Wildberries
Как добраться
Чкаловская
2,87 км
Проезд Решетникова
75 м
35 отзывов
3 мая
30 апреля 2025 года я приобрела через Вайлдберриз товар палатку детскую игровую в ПВЗ на ул. Академика Бардина, 40/1. При приобретении товара работник ПВЗ предупредила меня, что я имею право в течение 14 дней, согласно законодательству РФ, беспрепятственно вернуть товар обратно. После сборки палатки дома, я обнаружила не соответствие товара с заявленным описанием в карточке товара. Внешний вид палатки мне не понравился, товар не подошел. На следующий день, 01.05.2025 я пошла возвращать товар, но уже другая сотрудница ПВЗ отказалась принимать товар в нарушение законодательства РФ, несмотря на мои законные доводы о том, что 14 дней со дня покупки не прошло и я имею право сдать товар обратно, а объявила мне, что товар может быть принят обратно только после оформления заявления в адрес продавца, что я вынуждена была сделать, полагаясь на компетентность сотрудника ПВЗ. Продавец противозаконно отказал мне в возвращении товара, после чего я вынуждена была написать в службу поддержки Вайлдберриз, производить съёмку товара в развернутом виде, снова писать продавцу просьбу о принятии товара. Сегодня, когда я зашла в ПВЗ, проконсультироваться, как я всё-таки могу сдать товар, то увидела, как покупатель в течение буквально нескольких секунд вернул не понравившиеся ему товар, и никаких заявлений его писать не заставили. Когда я спросила, могу ли я поступить таким же образом, мне ответили, что после оформления мною заявления, просто так сдать товар не возможно. Надо ждать. На каком основании сотрудник ПВЗ отправил меня по такому не понятному и длинному пути? Какие мои дальнейшие действия?
3 января
Очень нравится , быстро обслуживают, рядом с домом, девочки на улыбочке, внимательные.
21 апреля
До сегодняшнего дня (21.04.25) работали замечательные девушки, улыбчивые, быстрые, сегодня же встретила такую непонятную тормознутую особу, которая явно не в восторге от своей работы. Я все понимаю. Работа с людьми очень сильно выматывает, но раз это ВАША работа, то и делать её надо добросовестно. Зашла на пункт выдачи в 14:45 ждала пока эта блондинистая девушка выдаст один заказ ( ровно 5 минут девушка смотрела на полку с коробками, оттягивая время до своего обеда) и только в 14:57 решила уведомить меня и ещё трех покупателей за мной, что у неё пришло время обеда. 😃😃😃😃 работать надо резче и если вдруг вы читаете этот комментарий, то на будущее, можно сказать покупателям «простите, через 10 минут у меня обед, ваш заказ выдать я не успею». А ещё лучше, работать вам не в сфере с людьми! Тормоз!