Добрый день! Хожу в этот пункт выдачи уже долгое время и всегда все на высшем уровне. Вежливый персонал, всегда чисто, если нужно девочки могут помочь. Почитав другие комментарии нахожусь в полном шоке! Пишут какой-то бред, то деньги списали за возврат товара, хотя это так и принято у некоторых продавцов, то упаковка товара мятая или грязная, хотя от девушек это не зависит, какой товар им привезли такой они и выдают. Пишут про долгую выдачу товаров, хотя девочки всегда быстро ориентируются, долго только когда завоз товаров, в это же время и много коробок так как очень мало людей в смене для такого пвз.Люди не умеющие пользоваться вб ставят ужасные оценки в том, чем не разбираются!
Пвз стал намного чище, сотрудники молодцы, всё с каждым днём все лучше и лучше справляются, видно что у них хорошая стрессоустойчивость когда людей много, а их на смене двое, в общем претензий нет😀
Тут вечно хаос, но претензия ни сколько к работникам, сколько к владельцу пункта, поднимите им зарплаты, увелите количество людей в смене, они зашиваются за эти гроши работать, меняются как перчатки!
доброго времени суток!
написала и в поддержку и продавцу. ответа ноль с вечера.
ситуация - заказала 3 кондиционера. в ПВЗ выдали 2. это было 27.10.24г. сказали третьего не будет, так как сотрудники потеряли заказ. и девушка сказала, что оформит возврат товара сама . вот 2 дня висит товар в готовых к выдаче. пошла 28.10.24 сказали по коду, что товара нет. по номеру телефона его тоже не видят.
Сегодня ещё раз пошла на этот ПВЗ, так же сказали, что нет товара.
статус готов к выдаче. и ни товара, ни денег.
Прислали заказа в этот пвз, хотя я заказывал в другой. Ну ладно думаю дошел пешком до него первый раз - очередь 15 человек. Думаю ничего страшного на следующий день опять иду 20 минут туда и вижу самоуправство в виде перерыва 40 минут написанного рукой на листе а4. Откуда у пункта вообще перерыв самовольный? Потратил свое время, больше никогда не пойду сюда. Отменил заказ и выбрал заново другой свой пвз
Открываются не пойми во сколько, пришла в 14:00 - ЗАКРЫТО. Пришла в этот же день в 15:20- та же история. Бардак полный... Если бы можно было поставить 0, поставила бы. И работников тоже набирали по принципу " лишь бы кто-нибудь работал"!!!
Перестал пользоваться этим пвз. Постоянно перегружен, навалены горы коробок с человека ростом. Очереди на улице аж ждут. Сотрудники мало заинтересованы в хорошем качестве сервиса. Внутри никогда не было особо чисто. Короче говоря, пвз оставляет желать лучшего
Ужасно , ужасно и ещё раз ужасно !!!
Товар не распаковывают вовремя из-за этого задерживается товар !!! Сколько можно ?! Толпы людей идут за своими посылками и ждут их по часу , очереди бесконечные !!! Сотрудницы хамки , кричат , закрывают на «технический перерыв» якобы искать товары , теряются !!!
Спасибо,все было на высшем уровне,коллектив молодой,приветливый,знает свою работу,отзывчивые сотрудники,в помещении чисто,убрано,приятно приходить,СПАСИБО
Пункт свои функции выполняет не очень , постоянная текучка сотрудников , завалы с посылками , ещё выдумывают свои правила получения, например что все электротовары нельзя проверять на пункте выдачи
Так, вроде-бы, ничего, но... Часто товар приходит в жутком состоянии, или не приходит вообще. Обслуживание тоже на четверочку с натяжкой. В прошлый раз мне отдали чужой товар, а мой так и не нашли, и потом (когда я вернула чужую вещь) старались убедить в том, что я ничего не заказывала.
Здравствуйте, это какой-то кошмар, невозможно попасть в пункт выдачи, сегодня 19 ноября 2023 г пришла в 10.40 всё закрыто! До этого два дня
назад приходила вечером, в 19.20 так же было закрыто!!! По какой причине неизвестно, когда это прекратится, заказ забрать невозможно! Прошу разобраться!!!!
Дополняю вечер снова закрыто!!!
Нормально ,но пару раз натыкалась на приём товара и в это время выдать мой заказ не могли ,пришла на следующий день и столкнулась с тем же ,но я настояла что бы заказ отдали -девушка отдала.
Начали работать подростки, которые не знают программы, постоянно какие-то накладки. В очередной раз списали деньги два раза, предъявив этот факт, сказали меняйте пункт выдачи!
Три раза забирала заказ и все 3 раза из большого кол-ва заказанного было вынуто все, что можно вынуть более-менее незаметно !!! Уж не знаю на каком этапе, но воровство имело место быть.