Молодцы ребята, работают быстро, с улыбкой, нет проблем с получением, с отказом, Пункт выдачи уже украсили к новому году, заходиш и настроение поднимается.
Удобно, рядом с домом.
Заказывай и забирай через несколько дней.
Всё хорошо. Заказывал даже телевизор. Доставили в сохранности.
Но нужно тщательно выбирать то что нужно.
Всё классно. Расположение очень удобное. Обслуживание качественное. Когда работают постоянные работники, сразу видно профессионалов . Претензий к их работе нет. Единственный минус, не всегда можно оформить доставку по данному адресу ( пишут большая загруженность).
Пункт выдачи обычный, такой же как и другие пункты выдачи Wildberries, сотрудники обычные. Самое отношение компании к клиенту свинское, нормальной горячей линии нет, в случае возникновения конфликта чат отказывается отвечать на вопросы, еще рассказывали у вайлберрис бывают платные возвраты в случае отказа после примерки? Вообщем тут кому как повезет, но в случае неприятной ситуации компании на клиента даже с большим количеством заказов на тебя плевать, задумайтесь и рассмотрите конкурентов ребята с более привлекательными условиями и технической поддержкой, сам факт того что товар плотно запечатанный в заводскую упаковку пришел битым заставляет задать вопросим сотрудникам как они его там принимают.
Всегда заказываю в этот пункт выдачи, удобно, очередей больших нет, просторное помещение, всегда чисто, грамотные и доброжелательные сотрудники, отличный график работы.
Постоянно получаю в этом пункте, по "пути следования". Обслуживание в норме. Не мешало бы внутри вид по- приятней содержать. Один раз не смогли мелкий пакет найти, перед праздниками. На следующий день выдали.
Очень грязно, в этом пункте, несколько примерочных заняты коробками, приходилась ждать, при входе когда в пункте где ступеньки зимой очень скользит, можно упасть.
1
1
Анна Чехова
Знаток города 8 уровня
23 августа 2021
Дата посещения 23.08.2021 года. Работает девушка , которая :
1. Не здоровается
2. Отсутствует зрительный контакт с клиентом , ТК данная работница смотрит исключительно в свой телефон.
3. При общении со мной , данная девушка общается по личному мобильному телефону и несколько раз переспрашивает код заказа.
4. Общается грубо и высокомерно. Общаться с вами , девушка , крайне не приятно. И это мягко говоря.
Вы не ориентированны на клиента. И в данной профессии делать вам не чего, а просиживать свою пятую точку и пучиться в телефон, вы можете и дома на диване. От этого посетители данного пункта выдачи , скажут "спасибо" вашему вышестоящему руководству. ТК при посещении пункта выдачи , никто не будет наблюдать вашу "мину".
А пункт выдачи я сменю при следующем же заказе, пока вы, дорогуша там просиживаете свои штаны и оставляете негативное впечатление от посещения данного ПВ.
Что у Вас за сотрудница новая (Терёхина, 6), не здоровается, не говорит ни пожалуйста, ни до свидания, очень некомфортно...Иногда проще заказать на другой адрес, чем столкнуться с её "приветливостью"...