Это самый лучший и удобный по расположению пункт выдачи Wildberries. Сотрудники приветливые, доброжелательные и очень шустрые)) В самом помещении чисто, всегда аккуратно.
Молодцы!
Очень уважаю данный пункт выдачи. Персонал все до одного очень позитивные и доброжелательные ребята! Спасибо Вам ,что Вы есть! За хорошим настроением и за покупками только к ним :)
Хотела оформить возврат, но сотрудник сказал что мойка с браком (на самом деле брака нет, мойка новая, без брака). Сотрудник вообще не имеет понятие что такое брак и не компетентна в своей работе (. Прошу руководство принять меры
Большой пункт выдачи.
2 кабинки для примерки. В зале место для комфортного ожидания 5-6 человек.
Достаточно быстро обрабатывают заказы.
Светлана Румянцева
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного пункта выдачи. Обслуживание на высшем уровне, у меня был возврат товара, всё сделали быстро без лишних проблем. А до этого я пыталась вернуть товар на пункте выдачи Больничный переулок д 38. Там сидели две девочки которые даже умеют делать возврат, просто ужас!!!!! Вытрепала нервы себе и службе поддержки валбериз из за них. А оказалось всё дело в самих сотрудниках.
Пункт выдачи. Есть примерочные. Всегда можно вскрыть и посмотреть посылку. Если что-то не понравилось, можно вернуть обратно безо всяких проблем и вопросов
Пришла посылка , показывает что идет приемка в пункте выдачи уже дня 4 , пришла разбираться , сказали что не успевают разобрать коробки , и что они разбирают только поставки которые пришли в их смену
Сотрудники оставляют метки черным маркером на оригинальной упаковке продавца. Огромные цифры, на лицевой части. Это неприемлемо, когда товар приобретается в подарок. Несколько возвратов было именно по этой причине ☹️
Заказала товар, оплата онлайн прошла, средства списали, в приложении статус готов к выдаче, но по факту товара в наличии не оказалось, как объяснили, отказаться от заказа я теперь не смогу. Средства вернуть тоже. Решение проблемы не предложили, в ответ нахамили и послали разбираться самой.
По людскому сервису все отлажено, все чётко... Долго заказа ждать мне не приходилось.
По поводу улучшений... Хотелось бы чтобы коврики в кабинках были чистыми, крючки в кабинках все сломаны, куртку повесить не куда.
Как то забыла детское платье забрать когда уже все выкупила оно видимо завалилось за пакеты,думала что не увижу его больше,но на удивление сотрудники его мне вернули,хотя прошло больше месяца,было приятно 😊
Ужасно работает пункт!!! 4ре последних заказа не смогла тут забрать с первого раза! Т.К. каждый раз пункт самовывоза был закрыт на перерыв в 1,5 часа!!!, езда в пустую! есть фото подтверждение! И вайлдбериз ничего для устранения этого не делает.
Жуть жуткая именно этот пункт, не только у меня.. Если парнишка РАБОТАЕТ-ТЕКАЙТЕ!!!
1
2
саша л.
Знаток города 7 уровня
15 января 2020
Девушки, работающие на пункте выдачи будто немые. Им "здравствуйте", "спасибо", "до свидания", а они просто молчат. На рабочем месте мило болтают со своими знакомыми, игнорируя при этом работу.
Мужчина доброжелательный, работает быстро, не отвлекается. Помогает со всеми вопросами.
Сам пункт выдачи неплохой. Просторный. Достаточно чистый. Много кабинок. В кабинках оборваны вешалки.