Wildberries
Закрыто до 10:00
Севастополь, ул. Маршала Бирюзова, 42А
Как добраться
Улица Павла Силаева
218 м
20 отзывов
8 мая
Формальный отказ в возврате и игнорирование интересов покупателя.
Я — постоянный покупатель, всегда получала заказы в хорошем состоянии и без споров. Однако в этот раз столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Товар был возвращён через ПВЗ, где сотрудник провёл максимально детальный осмотр, не обнаружив никаких видимых дефектов. Несмотря на это, позже возврат был отклонён с формулировкой о незначительном визуальном следе.Этот "дефект" оказался настолько малозаметным, что его не заметили ни при приёме, ни при предварительном осмотре. Тем не менее, средства не вернули. Такое отношение вызывает вопросы: если даже едва различимая деталь становится основанием для отказа — это не забота о качестве, это способ оставить покупателя без права выбора.Возвращаться на этот пункт выдачи больше не планирую и никому не советую. Сотрудники здесь чрезмерно придирчивы к каждой мелочи, и хотя внешне всё вежливо, взаимодействовать с ними неприятно — ощущение, что клиенту здесь изначально не верят. Очень разочарована.
31 декабря 2022
Хамло, что сидит там (мужчина), мало того что сам любит выпить на рабочем месте, так еще и на все ПВЗ воняет перегаром. Отправляли там заказы, но поняли, что с таким товарищем каши не сваришь, после того как он пообещал мне "проблемы" за то, что ему лень принимать коробки с товаром. И вуоля, вся поставка была остановлена по причине "испорчен штрих код". Прям совпадение, да?
17 февраля 2022
Удобный пункт выдачи, рядом с жилым кварталом. Из минусов- я его не сразу нашла, вывеска очень маленькая (на входной двери). Вдоль дома прошла мимо, пришлось спрашивать где пункт выдачи у продавцов соседних магазинов.
1