Хочу рассказать про сотрудника по имени Александр. Заказала товары, получила, как положено по правилу пункта выдачи, проверяла под камерой, дальше пошла в примерочную для примерки. А в это время сотрудник Александр списал денежные средства за все 6 товаров, не получив на то моего согласия. Ничего не подозревая , после примерочной ,возвращаю не понравившиеся 3 товара( размер и качество...) покупаю остальные 3 товара,говорю проведите оплату., могу идти. в ответ да. Выхожу из пункта выдачи, и тутс мобильного банка приходит уведомление , списано денежные средства на все 6 товаров( 26 тысяч, а должно было всего 5 тысяч) . Ничего не понимая, возвращаюсь. На мой вопрос почему списаны деньги на 6 товаров, а не на 3, сотрудник Александр грубо, отвечает, чем вы не довольны, что тут скандалите. Человек даже не понимает, что украл чужие деньги , что списал деньги, не получив на то моего согласия, за не купленный товар.. Если сотрудник не в курсе о правилах, как он может работать,? Вот так обманывать покупателей . Допускаю. сотрудник ошибся, но почему сразу не сказать, объяснить, не извинится.... Надеюсь этого сотрудника по имени Александр уволят.
Очень доброжелательные и приветливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут.
Чистые раздевалки, всегда быстрая выдача, даже когда много народу.
Обязательно, проверяйте товары перед примеркой. Очень помогает, при возврате.
31.12 была недовольная девушка на выдаче, сквозь зубы общалась. Может не хотела работать, может просто была не в настроении. Возникло желание поскорее покинуть помещение. Надеюсь, в новом году, у сотрудников будет настрой общаться дружелюбно.
Почему девушка с рыжей головой и косами всегда с недовольным лицом? Я ей не должна денег 💰.
Молодой человек всегда с удовольствием выдает заказы и вежлив.
Очень удобно, шаговая доступность, быстрое обслуживание. Приятный , вежливый, персонал. Рядом с входом есть аппарат для покупки разливной артезианской воды .
Небольшое помещение. Имеется три примерочных. Сотрудники работают четко. Всегда пользуюсь данным пунктом выдачи.
Только зимой перед входом скользко. При мне девушка упала, сама сильно ударилась и разбила свой телефон. А там маленький порог и сразу лестница. Почему-то руководство не очень за этим следит. Я уже писала об этом в обратной связи, думаю, что не только я, но всю зиму было скользко.
Вежливый персонал, обслуживают быстро, всегда чисто. Товар приходит быстро. Если нужно объяснят и покажут, как сделать возврат товара. Объясняют в какие сроки приходит возврат.
Стандартный пункт выдачи заказов. Пришел -получил товар. Расположение довольно удобное.
Примерочная небольшая. График работы тоже стандартный.
Вроде чисто. Обслуживание быстрое, долго там не задерживался
Удобное расположение пункта, великолепные менеджеры отзывчивые и дружелюбные, в помещении всегда чисто и быстро обслуживают, очереди нет примерок много.
Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. есть примерочные, всегда чисто. сотрудники работают быстро, но бывает очень много народу, особенно вечером, так как пользуется популярностью.
Пункт расположен близко к дому, что очень удобно, девочки, которые работают на выдаче заказов вежливые, но хотелось бы пожелать руководству интернет магазина обратить внимание на сроки доставки, в последнее время, доставка задерживается и достаточно на долго
Доброе утро, Всем!
Мы заказывали сумку по акции .Заказ пришёл вовремя, в идеальной упаковке. Нас очень быстро обслужили. В данном пункте отсутствуют очереди.
Отдельное спасибо за рганизацию торгового процесса руководству Компании.
Обязательно ещё вернёмся к Вам ща новым заказом.
С Уважением, Семья Родионовых
Очень удобный пункт. Доброжелательные работники. Всегда приятно и вежливо отвечают. В будние дни вечером бывают очереди, но это не страшно. Примерочные чистые.
Очень хорошее обслуживание. Расположение, чистота, пример очные и график работы всё супер. Я бы поставила 10 звезд. Благодарность Лене, Лере и Марку за помощь и внимание.
Неплохой пункт, жаль, что с коляской заехать нельзя, есть конечно и лучше, но это в основном в торговых центрах, а которые находятся на первом этаже жилого дома плюс минус все одинаковые. Мне нравиться, что рядом с домом и приятные люди работают
4
А
Анонимный отзыв
24 августа 2020
Сам пункт выдачи мне нравится. Он рядом со мной, часы работы удобные. Но в последнее время там работает очень неприятная девушка-сотрудница. Занимается своими делами и очень не любит когда ее отвлекают. Один раз психанула и кинула мне заказ. Желания ходить в этот пунк выдачи теперь нет...Не хочется общаться с хамкамм...К сожалению, имя не знаю. Бейджа нет....
Жена там похоже живет :) Удобное место, есть где машину поставить на 5-10 минут рядом со входом никому не мешая, Профессиональные сотрудники, при получении минимум затрат времени...конечно если кто-то не набрал "стотыщь вещей" и потом их сдает. Хорошо, что ввели плату за возврат, теперь "я же мать" начинают включать голову и заказывают только то, что действительно нужно, а не "для посмотреть померить" :)
Просто ужасный пунк!!! Два месяца назад покупала пуховик , работало две примерочные ( кстати , на сайте написано ,что их 6! Но ! Примерочные во втором зале уже давно не работают . В примерочных нет крючков для верхней одежды , куда ее деть - никто не знает. На мое замечание об этом сотрудник отреагировал адекватно ,сказал - исправим . Как вы думаете появились ли крючки ? Конечно же нет ! Порог скользкий - люди могут упасть ,никого это не волнует. Постелили бы хотя бы коврик против скольжения , но о чем это я, если даже за две месяца никто не повестил новые крючки . В самом ПВЗ под ногами сыро ,лежит коврик ,который утопает в воде . На мое замечание об этом сотрудник ответил , вы что хотите ,чтобы я вышел и начал это мыть ? Хамло просто. Да не все равно кто это будет мыть ,я хочу не стоять в лужах и не падать на скольких ступеньках. Не можете обеспечить хороший сервис - лучше вообще закройтесь.
Удобно добираться, все пришло в срок, все соответствует описанию, чистый и комфортный офис, вежливый и внимательный персонал, рекомендую всем ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Оценка дана для конкретного пункта, а не для всего магазина. К пункту претензий нет - расположен удобно, операторы вежливый и компетентны, выдадут-примут обратно брак или не подошедшие вещи. Есть кабинки для примерки. Удобно. Рекомендую как место для получения заказов.
Сотрудники отзывчивые. Раньше был двухзальным, но потом один зал перекрыли, но все равно удобно. Очередь бывает только вечером в будний день, ну или если приходят получать/сдавать большое количество вещей
Плохой пункт. Прямо перед носом закрыли дверь с табличкой «перерыв 15 минут», девушка нагрублила на просьбу выдать заказ и ушла. Перерыв в режиме работы не указан, а значит я рассчитываю прийти и получить свой заказ. И вообще в целом, в этом пункте самые грубые сотрудники, сколько я получала заказов, сотрудники редко приветливы, даже как-то не по себе. Видимо придётся в другой заказывать, хоть он и дальше. Хотя бы буду уверена, что смогу получить заказ.
Когда сидит девочка вопросов нет, но когда мальчик… это аут.. не знаю кто хозяин, подозреваю, что именно он.. наглый.. к людям относится , как к низшему сорту, хотя казалось бы … ну в общем все понятно.. три звезды с очень большой натяжкой.. последнее время стал выбирать другой пункт , что бы не встречаться с данным экземпляром … если это не владелец, то срочно пересмотрите кадры- руководство! Если владелец, то меняйте пункт
Часто заказываю сюда, тк близко к дому. Но ! Девушка что там работает , выдаёт заказы ... мягко говоря очень грубая . Я понимаю , это ее работа, но так неуважительно общаться и относится к людям ... первый раз такое наблюдаю. Из за этого пришлось выбрать другой пункт выдачи.
Пункт выдачи заказов находится рядом с домом. Помещение большое. Было два зала для примерки. Теперь сделали один. Видимо не хватает места для склада. В выходные дни очень много народу. Дистанция не соблюдается. Это минус.
Очень вежливые и терпеливые работники центра выдачи заказов.
3
Мария М.
Знаток города 16 уровня
5 ноября 2022
Нравится что рядом с домом, иногда бывают очереди, сотрудники оперативно всегда принимают товар , примерочных мало , но хватает, единственное девушка грубоватая , а парень доброжелательный и вежливый )
Пользуюсь этим пунктом давно, года два. Вначале столкнулась с грубостью и хамством, но этот вопрос был решен через администрацию Wildberries . Сейчас я довольна пунктом выдачи, сотрудники вежливые, все приходит вовремя. Хожу туда с удовольствием.
Очень хороший пункт выдачи! Почему? Само собой по причине прекрасных людей, работающих там! Всегда с улыбкой, помогут, подскажут, пойдут навстречу, помогут с упаковкой!