Wildberries
27 отзывов
29 марта
Каждый раз сильно расстраиваюсь во время визита в данный пункт выдачи. Сегодняшний визит был последним.
Причины:
1. Грязно, много мусора и пустых коробок, полные мусорные корзины в примерочных
2. Коробки с новым товаром стоят прямо посреди пункта, загораживают вход в примерочные
3. Каждый второй заказа «Задерживается»
4. К столу, за которым предварительно можно осмотреть товар не подобраться из-за вышеупомянутых коробок
5. Очереди: ожидание больше 10-15 минут и это регулярная история
6. Сотрудники не могут найти заказанный товар и просят его перезаказать
7. Товар после отказа не проверяется, что увеличивает риски подмены
8. Сотрудники уставшие, замученные, объективно их не хватает / они некомпетентны, ни о каком базовом сервисе речи не идет
1
1
31 марта
Данный пункт не справляется с потоком заказов, заказываешь товар с доставкой "завтра" а в итоге ждешь неделю пока сотрудники пункта выдачи просканируют все поставки.
Человек рассчитывает на то , что если завтра - значит завтра. У кого то срочный повод - а пункт подводит.
Если сотрудники не справляются - поставьте туда больше рабочих мест с компьютером, и в смену не 1-2 человека , а 3-4 человека. Кто-то на
выдаче, кто то на возвратах, кто то на приемке.
Где то в этих коробках мой товар, который я должна была получить на следующий день а не через 3 дня
2
1
6 марта
Жалко нельзя поставить - 5 звезд.
Хуже пункта выдачи не видела - все завалено коробками, пакетами и всеми на свете, грязь ужасная. Работают целых 3 человека, от которых толку как от одного нормального. Орут друг на друга, ничего не могут найти, половине людей предлагают прийти потом потому что они хз где их коробка. Параллельно и заводят товары, комп на все один. Стояла в очереди 30 минут, передок мной человек 10, за мной еще столько же. Просто рецепт как ужасно провести вечер.
2
19 марта
Отлично всё!! Сотрудники молодцы 👏 печалит только то что стали огромные очереди после закрытия пункта выдачи в соседнем доме. Теперь очереди огромные
1
30 апреля
Не плохо
Но попрошу обратить внимание на одного из сотрудников
Не русский молодой человек постоянно хамит и чуть не бросается на клиентов если ему что-то не нравиться
Постоянно слышу от него не лестные комментарии что в свой адрес, что в адрес остальных посетителей
К девочкам претензий нет, очень приятные
12 декабря 2024
Хороший пункт выдачи, в отличии от большинства сейчас- видно что полы тут моют явно чаще чем где-либо.
Приятный персонал и удобное расположение.
1
1
6 апреля
Уже неделю жду заказы с доставкой «завтра». Висят в статусе: в пути на пункт выдачи. И это не первый такой случай; в пункте вечно стоящие неразобранные коробки, а сотрудники то стоят болтают, то в телефоне сидят
1
19 марта
Не организованно, товар часами найти не могут, ПВ завален коробками, товарами! Собственнику давно пора обратить внимание на этот хаос! Или закрыть этот сарай! Заказывал последний раз в этот ПВ!
1
24 марта
Очень большая нагрузка на пункт выдачи, очереди, заказы теряются((
Сотрудники стараются справиться, к ним вопросов нет, они большие молодцы.
1
7 марта
Весь холл завален не разобранным товаром. Сотрудников мало. Не успевают разобрать товар. Из-за этого товары приходят с опозданием. Очередь огромная
1
6 октября 2024
Сам пункт выдачи не вызывает негатива, чего не скажешь о сотрудниках, грубость, невежество, опоздание, особенно выделяю сотрудницу Алину, грубая, не приветливая, один сплошной негатив. Обращаюсь к директору этого пункта, может быть уже нужно решить эту проблему?
1
18 марта
Последний раз заказываю товар в этот пункт выдачи. Сотрудники не выполняют свою работу в срок. Товар должен был прийти на следующий день, но вечером написали, что товар задерживается. Сотрудница ответила, что они не успевают разобрать товар и вещь никак нельзя забрать.
1
8 декабря 2024
шикарный пункт выдачи, рядом с домом, все гуд
1
22 сентября 2024
Пункт выдачи рядом с домом, чисто, быстро обрабатывают заказы, все устраивает!
1
22 февраля
22.02.25 пришел в ПВЗ в 10.20 и в 11.20, дверь закрыта, никаких объявлений нет
24 мая 2024
Пункт выдачи чистый, удобный, за это можно поставить +, НО сотрудник Алина - это самый большой минус этого пункта выдачи.
1
14 ноября 2024
Персонал постоянно меняется, соотвественно нет никакой надежности. Один из бывших сотрудников списал деньги за товар, который я не забирала. Прошло уже три недели, руководство до сих пор не решило этот вопрос и не вернуло мне ДС. «Кормят завтраками» вместо того, чтобы нести ответственность за своих сотрудников. Не рекомендую данный ПВЗ
1
7 июля 2024
Вежливые сотрудники, очереди бывают редко, чисто и убрано
1
25 марта
Прекрасный пункт вб!
8 июля 2024
Отличный ПВЗ, очень удобно расположен.
1
5 мая 2024
Новый чистый и быстрый пункт выдачи, рада что он прямо в моем доме
1
18 мая 2024
Чисто, быстро, удобно, рядом. Все отлично.
1
10 ноября 2024
Всегда вежливый персонал 👍
1
1
14 мая 2024
Отличный,чистый,все быстро работает
1
26 апреля 2024
Чистое помещение. Комфортные кабинки.
1
24 декабря 2024
Хороший ПВЗ
1
26 мая 2024
Самый лучший ВБ!!!!!
1