Wildberries
34 отзыва
1 апреля
Здравствуйте! Пишу первый негативный отзыв за 3 года. Я была в ужасе от посещения пункта выдачи 31 марта 2025 года по адресу: г. Псков, проспект Энтузиастов, д. 5а. Сотрудница пункта выдачи, женщина около 50 лет с тёмными волосами в очках оскорбляла меня и угрожала вызовом полиции, внимание, из-за того, что я не увидела до примерки платья малюсенькую тёмную точку, хотя текстура у платья вовсе не ровная, чтобы на ней была видна каждая точка. Платье не подошло мне по фасону, у меня 42 размер одежды и оно смотрелось на мне как мешок, поэтому я после выхода из примерочной попросила платье на отказ, с бесплатным отказом платье. До примерки видимого брака я не обнаружила, это та тёмная точка, которую я ну никак не могла заметить. Сотрудница требовала, чтобы я сию секунду положила деньги на кошелёк, кричала зачем вы вообще сюда пришли мерить платье с пустым кошельком, продолжала хамить, говоря, что меня никуда не отпустит, а платье с этой точкой не возьмёт, и что она намерена вызвать полицию. Я сообщила о том, что сейчас я заплачу деньги, буду писать в поддержку, но больше я на этот пункт выдачи ни ногой. И больше никогда не буду заказывать одежду на WB, мало ли какую я ещё точку не замечу, тогда лупа должна быть на каждом пункте выдаче. На стойке висит объявление, написанное от руки, вещи с браком не принимаем после примерки, но я проверяла швы, этикетку, стразы, молнию, общий внешний вид, всё было в порядке, по цвету да, не такое белоснежное как на картинке, но там ещё освещение играет роль, зачем-то вот подумала я его примерить. 4 600 руб. меня просто заставили перевести за платье, которое на мне вообще не сидит, я выслушивала унижения на протяжении минут 15 там на пункте выдачи, это просто ужас.
1
28 марта
Отвратительный ПВЗ
Хамское отношение… стоят 5 человек разбирают коробки (как поняла друзья сотрудника)
Орут,матерятся
1. Мой заказ был полностью озвучен в слух ( там ничего такого не было,но все равно не приятно)
2. В заказе были кроссовки,пвз само маленькое там 5 человек стоит и я еще
Хотела уйти в раздевалку ,на меня накричали и сказали что кроссовки я смогу не брать только если есть брак на них
Как можно так вообще общаться с клиентами!?
2
29 декабря 2024
хороший пвз
но сейчас двое работников в нем и они не справляются
все разбросано,коробки не открывают задерживает приемку товара уже 3 дня жду когда уже его примут или хотяб коробки откроют!!!
1
1
18 ноября 2024
Хороший пункт выдачи. Неочень удобный вход, узкая лестница.
Посетителей почти всегда много, часто бывают очереди.
24 июня 2024
Постоянно хожу в этот ПВЗ. Находится рядом с домом, обслуживают быстро, персонал вежлив. Есть одна рекомендация, установите кондиционер! В жару в маленьком помещении примерять товар просто нереально! А в целом все устраивает! 🤩
1
2 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи, ужасный персонал, в коридоре стоит куча коробок не распакованных, а мой заказ лежит именно в одной из них, очень обидно, что из-за такого персонала задерживают заказы
3
15 апреля
Самые худшее сотрудник грубий и ещё оскорбляла позвонить полицию ужас вообще! маленький точка в брюк не заметил и мне подшёл хотел возврат сделать не принимал возврат и начал кричать не советую заказать по этому адресу 🥵
10 июля 2024
Удобно расположен, рядом стоянка и магазин и аптека, удобно по пути забирать посылки. Нет очередей
2
1
20 августа 2024
Ужасный пункт , без туалета и т.д
Постоянный мусор, нежелание даже выходить на работу здесь, непонимание и худшая техника, с которой нужно работать
4
19 января
Зависит от персонала, было несколько раз, что не могут найти заказ
1
4 декабря 2023
Я больше никогда в жизни не воспользуюсь этим пунктом выдачи. Выдали товар с браком и быстренько провели его. Брак заметила сразу в пункте выдачи но товар уже был проведен. Теперь пытаюсь что то решать через личный кабинет. Всего этого можно было избежать
3
12 мая 2023
5 мая около 18.30 я забрала ЧАСТЬ товара в примерочную. Не успев примерить первую вещь , увидела на телефоне информацию о том, что с меня сняли более 20.000 рублей, за все заказанные вещи, даже те , которые мне еще не дали в руки. Об этом я сразу же сообщила консультанту. Она сделала вид, что меня не слышит и продолжала работать с другими клиентами. Закончив примерку, я еще раз озвучила свой вопрос, на что мне было скащано, что она не при лелах, она ничего не нажимала, это виновата техника, которая все сама сделала без ее ведома. После чего она вручила чулки, которые мне пришлось распаковать в кабинке, т. К. В зале были мужчины. Я померила длину по вторым чулкам, поняла , что они коротки, и, сразу же вышла в зал и стала на глазах работника из упаковывать. В кабинке я была 2-3 минуты. Понятно, даже померить их я не успела. Но консультант отказалась их принимать назад, т.к. это невозвратный товар. На каком основании? Я их не выносила, не мерила и , в этом случае, товар всегда забирали назад. Очень хотелось бы пообщаться с администрацей данного пункта о компетентности работника, у которого техника работает сама собой. Видимо , там все могла бы делать техника и без таких горе -«работников»
3
12 июля 2024
Отличный пункт выдачи, очень удобное расположение. Вежливые сотрудники.
2
1
24 февраля
Неквалифицированные продавцы / хамское отношение
2
23 марта 2023
Отличный пункт выдачи!!!!
Всегда вежливый консультант,ответит на все вопросы!!! И так важно когда все рядом, рекомендую всем! Товары приходят быстро!
2
2
4 мая 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, мне все нравится.
2
18 октября 2023
Отличный пункт, доброжелательные и знающие менеджеры. Всем спасибо большое
1
23 сентября 2024
Мой любимый пункт, всегда тула заказываю
1 февраля 2024
Повторяю,нормального прохода вокруг этого здания нет,все осталось в 70-десятых прошлого века.
1
3 сентября 2023
Люблю этот ПВЗ!Чисто,аккуратно,сотрудники вежливые,внимательные
1
3 октября 2024
Хороший пункт! Работники стараются
17 августа 2023
Сегодня на входе этого пункта выдачи упал ребенок и об лестницу разбил лоб, в больнице наложили швы. Больше не приблизимся даже. Работник пункта не вышел из за прилавка спросить что случилось. Вижу, что не первая жалоба на лестницу в отзывах , ждут наверное пока вообще кто нибудь не ,,затрехнётся,, на ней.
1
2
25 января 2024
Вежливый персонал. Но Очень часто теряются товары,
1
25 января 2024
Магазин плохой потому-что там сидят или спят пьяные люди
1
1
28 июля 2022
Поменяйте немедленно вашу убийственную лестницу.Упал ребенок,сильно разбил лицо.Так же были случаи падения взрослых.Элементарная техника постройки не соблюденна.
3
14 сентября 2022
Хорошие,вежливые девочки выдают посылки. Если есть проблемы, все спокойно объясняют
1
28 ноября 2022
лестница это минус. место для распаковки товаров маленькое, неудобно расположено, рядом с кассиром. люди друг другу мешают при получении и проверке товаров. не было пакетов.
1
27 мая 2024
Работают на совесть!
1
11 февраля 2023
Удобно, что рядом. Вежливые менеджеры.
1
14 января 2023
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, уютно, вежливые сотрудники
1
14 февраля 2024
Пока всё нормально
2
26 ноября 2023
Быстро и удобно.
27 июля 2022
Стандартный пункт выдачи. Странно, что иногда его нельзя выбрать в приложении.
1
1
18 июня 2022
Все супер!
2