Две звезды только за удобное расположение. Тесный с обшарпанными стенами пункт выдачи, стоят коробки везде где только можно и нельзя. Также постоянные длинные очереди стоящие за дверью пвз в вечернее время. Про персонал отдельный разговор, раз на раз не приходится, то приятные ребята, то нет (минимум могут демонстративно смотря в глаза уйти покурить, а ты дальше стой жди затянувшейся в два раза перерыв в 15 минут). Заказываем в него только по крайней необходимости и то каждый раз думаем, что этот раз последний
Сотрудник списала с моей карты деньги за 10 товаров, но я не купила ни одного!!! И даже не предупредила, что ошиблась. Только через час уже далеко от офиса выдачи, я обнаружила снятие денег с карты, но покупок я не совершала!!
Я вернулась в офис снова, на что сотрудник мне сказала, что случайно списала за все вещи, которые я не брала! Итого на возврат денег на карту занимает несколько дней, т.е. незаконное пользование моими деньгами!!! Это халатное отношение к свои обязанностям сотрудника пункта выдачи, по словам еще присутствующей клиентки, не в первый раз....
За последний месяц или два пункт испоганился. Постоянные очереди из-за того, что товары не могут найти. Какой-то беспорядок с местами хранения. Постоянно, стоя в очереди, почти каждому клиенту говорят мы не можем найти товар, можете его перезаказать? Или же просят прийти в другой день по звонку, когда товар найдут. Проблема явно в персонале, ранее такого не было за 2 года работы.
Сотрудники не справляются со своей работой, делают ошибки и снимают деньги за товар, который не покупала. Потом возврат денег за несовершенные покупки приходится ждать несколько дней!!!
Самый лучший пункт выдачи Вб. руководство, менеджеры, самый лучший коллектив. Конечно же это заслуга руководство какая она милая компетенция так же и её сотрудники.уже четвёртый год заказываю только на этот пункт довольно всем всегда всё вежливо с улыбкой не разу не заметила недостатков а в праздничные дни как бонус получала подарки от руководство спасибо за уделённое внимание любим ценим ваш труд.
Давно хожу именно в этот пункт. Удобное расположение, чистота, всегда приветливый персонал. Ничто не терялось, а если терялось, то оперативно находилось)
Спасибо за работу!
1
Екатерина Ятманова
Знаток города 4 уровня
9 апреля
Постоянные очереди из за долгого поиска товара , до появления новых сотрудников было все прекрасно, а сейчас же полный беспредел, девушка с черными волосами вечно с недовольным лицом, никогда не приветствует в ответ и даже банального «пожалуйста» не дождешься в ответ на благодарность
Хочу выразить благодарность девушкам из данного ПВЗ. Всегда приветливые, доброжелательные. Хочу пожелать им терпения, ибо сколько порой неадекватных людей приходит...