Wildberries
Открыто до 22:00
Москва, Алтуфьевское ш., 89
Как добраться
Алтуфьево
291 м
Алтуфьевское шоссе, 87
134 м
Похожие места рядом
64 отзыва
28 декабря 2024
Сотрудник Марина либо не умеет общаться с людьми, объяснять правила, либо просто напросто не знает регламент.
До этого влезла в разговор чужого человека, который разговаривал по телефону, раздавая советы «возьмите куртку, встаньте на балкон, посмотрите холодно вам или нет, если что возврат сделаете», в моей голове был вопрос «зачем?», но допустим так надо, раздавать непрошеные советы, в тот момент девушка в шоке была, от того, что ей что-то советует чужой человек.
Ситуация вчера: Ожидание сотрудника, который по всей видимости чаи распивал, из-за чего не слышал, что кто-то пришел и ждет его. Уходит постоянно в служебное помещение, никого не слушая, ни за чем не следя. Из-за чего пришлось выкупать товар, потому что сотрудник ничего не слышит, ну и скорее всего не хочет этого делать.
Зачем нужно предупреждать, что померяешь вещь, на котором были признаки использования, а именно косметики; пыли, которая осталась на воротнике, благодаря порванному пакету))
Прекрасно знаю, как хранятся заказы на пвз, поэтому неудивительно, почему они могут быть такими грязными.
Без окончания диалога, просто берут, складывают вещь и уносят на склад, непонятно зачем и для кого.
На мои конкретные вопросы, так и вовсе ответили более менее нормально, наверно раза с 10))))) И то, с моими замечаниями и полными объяснениями.
Закрадывается интересный вопрос, знают ли сотрудники регламент?
На конкретные вопросы ответить не могут, то одно говорят , то другое, выучите правила.
Единственного сотрудника, кого могу выделить в хорошем свете - Ольга, всегда, когда встречала на пвз ее, на все уточняющие вопросы четко, ясно и понятно отвечает, без возни. Ни разу не было никаких проблем.
Также посмотрела на отзывы в самом приложении вб, что я могу сказать, ощущение, будто отзывы накручивают. Мой отзыв вообще удалили, как я поняла, потому что не увидела его)))
Надеюсь, что руководство заметит этот комментарий и сделает что-то.
Если брать плюсы - удобное местоположение.
Из минусов, как уже писали, проблематично мерить вещи из-за холода.
1
28 февраля
Сотрудница пункта выдачи, которая работала 28.02.2025 ~ 15:30 даже не потрудилась выйти и объяснить почему не работает пункт выдачи. Кричала из своего служебного помещения, что не работает по причине сбоя в Ростелеком. На мой логичный вопрос: как узнать когда возобновится работа, чтобы не ходить туда/сюда мне было выкрикнуто: «звоните в Ростелеком и узнавайте!»
Извините, но это наглость! Жаль я эту хамку не видела и не удалось посмотреть имя (так как выкрикивания доносились вне ее рабочего места, когда приходит посетитель).
10 ноября 2024
Это просто отвратительно,просят курьерам отказаться от заказа, медленно работают,не могут найти товар,курьеры тоже люди,тоже в очереди простоишь и скажут откажитесь,не первый раз такое происходит!Не хочется туда заходить даже,просим какие-то меры предпринять !Просим менять сотрудников!
3