Чтобы там не говорили, вполне нормальный пункт. Идеальных мест нет. Кабинок хватает, всегда чисто, места в общем хватает на подышать, складскую площадь увеличили, когда увеличился поток заказов и перестало хватать места. Персонал меняется порой, но не частно, бестолковые быстро уходят)) Хорошо, что есть данный пункт под окном 👌🏻
Сегодня забирала товар в указанном пункте выдачи. Никогда за долгое время не было такого отношения сотрудника, грубый и некомпетентный. При примерке одной из курток, заказанных для ребёнка, был обнаружен брак. При возврате товара, я сообщила сотруднику, что на куртке брак, также молодой человек обнаружил отсутствие пуговицы ещё на одной куртке (чего я не заметила) и сказал, что я должна забрать и оплатить две эти куртки, поскольку брак обнаружен в примерочной и при возврате товара, а не в момент получения. Отмечу, что брак, обнаруженный мной в примерочной ,сотрудник пункта выдачи так не обнаружил. Грубое нарушение закона. Я могу отказаться от товара просто потому, что он мне не понравился. Сотрудник пункта выдачи не имеет права навязывать мне товар, заставлять его забрать и оплатить. Прошу принять меры, о чем сообщить в установленный законом срок.
В ПВЗ очень грязно, заказы валяются на полу в зале, где ходят покупатели. Девушки на ПВ вызывают не самые позитивные эмоции, как будто ты у них дома что-то берёшь без спроса. В последний раз попросили раскрывать весь заказ на камеру и проверять перед примеркой. Это ,мягко говоря, вообще не удобно! Во-первых, на это уходит не мало времени ,чтобы все досконально проверить ,на 100% это сделать сложно и свет в помещении тусклый. Во-вторых, это не совсем этично , может быть я заказала что-то личное, интимное или просто не хочу своими заказами трясти перед всеми покупателими и работниками. После примерки девушка долго проверяла товар - не повредила ли я ничего , за мной успела собраться очередь, ощущения так себе . От заказа я отказалась, закажу в другой ПВЗ, где более приветливые работники.
Удобное расположение. Быстрое обслуживания, хорошие и приветливые сотрудники. В помещении всегда чисто, кабинок хватает. Помещение хорошо отваливается, поэтому комфортно в примертчных.
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники некомпетентные, хамят, грубят, заставляют забирать товар с браком, мотивируя тем, что сами оформить возврат по браку не могут. Полеое не соблюдение прав потребителя!!!! И это относится только к этому пункту выдачи!!!
В данном пункте получаем все товары. Все отлично, никогда никаких проблем. Персонал - молодцы, особенно Лика. Всегда вежливы, уважительны, с хорошим настроением и улыбкой.
сотрудница настаивает на проверке вещей на месте, шторы распаковать и на брак проверить, а не дома как тоже не запрещает сеть вайлберис. как бы крупногабаритную как я распакую , из за нее за возврат по браку списали деньги , якобы пятно менее 10 см . Значит деньги с меня . ??? Ужасное обслуживание
Всё отлично, грамотный персонал, удобство в расположении, чисто, уютно и комфортно. Спасибо
1
Lana
Знаток города 4 уровня
25 марта 2024
Сколько раз пробовала заказать на этот пв, вечные проблемы у них! Товар найти не могут, и не только у одной меня, из за этого собирают очередь. Хотя по расположению мне удобен этот пункт, но! ... Прошу отложить не найденный товар- тоже отказывают, приходится оставлять весь заказ полностью и возвращаться на следующий день за ним. Сомнительная работа, при условии, что за стойкой работают чаще всего вдвоём.
Отзывчивые, доброжелательные работники, рядом с домом, чисто, аккуратно сложены предметы, быстрое обслуживание, оказывают помощь в просмотре товара и его упаковке
Замечательный пункт выдачи, очередей не встречала никогда, девочки, которые там работают стараются поддерживать пункт выдачи в чистом состоянии, всегда доброжелательны и приветливы, пакеты для упаковки всегда присутствуют.
Пунк хороший.но взрослая женщина,которая отдаёт заказы,такая грубая,все всегда у неё разбросаны.на протяжении дня заходил за заказом,а коробки как стояли так и стоят
К пункту выдачи претензий нет. Сама организация деградирует. Уведомляет на сайте о поиске товара, отодвигая сроки доставки. На обращения отвечают, что товар в доставке. А его нет, как и не было. Для покупателей сигнал, что организация берет ранение на базар. Стоит ли связываться с не надёжным поставщиком? К нужному ответу они вас и подтолкнут своей безответственностью.
Конечно очень хорошо что открыли тут пункт выдачи. Но девушки которые там сидят это просто кошмар. Вечно недовольные, такое ощущение что к ним домой зашли. Каждый раз выходишь с отвращением