Сначала выдали мне товар, я сказала, что все забираю, а потом говорят: «ой, извините, они ушли на возврат, вам придется их вернуть». Товары пришли только сегодня, это был подарок. Говорят, что это сбой системы, но я так понимаю, что работники просто сами нажали на возврат и не сознаются в этом. В итоге свои товары получить я не смогла! Ужасная работа сотрудников.
Не не советую тк потом устанешь делать возврат ,в том числе некорректно общаются с клиентами , если им что-то не нравится и идёт не так как им хочется . Была одна ситуация и общалась девушка некорректно - по итогу там её давно не было (видимо попросили уйти ) ,теперь так позволяет обращаться администратор . Не удивительно. Какой руководитель- такие и работники.
Пункт находится рядом с домом, очень удобно, заказываем часто,девочки вежливые и внимательные,всё объяснят, что необходимо сделать, когда товар бракованный или не подходит по размеру,очень довольна пунктом.
Все отлично,рекомендую. Всегда максимально вежливо и очень быстро выдается заказ!
1
Я
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
Заказала две книги в этот пункт. Пришла, сотрудник- мужчина, был один. Обе книги оказались царапанные, со сбитыми углами и т.д. В общем - некондиция. Показала сотруднику- пояснила, что бракованный товар получать не буду. Он покивал и забрал.
Как оказалось - в программе он просто поставил отказ, без указания брака. Вайлдберрис за возврат удерживает деньги.
Вот так я попала на деньги из-за абсолютной некомпетентности сотрудника 🤦🏻♀️