Курьер перепутал, доставил не мой заказ, а заказ другого клиента (принимала не я). Пункт выдачи и сам WB не предпринимает никаких действий в течение 4 месяцев, кроме двух звонков из ПВЗ с вопросами ко мне, что же произошло с их курьером. Причем сообщают, что даже не могут связаться с собственным курьером, поскольку не знают его имени. Мои товары так и не доставлены, деньги тоже взамен не доставленных товаров (которые спустя 4 месяца уже могут быть не актуальны) не возвращены. ПВЗ разбирается
В январе заказала курьерскую доставку из этого пвз, но курьеру выдали 2 заказа из 3, третий забрала лично, пока курьер рассекал по району. Работница пвз отсканировала один заказ, а закрыла все три, так что курьер так до меня и не дошёл. И не вернул мои заказы на пвз, как должен был сделать, при неудачном вручении.
Анна, на кой ляд тебе моя медицинская обувь 40-го размера и бутылка жидкого дыма?!
Поддержка ничем не помогает, только "повышает приоритет" моего обращения.
Удобный пункт выдачи в районе. Сейчас стало аккуратнее внутри помещения, сотрудники успевают разобрать поступления товаров. Периодически бывают большие очереди, но это и понятно.