Wildberries
Как добраться
Улица 1905 года
1,18 км
Улица Анны Северьяновой
181 м
Посещаемость и график работы
10:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
78 отзывов
7 мая
Вчера вечером, около 6 часов, произошла такая ситуация. Имени сотрудника, к сожалению, не знаю. В заказе были две куртки, одна с заводским браком. К сожалению, сотрудник лично не предупредил, что вскрывать товар нужно при нем. Мы обнаружили брак в примерочной, подошли делать отказ. Но сотрудник повышая голос, задерживая наш заставлял и обязывал оплачивать товар и делать возврат через личный кабинет, предполагая , что это мы испортили вещь. Брак был не сильный, но и носить такую вещь мало кто будет. На куртке в большом количестве торчит пух из швов, по отзывам на товар, куртки этого продавца все страдают этой проблемой. Мы потребовали связаться с главным, на что сотрудник отреагировал не однозначно, а потом сказал, что никто ему не отвечает. Поэтому не располагая лишним временем, прождав на пвз 30 минут мы ушли. Заказ остался висеть в личном кабинете. А сотрудник угрожал, что деньги за транспортировку товара с нас всё равно будут списывать. Прошу проинструктировать сотрудника пвз о правилах общения с клиентами, и то, что говорит его рабочий компьютер - клиент никак не должен прислушиваться и обращать внимание. Очень не однозначная ситуация, я в курсе, что вскрывать товар стоит под камерой. Но столь с агрессивной реакцией сотрудника по заводскому браку товара - я сталкиваюсь первый раз. Пользуюсь этим пвз с момента его открытия, к счастью, всегда клиентоориентированность была на 5+. Но скорее всего всей семьей сменим приоритетный пвз.
Прикрепляю фотографию из отзывов по моему товару, для полноты картины. Моя куртка пришла раза в два больше белого пуха
7 ноября 2024
Не знаю что произошло, но 4-й день не могу забрать свой заказ. Из трёх ПВЗ на районе этот всегда был лучшим, но в последнее время испортился в край. Утром всегда висит табличка о перерыве, а вечером невозможно зайти из-за неимоверных очередей. Могу войти в положение сотрудников, которые сутками работают и просто не справляются с наплывом клиентов, но тут проблема скорее всего в самом Вайлдберриз, так как эта ерундень повсеместно на всех ПВЗ значит просто не налажена правильно логистика. Сделайте уже ограничение на поставки по количеству и не мучайте ни людей ни сотрудников
3
12 октября 2023
Самый лучший пункт выдачи) Удобно расположен, всегда чисто и аккуратно внутри, в примерочных светло и недавно появились красивые наклейки-котики)))) Вежливые сотрудники) Спасибо вам и ждём когда закончится ремонт и снова можно будет заказывать в ваш пвз:)
2