# Отзыв о ПВЗ Wildberries (Обнинск, Гагарина, 65)
30.03.2025 столкнулась с непрофессиональным обслуживанием. Сотрудница:
- отказалась помочь с пакетами для возврата ("не мои проблемы")
- безосновательно обвинила в подмене товара
- делала некорректные замечания о моем психическом состоянии
- предлагала "выйти поговорить без камер" (косвенная угроза)
- вела себя агрессивно, повышала голос при других посетителях
- допустила финансовую ошибку с возвратом товара
Рекомендую руководству пересмотреть кадровую политику и обучение персонала.
В целом ПВЗ хороший, но персонал просто отвратительный! Если придешь хотя-бы за 15 минут до закрытия, работницы начинают делать такое лицо как-будто я ворвалась к ним домой в 2 часа ночи и прошу продать мне их квартиру!
Отвратительно!! Списали деньги за товар, который я не получала!!! Обслуживание, особенно одной мадам там просто отвратительное, вечно не довольная, хамит!!! Не советую пользоваться этим пунктом!
Очень нравится этот пункт выдачи тем, что сотрудники всегда приветливы и вежливы. В кабинках поддерживается чистота, мусор своевременно убирают, так что он не скапливается в корзинах 👍
Приехали за заказом , который был срочно нужен !
В итоге простояли полтора часа. Как работаете? Почему график один , а никого не было и было все закрыто ?
Не одни мы стояли ждали , а многие !
Что за беспредел ??????
Ездили узнавали как быть и откуда забирать , сказали что должны работать, быть такого не может чтобы было закрыто . И как это понять????