат товара, абсолютно нового!!! Придрался и посоветовал мне сделать как возврат брака. Хотя это по сути был не брак.Не знала, что с этим у них не так все просто. В общем товар, не нужный мне в результате остался у меня! Обидно, ужас как. Но это человеческий фактор и тут уж ничего не поделаешь... Перешла в другой пункт выдачи. Они мне больше нравятся, хотя и находятся чуть дальше.
Удобный пункт выдачи, очередей нет, все чистенькой, приятный молодой человек и компетентный на выдаче!
2
Наталья Иванова
Знаток города 13 уровня
24 мая 2022
Сегодня при возврате товара перепутала один пакет, мужчина с позволения сказать, из предыдущих отзывов и фото, оборал меня и нахамил! Я конечно поставила его на место и указала на камеры, написала Вайлдбериз, тк вижу тут огромное число претензий именно к нему!! На мой взгляд, мужчина находится в алкогольном или наркотическом опьянении, выглядит и ведёт себя неадекватно, вид неопрятный, глаза выдают неадекватное состояние! Он выглядит опасно для клиентов, не известно, что он может вытворить! Он оскарбляет своё же руководство и покупателей, которые несут деньги Вайлдбериз! Я больше не буду здесь заказывать и настойчиво прошу руководство разобраться с данным персонажем, иначе разбираться будет полиция!!
Столько отзывов про быдловатого сотрудника на выдачи и все равно каждый раз,когда я прихожу в пункт за товаром, он работает! Мужчина очень вспыльчивый, задать вопрос себе дороже, общается с нескрываемым презрением. Умоляю, примите меры т.к. это единственный удобный пункт выдачи на районе.
Клиентоориентированность - не про данный пункт выдачи. Быдловатого вида молодой человек, с маской на подбородке, требующий вас одеть маску - верх идиотизма и неуважения.
Для своих клиентов можно и купить маски и поставить на входе.
Хороший пункт выдачи, только примерочных маловато и почините крючки или новые поставте, а то сумочку, рюкзак или верхнюю одежду повесить некуда(
А так всё хорошо)
Соглашусь с множественными отзывами по поводу некомпетентности персонала и неумении общаться. К работе вопросов нет, но с общением ужас. Я удивлена что в Москве до сих пор можно найти людей с малейшим отсутствием клиентоориентированность.
Добрый день, хамское отношение к клиентам, первый и последний раз пользуюсь услугами данного пункта самовывоз Wildberries, Молодой человек, обслуживающий клиентов, совершено не владеет культурой общения с клиентами!!!! Просьба,вышестоящее руководство , обратить внимание, обучите своего сотрудника, культуре общения с покупателем!!!
Очень невежливый агрессивный сотрудник на пункте выдачи. Больше не буду использовать это место. Постоянно создаёт очереди. Очень радуюсь когда попадаю не на его смены.
Парень, который там «работает» совершенно не умеет общаться с людьми. Ужасно разговаривает, на вопросы отвечает через раз, грубит и совсем не заинтересован в работе, мне странно, почему после стольких отрицательных отзывов, он еще там работает.
Товар принимают по пол дня! Попросили принять, чтобы не бегать к ним ещё раз. В ответ было сказано, что они сильно загружены и много товара. При этом на кассе сидит девочка в телефоне, а второй отдыхает в подсобном помещении. И при всей "загрузке" в зале 1,5 человека... Лентяи!
Меняйте сотрудника!!! Люди тоже жалуются как и мы с женой. Качество его сервиса очень низкое, работает с клиентами просто на отшибись, психует, а сегодня ещё и с бодуна похоже... Разговор через зубы, запах, недовольство, неопрятный вид, запущенная поросль на лице... Кошмар. Это портит отношение к компании. Если этот сотрудник лицо компании, то... Делайте выводы.