На ноябрь 2024 там работают Алёна и Артём, очень внимательные и хорошие ребята,сам пвз мне удобен и нравится, единственное ступеньки и дверь входная неудобная...так это везде с этим проблема, всё таки центр города
К выдающим заказы людям претензий нет. Но сам пункт выдачи разочаровал.
Решила забрать заказ отсюда, чтобы после работы забежать и быстро забрать. 1 сентября заказ был готов к выдаче. Я подошла ровно в тот момент, когда пропала сеть на ПВЗ. Минут 10 парень пытался поймать сеть и постоянно сканировал мой штрих-код, но далее - ничего не происходило. В итоге я ушла, парень извинился, но он то тут не виноват. Проблема заключается в том, что в этот же день вечером я посмотрела в личном кабинете, а заказ был выдан! Мол, оцените товар. Кому и кем выдан - неизвестно! Я обратилась в поддержку и написала обращение. Прописано, что срок рассмотрения обращения составляет 24 часа. В итоге - прошло почти два дня. Ни привета ни ответа.
Впервые с таким сталкиваюсь, крайне разочарована. Никогда ранее не было даже близко похожих ситуаций с другими ПВЗ. Товар был оплачен, разумеется…
Изменение: ставлю все звезды за работу сотрудника. Парень нашел заказ, отдельная благодарность. Но перебои в сети нужно исправлять, чтобы ситуации больше не повторялись.
Отличный пвз, прекрасный персонал, очень жаль что только две примерочные. Приходит много советских мадам, которым нужно сфоткать все свои наряды, в связи с чем приходится долго ждать
Конкретно к пункту выдачи претензии пока не могу предъявлять, впервые в этот заказала. Но заказ WB не доставляет уже две недели! Должна была быть доставка 14-16 ноября, до сих пор известно только то, что по данным продавца отгружено 12 ноября. И нигде никакой информации о том, где посылка и когда ждать. Хамство каких мало. В Озоне тоже задержки из-за черной пятницы и предновогодней суеты, но хотя бы извиняются и держат в курсе, а тут реально wild, просто дикари.
Хороший пункт выдачи 😊 Работают быстро и качественно))
Мария М.
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2023
Я бы поставила вообще 0.
Это ужас какой-то.
Для чего вы на работу принимаете людей которые вообще плевать хотели на доброжелательность и адекватную работу ?!????????!!!!
12 сентября пришла в 11:00
Пункт закрыт.
На двери непонятная бумажка , где вообще не понятно что написано..! «Будто первоклассник писал»
Вы должны открываться в 10
Что за бред с этим пвз?!??!
Ужасное отношение к клиентам (фу)
-100 из 5…❗️