Ужасный пункт выдачи. Три дня не могли найти мой заказ, просьбу указать что заказ утерян проигнорировали. Сотрудники некомпетентны и двух слов связать не могут. Владелец ПВЗ Михаил пообещал написать мне и решить вопрос, но это были пустые слова, ни сообщения, ни решения вопроса я не увидел. Владельцу ПВЗ стоит поменять подход к работе и заняться обучением персонала. Надеюсь что этот отзыв послужит уроком, выводы будут сделаны, а виновные наказаны
Отвратительный пункт,ходила за своим заказом 3 дня туда , не нашли я не ругалась молча ждала , попросила набрать как найдут , но даже и не думали скорее всего искать . Сегодня пришла и девушка темная с таким лицом недовольным сказала не нашли ….. не приветливая сотрудница , я конечно все понимаю , но я и могла устроить скандал и заставить искать , он же приехал в пункт .
Проведите беседу со своими сотрудниками.
За два года и более 100 заказов у меня ни разу ни одного товара не потеряли и не провели неправильно, ни разу не нахамили. Да, пункт бывает перегружен, но люди, имейте совесть и терпение. Сама видела клиентов, которые заказывают 70 позиций, забирают 3, при этом ведут себя с сотрудником так, будто делают великое одолжение, заказывая свои заказы, и их должны облизывать, как в бутике.