Не рекомендую этот пункт выдачи.
Здравствуйте, случилась очень неприятная история с вашим пунктом выдачи в пгт.Кадый ул.комарова 5.Событие произошло 28.04.2025г.около 18-30.Ваш сотрудник пункта выдачи вёл себя не адекватно, разговаривала в приказом тоне,указывала что делать, высказывал недовольство по поводу моей распаковке пакетов,все их разрывают и я делаю так же.Заставляла складывать просмотренные вещи обратно в пакет,и по её мнению я это все делала не так как надо.Я хотела так же осмотреть товары которые нельзя вскрывать ,просто посмотреть по наличию,и действительно ли это те товары что я заказала,соответственно не вскрывать,а просто визуально оценить.Так она стала вырывать эти товары из рук.
Обслуживание мне не понравилось и настроения мерять и брать что либо уже небыло,я попросила телефон руководителя данного пункта выдачи,на что она ответила ,что руководитель уже подъезжает, и я собралась выходить на улицу,ваш сотрудник стала меня останавливать,напомню что я человек свободный и могу находиться где захочу.Останавливать кого либо ваш сотрудник не имеет никакого права и полномочий.
После моего ухода,ваш сотрудник совместно с руководителем данного пункта выдачи вызвали полицию,оболгав
меня,сказали что я раскидывала вещи по пункту,и одну вещь испортила поставив пятно,обзывала сотрудника.
Это КЛЕВЕТА,ПОСМОТРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПО КАМЕРАМ,Я ВЕЩИ ТОЛЬКО ДОСТАЛА И ПОЛОЖИЛА В ПАКЕТЫ,И ВСЕ,КАКОЙ ЛИБО УЩЕРБ Я НИКАК НЕ МОГЛА НАНЕСТИ,ВСЕ ПОД ВАШИМИ КАМЕРАМИ.
ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!
--Сотрудники полиции ко мне тоже приходили,я дала пояснения,видео сотрудники полиции просмотрели в вашем пункте,ничего такого не правомерного на видео небыло установлено.
Извинений от ваших сотрудников я тоже не получала.89601777953
За клевету предусмотрена УГОЛОВНАЯ СТАТЬЯ
Самый ужасный ПВЗ. Работники ПВЗ хамки и грубиянки, с клиентами работать не умеют ( а скорее и не хотят).Устанавливают свои непонятные правила, которые противоречат правилам Waldberries. За стойкой ПВЗ постоянно находятся ,кроме самого сотрудника ПВЗ, еще какие-то посторонние люди.
В работе ПВЗ плюсы есть: девушки доброжелательны, приветливы. Но есть и серьезные минусы: вводят в заблуждение,убеждая,что товар с браком надо будет оплатить и потом уже оформлять возврат через личный кабинет.С чего вдруг?Несложно предположить,каким геморроем обернется попытка что-то брачное вернуть,что уже было оплачено.Ни в однгм ПВЗ с подобным не сталкивалась.Аргументируют тем, что "у нас ИП.У нас такие правила". Подобный подход не укрепляет репутацию ПВЗ и нарушает права потребителей. Не надо так!
Много раз делали заказы. Приходит все быстро. Девочки работают замечательно. Один раз товар пришёл с браком, сотрудники помогли все оформить. Всегда чисто.
Безобразие, на пункте менеджеры не знают как работать, не принимают товар на возврат, хотя по регламенту компании товар можно вернуть в любом пункте выдачи, а мне сказали что брать не будем , где брали туда и ворачивайте
Ужас, работать не научили, товар заказал, идёт очень долго, возвраты не берут, с правилами не ознакомления, работать не умеют, лучше заказ выполнить на Кострому