Wildberries
26 отзывов
15 августа 2024
Пришел не тот товар что заказывал, на ПВЗ как увидел еще в руках продавца, сказал что "Отказ" забирать не буду ибо не то вообще. Товар даже в руках не держал. Выходя, смотрю - в статусе "Возврат" деньги тем не менее не списали. На следующий день залезаю в кошелек - минус та сумма, которая была за товар. Т.е. я не оформлял брак, не делал возвратов, а именно отказ, бесплатный отказ. Отминусовали, к тому же не сразу а на следующий день.
Целый день писал в чат - кроме робота там, как я понимаю нет вообще ни кого. Целый день отписки - "ждите, к вам подключится оператор" так за целый день ни кто не подключился. Мало через день списали еще небольшую сумму, причем в истории операций ее нет.
История с игнором обращений в поддержке продолжается.
"Рады помочь 24/7" - это уже как издевательство со стороны Вайлдберис. Ни кому помогать они не собираются!
2
5
2 мая
Постоянные очереди, всегда грязно, вечная проблема с персоналом, который всегда в том числе недоволен. Была бы возможность, заказывала бы в другой пункт выдачи.
1
1
5 мая
Отвратительный сервис. Официально пункт работает без перерывов, но в этом пункте их делают когда хотят и сколько раз хотят в день. Пример на фото, приходите, поцелуйте дверь?!
12 июня 2024
Хороший пункт.Рядом с домом.Работники все приветливые,участливые,помогут,подскажут.Внутри чисто.Единственное места маловато,на троих человек.В час пик стараюсь не заходить😅
1
3
18 мая 2024
Честно говоря. Никогда бы не подумала, что напишу негативный отзыв по этому пвз. Но ситуация с работницей, которая как я понимаю не знает правил возврата товара на склад выбила из каллии.. Приходила 28/29 апреля за свитшотами разных размеров, первый раз столкнулась с тем, что не обнаружила бирок уже в примерочной (вот чет не дёрнул меня черт глазами не увидев их). Объяснила сотруднице ситуацию, она сказала отказаться от всех товаров и не заказывать ничего 2 недели, чтобы товар ушел на склад. Уточнила бесплатный ли у меня отказ (да), а 17.05.24 прилетает удержание на 900 р за возврат! Ахринеть ! За что?! 🤦 А как мне объяснила горячая линия, что возврат на склад всегда платный.. Я в шоке! Ужас и полный мрак, мало приятная ситуация 🤬
2
5
15 сентября 2024
Я впервые столкнулась с ситуацией когда не хотели отдать мой товар. Женщина грубо сказала:’мы не отдаём товары, у нас привоз.’ И когда я спросила, когда можно забрать. Мне на отвали, сказали , мол ну через час приходи. На других пунктах, когда привозят новый товар, один разгружает, другой принимает клиентов. Я прекрасно понимаю., что нагрузка большая.
Но хамить??? Нет спасибо
4
27 мая 2024
Отличный пункт выдачи, хороший персонал, чисто, приятно и обычно без очереди😊
3
6 сентября 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники считают что только им должны все,сами придумали какие то правила не связанные с политикой WB
4
20 октября 2023
Хороший пункт выдачи. Проходимость не такая большая и в очереди пару раз их 15 только в очереди стояла. Быстро чётко, примерочные хорошие.
2
2
17 марта
Ужас, очень все долго и напоевательски
1
1
21 сентября 2024
Хороший пункт. Очень востребован, поэтому бывают очереди 🙈
2
11 января
Замечательные сотрудники, работают четко и быстро.
1
14 января 2023
Все быстро и качественно. Выдали посылку подсказали как отказаться от ненужных и вернуть потраченные средства. В общем как пункт выдачи, работают отлично и люди хорошие.
2
2
26 октября 2023
Ставлю 3 не потому что этот пункт плохой, а потому что в общем и целом Вайлдберриз не очень хорошая платформа, мое личное мнение
5
23 мая 2024
Приятные сотрудники быстрое обслуживание.
1
1
18 ноября 2023
Вежливые сотрудники, удобное расположение
3
1
7 марта 2024
Хороший ПВЗ. Чисто, уютно
1
2
14 марта 2024
Сотрудники вежливые) только не теряйте больше ничего)
1
2
22 ноября 2022
Отличный пункт, чисто и приятно внутри. Близко к дому.
1
2
20 февраля 2024
Вежливые сотрудники
1
2
1 июня 2023
Очень удобное расположение, хороший персонал
1
2
2 апреля 2024
Очень хорошо!
1
30 апреля 2023
Для меня это лучший пункт выдачи. 🤷🏻♀️
3
1
29 марта
Отличный
1
1 марта 2023
Быстро, качественно отдают товар.
3
1
14 января 2024
Все хорошо
4