сегодня меня обслуживал замечательный молодой человек ☺ все очень быстро и четко, нашел заказ, быстро сделал все возвраты. очень вежливый и добрый! раньше его не видела в данном пвз, но надеюсь, что теперь он всегда там будет
Пользовалась услугами данного ПВЗ с момента его открытия. Очень удобно территориально. Не было никаких нареканий и проблем с получением заказа до недавних пор. Если раньше было чисто, кругом порядок, отлично организованная работа вежливых и внимательных сотрудников, то теперь грязь, бардак, суета, очереди, потеря заказов. Бывает, что в самое востребованное время, когда люди идут с работы и логично, что сразу заходят за заказом, перед самым носом могут закрыть дверь и предложить зайти часа через полтора. В общем, не хочется лишний раз теперь заказывать на ВБ, чтобы потом выстаивать огромные очереди и созерцать бардак и грязь.
Раньше все было хорошо. Работал один сотрудник на смене и со всем справлялся. С конца ноября начался бардак. Очередь хвостом упирается в соседний дом. Работают трое сотрудников, двигаются со скоростью улиток. Соображают еще медленнее. Зато регулярно сообщают покупателям, чтоб «не занимали очередь» — им надо закрыться и покушать! Война войной, а обед по расписанию. Обедать по очереди, видимо, не могут - отдых неполноценный. Непонятно, чего им не отдыхается в течение рабочего дня, ведь спят они все равно на ходу. Покупатели помогают искать заказы. В помещении грязь, нагромождение коробок, никакой системы. В первый день попала под волну «не занимать». Во второй день стояла в очереди час. После чего два заранее оплаченных и невозвратных товара все равно не нашли. «Мы вам позвоним». Разумеется, никто не звонит. Уважаемые администраторы, наймите двух обычных виноградных улиток вместо олигофренов на данный ПВЗ. Улитки справятся с этой работой быстрее. Да и закрываться на обед не будут, разгоняя уставших и обозленных людей.
Не могли попасть 2 недели, чтобы забрать заказ. Когда попали нас просто заперли в пвз. Мужчина кричал как его все достало и он его вообще закроет. Кому то везло и им находили товар, кого то после ожидания более часа посылали со словами я не буду искать ваш товар. Отказывайтесь. Если у вас перебор с заказами, так может логичнее закрыть прием заказов на свой пвз?
Всю неделю пытались забрать заказ, каждый день очередь на улице. 9 декабря был последний день хранения товара и решили подождать. Ждали 2.5 часа! Это ужас!!! Сотрудники, их было около пяти, ходили курить, смеялись в складском помещении. Людям только в очереди было не весело! Движение было только, когда уходили не дождавшись. У каждого что-то потеряно. Везде всё валяется, бардак. Товар не разобран по ячейкам.
Пункт хороший, поставлю 5 звезд, НО! Приехала за заказом, в 10:52, а на двери табличка «Приёмка. Пункт закрыт!».
Сотрудники не должны закрывать пункт при приеме товара, у них параллельная работа- принимать товар, обслуживать клиентов, принимать возврат. Сама много лет проработала в ВБ и знаю не по наслышке😁
Даже когда очень бесят люди и хочется спокойно принять товар, ай-Яй-Яй так делать😁
Всегда пользуюсь услугами данного пункта. Очень вежливый и грамотный персонал. Быстро и качественно выполняют свои обязанности. Всегда готовы помочь в затруднительных вопросах.
Ситуация намного улучшилась, после проблем у Компании - ожидание занимает не больше минуты. По качеству доставки(целостность, количество) вопросов и раньше не возникало.
Данный ПВЗ оказался ближайшим к дому после закрытия ПВЗ по адресу Бондаренко, 12. Первый раз заказала сюда и уже второй день не могу забрать свой заказ. Сначала мой заказ 3 дня висел в статусе выгрузки водителем. А теперь, когда наконец-то заказ готов к выдаче, сюда невозможно попасть! Толпа как к терапевту! Люди по 2-3 часа стоят в очереди!
Пользуюсь ПВЗ давно,заказы очень быстро приходили и соответственно получались. Но теперь там как свалка, товары по несколько дней стояТ в статусе выгрузка водителем, кругом коробки стоят, грязь., очереди это стало обычное дела. А теперь на улице пошёл снег и ступеньки не чистятся совсем. Так что сплошное разочарование
ранее полностью устраивал, но сейчас закрывают пункт с 18 до 20 на "приемку" товара. об этом нигде не указано и узнать можно от сотрудницы, которая отказывает в выдаче товара ссылаясь на выше указанное👍
1
185941 Гаврилин
Знаток города 5 уровня
18 января
Прекрасная точка пвз!!!
Прекрасные сотрудники, товар получается быстро, но бывают большие очереди...
Сказать отвратителтно это нечего не сказать! Пытался три раза забрать покупки. Первый раз: неразложили товар. Второй раз: несмогли найти товар. Третий раз: очередь болтше чем 20 человек. Интересно:хозяин знает что творится на пункте выдачи товара?
С середины ноября просто кошмар, а не пвз. То не работает, а когда работает очередь огромная на улице стоит. Найти товар не могут. Всё завалено коробками. Бывают полупьяные сотрудники.
Раньше это был лучший пвз, который я встречала
Только что зашла забрать заказ, на входе табличка о перерыве. У меня столько времени ждать нет, потому что иду на мероприятие. Даже если бы там была очередь, то не дольше, чем эти 20 минут перерыва, мне даже мерить не надо. Но теперь я иду на мероприятие не готовая, только потому, что сотруднику понадобилось вечером(!) Куда-то уйти. Решите этот вопрос и поставлю 5 звезд.
Сотрудники внимательные, вежливые, при таком объёме работы, всё быстро и качественно 👍
1
1
Анна К.
Знаток города 5 уровня
4 февраля 2024
ПВЗ стал чище, обслуживание быстрым, больше нет больших очередей. Буквально несколько месяцев назад очередь была до самого входа, все было заставлено коробками. Сотрудники не успевали отдавать заказы. Сейчас все намного лучше! Спасибо)
Пункт выдачи рядом с домом. Вежливые милые сотрудники. Пункт неудобен для маломобильных людей и мам с колясками, т.к. всё в лестницах. Но это косяк проектировщиков, а не ПВЗ.
Персонал вежливый,приветливый. Никогда проблем с доставкой не было. Что мне не нравится в этом пункте выдачи, так это всего лишь 2 кабинки для примерки и ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ и маленькие коврики((( Иногда приходится разуваться и голыми ногами вставать на эту грязь(((
Мало того, что привозят не то, что заказывала, так еще и на деньги обманули! Одним словом ***.
Заказывала туш и 2 Геля для бровей, привезли молочко какое то в тюбике и 2 Геля, за этот косяк я еще и на 300 р нагрета оказалась.
2
3
Светлана К
Знаток города 6 уровня
20 июля 2023
меня полностью устраивает данный ПВЗ. Сотрудники вежливы, всегда ответят на интересующие вопросы, поддерживают чистоту в ПВЗ, ни разу не было конфликтных ситуаций. Удобное расположение. Рекомендую
Ужасный пункт выдачи, сотрудница улыбается в лицо, а за глаза посылает матом клиентов и хвастается этим в своих социальных сетях. больше заняться нечем кроме как видео снимать. если бы сын не показал. не поверила бы. жаль сюда нельзя видео отправить
больше ничего заказывать сюда не буду, лучше пару остановок пройду до другого пвз. Зимой крыльцо не чистили, убиться можно было. спохватились только после жалоб. просто отвратительно.
9
3
Ksenia
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2024
Мне нравится этот пункт выдачи ибо хороший персонал