Карты • Пермь • Пункты выдачи • Wildberries

Wildberries

Рейтинг 4,5
255 оценок
Пермь, ул. Костычева, 32

Добавить фото или видео

Адрес

Пермь, ул. Костычева, 32
Показать входы
Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан
Все филиалы сети

Как добраться

Панорама

Посещаемость и график работы

11:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Рейтинг 4,5
255 оценок
Оцените это место

58 отзывов

Знаток города 5 уровня
16 декабря 2024
Всегда пользовалась данным пунктом выдачи. До сегодняшнего случая. Нет конструктивного объяснения со стороны сотрудников. Извините, но ваши клиенты, не сильно разбираются в Вашей программе, и поэтому просят Вашей помощи. Обратилась с «ОДОБРЕННОЙ» заявкой на возврат, но у меня не было Qr-кода, поэтому не могли принять товар. Консультант Ирина (к сожалению не знаю полное ФИО) с негативным отношение принялась за решение проблемы. Со словами «Пишите продавцу и создавайте заявку на возврат», но она у меня и так уже одобрена, я в непонимании, что мне делать, ведь продавец на прямую мне сказал сделать возврат. Дала свой телефон для изучения информации заявки. Мне сказали «Оформляйте заявку по-новому и пишите продавцу», конечно наш разговор был уже на повышенных тонах. Ведь четкого алгоритма дальнейших действий не было. Прошу научите своих работников пользоваться программой и работать с клиентами. К сожалению работать в данном месте не легко, так как идет диалог с клиентами. И если нет ясности в голове и нет знаний в информации - будут недовольные потребители вашей услуги. Конечно мою проблему не решили. Желаю Вам наработать опыт✨ Изучите всю практику и помогайте своим клиентам.
Знаток города 3 уровня
15 февраля
Работает какая-то неадекватная. Я пришла на озон, позвонила в звонок, так как очень торопилась, она из-за стенки сквозь зубы стала говорить клиентам своим: «Только пришли, уже брякают». Дальше несколько раз очень возмущено повторила это своему коллеге. К чему было мне хамить за один звонок, который специально для этого стоит, я не понимаю. Если у этой женщины какие-то проблемы, то пусть решает их сама вне работы. Я не хочу выслушивать от тетки за стенкой какие-то странные комментарии, учитывая, что я даже не к ней пришла. Это новый уровень клиентоориентированности, видимо. Это произошло 15.02.25.
Знаток города 2 уровня
6 декабря 2024
Самые вежливые девочки! Всегда помогут и подскажут. Особенно девушка Ирина)