Wildberries
Закрыто до завтра
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, проспект Магеллана, 5 • подъезд 4
Как добраться
Прокшино
2,02 км
Николо-Хованская улица
610 м
11 отзывов
28 марта
Приходили 27.03 в 21:15-21:30 и уже не первый раз сотрудница пункта ведет себя так, как будто я заставляю ее тут работать. Только из-за моего уважения к старшим я не обращала на это внимания, но когда она повысила голос и начала откровенно орать на меня и отчитывать за то, что «она постоянно говорит проверять все этикетки, не отходя от стола» (мне она не говорила ничего, можете посмотреть по камерам) я была просто в ступоре от такой выходки и, конечно, никогда не закажу туда еще когда-либо.
Такое отношение даже на рынке не встретишь. Раз уж вы работаете с людьми - будьте добры тоже быть человеком, тем более с вашими же клиентами…
1
13 января
Хороший пункт выдачи ) самое главное у дома ) всегда чисто вкусно пахнет ) сотрудники хорошие особенно Ирина ☺️всегда встречает с улыбкой 😊
2 ноября 2024
Приходила 01.11.24. пришла в 21:05 где то не позже
Сделала заказ на много вещей и обуви ,обуви было коробок 30 ,посчитала по по заказу по товарам
У меня проблема с стопой и подъемом,иногда размеры подходят 37,38,39 размера и всегда не понятно какого
Так вот ,пришла я в 21.05 где то,сотрудник женщина темноволосая в возрасте начала на меня кричать ,повышала голос ,говорила чтобы я уходила домой и зачем я пришла за час до закрытия ,сотрудник сказал что он не собирается ждать меня пока я буду все мерить,ну как сказал,кричал
Я ему ответила что не переживайте я не заставлю вас ждать долго ,вы уйдите тантре домой как вы и хотели ,мне нужно максимум двадцать минут не более и только буду мерить обувь
Женщина меня не слышала и все равно кричала ,на просьбы перестать повышать на меня голос ,продолжала это делать
В итоге я начала мерить обувь ,но видела как заходили клиенты и она всем клиентам показывала свое недовольство и намекала на меня,после чего клиенты смотрели на меня,в такой обставноке не возможно находиться
Из-за этого я приняла решение ,что продолжать примерку я не хочу ,и сказала сотруднику что ничего забирать не буду
На что я получила снова новую порцию крика со стороны сотрудника и очень интересную фразу ^почему вы ничего не забираете ,идите мерите,Я ВАМ РАЗРЕШИЛА ^
Если мы приходим на пункт выдачи заказов и меряем только по разрешению сотрудников ,то это очень странно
У меня записан разговор с сотрудником на голосовое сообщение ,правда не полностью ,а только конец просьба руководство со мной связаться
А клиентам чего могу сказать ,запомните ,если сотрудники с вами кого то обсуждают (покупателей),то и вас они тоже будут с кем то обсуждать
Хамство ,истерики сотрудников не должны быть на рабочем месте
В своем отзыве ,я написала все более мягко и более лояльно,так как видимо сотрудник очень сильно боялся,что я оставлю отзыв
Потому что когда я ему сказала что у меня все записана ,она начала кричать о том ,что я специально все это сделала ,чтобы на нее пожаловаться
Да специально пришла к вам в ливень сильнейший ,бежала после работы чтобы не поздно туда прийти ,промокшая,и все для того чтобы записать ее реакцию и пожаловаться
5
2