Учитывая огромное количество пунктов выдачи, на первый план выходит вежливость и оперативность персонала, расположение и организованность примерочных комнат. В данном пункте, всегда вежливый и очень быстрый персонал, примерочное место достаточно удобное, есть зона для маленьких ребятишек!
Здравствуйте.
Ребёнок заказывал мяч ,при проверке он оказался с дыркой,пошли возврат оформлять сотрудница оформила как возврат не по браку и сняли деньги при этом . Я пояснила почему за брак вы сняли деньги. В ответ услышала поздно,если я сейчас переофромлю,мне выговор сделают,смиритесь. Начала обвинять сына,что он тихо сказал. Просмотрели ролик где видно,что сын ясно проговаривают и показывает где дырка. Она опять отговариваться начала,что искала штрихкод(хотя он на упаковке всегда приклеивается и был там)
Прошу разобраться и впредь недопускать такие оплошность.
Добавлю ,представиться она отказалась, пояснила её уволят.
Повторюсь сотрудница представиться отказалась. Но я имею запись
Жду свои деньги за возврат брака.
Увольнять точно из-за этого не стоит. А просто быть честным и подходить к выполнению своей работы с честность.
Проработать эти моменты,чтоб сотрудники не боялись увольнения и это не сказывалось на клиентах.
Нравится этот пункт выдачи тем, что всегда свободно в нем, несмотря на большие заказы людей. Всегда чистенько и светло. Приятно общаются менеджеры на выдаче заказов.
Хороший пункт выдачи, но мне попалась немного инертная сотрудница, которой судя по всему, до клиентов вообще дела нет. Спросила пакет - она уточнила, точно ли я не смогу донести коробку сама. А там объём такой, что не очень удобно.