Всегда добродушная атмосфера без всяких глупых вопросов, типо:"причина возврата 😵💫" при возврате товара. Всегда приветливые и понимающие сотрудники магазина. Всегда чисто и опрятно в помещении (не душишься). Единственное, что можно было бы, наверное, добавить на противоположной стене ещё две кабинки для примерки, чтобы снизить потоковую нагрузку в часы пик.
Уже который раз прихожу в данный пункт выдачи, и не могу попасть туда. В первый раз закрылись из-за выгрузки товара повесили картонную табличку, в второй раз дверь закрыли, табличек нет, но люди внутри есть, несколько людей стояло под дверями на улице не понимали что происходит. Через 5 минут девушка находящаяся в помещении, не может оттуда выйти из-за закрытой двери, бежит работник wb и сообщает, что больше они людей не пустят, так как будут принимать товар.
В третий раз пришла в 10:17 утра, и опять меня встречает самодельная табличка, что пункт выдачи открывается в 11
Мне очень интересно в какое время нужно идти, чтобы суметь попасть туда, учитывая что, первый раз я ходила днем, второй - вечером, третий -утром.
За такой сервис 2 звезды максимум.
До недавнего времени был любимый пункт выдачи. Потом сменился персонал и понеслась. В пункте стало грязнее, периодически громко играет музыка, начали терять заказы. Мой фильтр найти не смогли, попросили оставить номер телефона, и как только фильтр найдут-наберут. Оставил. Не набрали. А знаете почему? Я перед номером телефона "плюс" не указал. Держат меня (клиента) за ... Очень странно, почему руководство не принимает мер, когда очевидно что качество сервиса резко изменилось в худшую сторону.