Ни в одном пункте еще не сталкивалась с такими проблемами, конечно с таким объемом работы можно войти в положение сотрудников, но последнее время совсем перегнули палку.
Во-первых, очень часто очередь аж от двери, стоят люди по 40 минут, товары долго на приемке висят, а если написано готов к выдаче - далеко не факт, приходишь, стоишь - а тебе заявляют, что не знают где товар, и он еще не принят, на днях вообще с карт пункт начал пропадать, а сейчас еще и платите 200 рублей дополнительно за доставку, потому что пункт перегружен, я первый раз в такой ситуации, очень огорчена, почему я не могу вовремя забрать свой товар, и даже заказать не могу потому что по их велению надо доплачивать, из принципа не буду, правильно подметили, что проще уж курьером.
Пвз не справляется с работой вообще, какой смысл от него, лучше закрыться, чем людей мучить, либо открыть еще один пункт.
Куда смотрит начальство, пусть сами выходят и помогают этим работникам с такими завалами, не удивлена, что там часто ищут персонал)
С такой неорганизованностью скоро вас прикроют)
Места, конечно, у нас тут немного, и примерочных всего 2, а прилавочек под камерой небольшой... Но, сотрудники отделения работают быстро и чётко, поэтому даже по вечерам получать заказы приемлемо. А в рабочее время даже и очень удобно. Ну и доставка обычно быстрая. Гуд
В этом пункте выдачи всегда очень много людей, но ребята справляются, молодцы! Примерочных две, иногда надо подождать. Для покупателей помещение небольшое, но под склады для товара огромное. Понятно, что пользуется спросом товар. Мы тоже часто сюда приходим, мне нравится.
Удобное месторасположение, рядом с домом. Но с каждым новым сотрудником место становится все хуже. Приёмка товара происходит по двое суток. Помнится первых сотрудников данного пункта - разбирали товар за пару часов, все было чисто и аккуратно. Сейчас же на пункте просто бардак и помойка
Пункт выдачи в целом не плохой. Ставлю 4 звезды за то, что... Пришли за заказом, а его не нашли, предложили сделать возврат. Мы сказали что придём позже, а вы ищите может быть найдёте. Через 30 минут пришла смс об отказе, якобы мы отказались. Мы не отказались, это прихоть того кто выдавал заказы. Приехали через 4 часа, сделали претензию и через 20 минут они нашли наш заказ. Просто тупо не хотели искать. А за возврат в нашем случае ещё и деньги пришлось бы платить. Всем приятных покупок🥴
Все неплохо, но очень мало кабинок. В приложении написано, что по этому адресу их 6, их же всего 2.
В октябре 2023 начался какой-то трэш. То ли сотрудники не справляются с потоком, то ли пвз принимает заказов больше, чем помещение способно вместить, но как не придешь, две ситуации - либо, очереди до двери, либо закрыто, разбирают товар. Видимо, на петровский одного пвз мало.
Раньше было всё хорошо, никогда не было проблем. Но начиная приблизительно с сентября 2023 года, когда ушли почти все сотрудники, начался бардак. Не успевают. Часто закрывают на тех перерыв. Доставка каждой единицы, из-за перегрузки пункта, взымается длп плата в 200 р. С таким успехом проще заказать курьера.
Да, пвз перегружен. И всего 1 сотрудник. Конечно жуткие очереди и не разобранный товар. Предложение ко всем негодующим - не заказывайте просто 1-2 недели товары, от вас не убудет. Тем более, есть ЯМ и озон в двух шагах. За это время все товары разойдутся по владельцам и наш пвз снова станет чистым и просторным.
Сам пункт вроде не плохой. Но товары часто приходят в ужасном виде. Это наверное конечно больше относится к доставке, но так как впечатление портит вобщем оценка ниже. Вообще вайлдбериз последнее время не пользуюсь, только в случае крайней необходимосьи
Это точно не Польша,это наша любимая Тула!!!
В Рацибуже не была,была только в Варшаве и то в 90-х,тех самых "лихих"...
А в Петровском вежливые ребята,стараются нам угодить,режим удобный,находится рядом,в общем одни плюсы,заказывайте туда,не раздумывайте!
Пришли забрать спортивный костюм который очень нужен завтра,пришли за час до закрытия,но пункт выдачи уже закрыт,не знаю как завтра ехать на соревнования
Ну на такой район один пункт это плохо. Все завалено коробками. Иногда закрываются и нельзя забирать посылки. Сейчас в этот пункт еще и платная доставка.
Получал заказанный дочерью заказ медицинских специальных салфеток . Пришли вовремя пункт работает строго по расписанию на конечной остановке автолайна рядом с магазином Верный и Магнит косметик.
В данном пункте работают некомпетентные сотрудники,которые вопреки закону отказываются оформлять возврат товара,ссылаясь что не хотят брать ответственность,и их не пугает роспотребнадзор.Решали вопрос через продавца напрямую,пришлось делать возврат через курьерскую службу!
Почему такая разница в цене? Хотели купить корм догчао у меня в личном кабинете валдберис он стоит 2600. А через интернет также в валдберис 2300!Обман чистой воды!
город Тула.
Товар оплачен, но не доставлен. Телефоны горячей линии выключены. Деньги сняли быстро, но забыли доставить товар. На письма не отвечают. Безобразие полнейшее.