Все хорошо в данном ПВЗ: рядом с домом, чисто, быстро, аккуратно, до сегодняшнего дня не жаловалась, но сегодня произошла не самая приятная ситуация.
Время 20:55 захожу на пункт выдачи, он открыт, свет горит, сотрудников нет.
Буквально делаю один шаг за порог, выбегают девушки с недовольными криками «мы закрыты, пожалуйста!!!!».
Я все понимаю, все мы люди, все хотим скорее домой, НО, одно большое но, ПВЗ работает до 21:00, почему за 5 минут до закрытия отказались сделать минутное дело-отсканировать код и выдать товар?! или хотя бы адекватно сказать, извините, у нас закрыта система и тд.
Можно как-то спокойно реагировать на то, что человек пришел в то время, пока ПВЗ все еще должен функционировать))
Раньше было лучше! Сейчас, то товар потеряют, то курьер вообще привез чужой заказ! И после этого концов не сыщешь! Никто не виноват, пишите в службу поддержки, которая никогда не отвечает! Я понимаю что пункт возможно не виноват, НО товар иногда теряют или долго ищут! Вообщем больше негативных эмоций, чем нейтральных
Врагу не пожелаю попасть в этот пункт выдачи. Мало того что вещи с браком приходят, так ещё и сотрудники обманывают посететилей.
Ситуация: 05.08.24 пришёл костюм с браком, рассматривала его вместе с оператором. Несколько раз ей указала на наличие брака и попросила вернуть обратно по браку, чтобы не списывались 100 руб. На что оператор кивнула головой и забрала костюм. Сам возврат она зарегистрировала только спустя несколько часов и конечно же оформила как обычный возраст, как будто я по своей инициативе его вернула.
В общем, данного оператора нужно либо оштрафовать либо уволить, т.к мало того, что она не умеет общаться с клиентами, так ещё и нагло обманывает
девушка на пвз хамила, грубила. вместо того, чтобы нормально объяснить причину того, почему не прошла оплата, она села и демонстративно молча начала смотреть фильм.
Всегда быстрое обслуживание, чуткие сотрудники. Всегда помогут просмотреть товар, сложить его. Предупредительны, тактичны. При возврате товара помогли сфотографировать, составить описание недостатков и отправить претензию поставщику. Так держать! Молодцы!
Всегда доброжелательный и приятный персонал. В самом помещении чисто, свежо, опрятно. Мне нравится. Захожу частенько. Никогда не возникало никаких проблем с заказами. Все четко. Рекомендую.
Пункт выдачи сам по себе приличный, работники приятные и отзывчивые.
Краска для волос, что я заказывала, мне не понравилась. Но к месту это отношения не имеет
Очень приветливые сотрудники, внимательные и компетентные, помогут решить любой вопрос. Удобное расположение пункта выдачи, всегда чисто,уютно ,рекомендую!