Здравствуйте, девушка сотрудница, которая недавно относительно работает, заставила оформлять возврат босоножек по браку, хотя никакого брака не было и я имела право вернуть по гарантийному сроку в течении 14 дней. И вообще рекомендовала сделать возврат в другой пункт, хотя с чего бы. По итогу в другом пункте приняли без проблем без возврата по браку, деньги вернули. Неприятное впечатление осталось и вообще туда ходить не хочется
Все ходила, была довольна. Но вчера был вопиющий случай. Перед работой нужно было забрать препарат для ресниц. Никаких уведомлений, что пункт не работает, не приходило ранее. На двери никаких объявлений и тупо просто закрыто изнутри! Стояли мы как дебилы. Так никто и не открыл, сколько бы мы ни стучали...а я осталась в работе без очень важного средства. Но жирненькую единицу ставлю вообще всему вб: никаких контактных данных, чтобы узнать, будет ли пункт работать и вообще почему такая оказия, ни ответа единого не мои сообщения в чате не сайте по этому поводу. До этого несколько раз проблема с пополнением вб кошелька, отчего тратилось моё драгоценное время на ожидание в пункте выдачи (а это не 10-15 минут, на минуточку). В общем, что-то с вб в последнее время одни сплошные проблемы. Пора менять эту контору, эта теперь не вызывает доверия.
Неплохой пункт, часто пользуюсь. Персонал приветливый, вежливый. Стараются поддерживать чистоту, правда раньше было лучше🤔но видимо связано с популярностью этой точки, она сильно загружена, не всё успевают вовремя.
ходила туда раньше, все нормально, после чего закрылся на ремонт. через долгое количество времени решила заказать на этот пвз. отвратительное отношение к людям от сотрудников. 6.10.2024 работал молодой человек, видно что уже устал в конце рабочего дня, решила не обращать внимания и просто забрать и померять. начал ГРУБИТЬ!!!единственное что нормальное там это местоположение.
Отличный ПВЗ, обслуживание быстрое, даже в самой большой очереди не стоишь долго. Часы работы удобные, с 8:00 и до 22:00, успеваешь забрать заказ и до начала рабочего дня, и после. Советую.
Раньше часто ходила в этот пвз. Все было хорошо , так как я всегда забирала заказы . Но не так давно в конце июля заказывала 2 специфичных платья . Так как нужно было платье на свадьбу к друзьям . Там у них был дресс код. Решила выкупить оба платья , померить их внимательно дома с обувью , украшениями и тд . Да и времени на перезаказ уже не было . Проговорила на пункте менеджеру , что одно платье принесу и верну . Любезный молодой человек сказал , что понимает мою ситуацию и «нет проблем , приносите на возврат». Дома я выбрала одно платье , съездила в нем на свадьбу к друзьям в выходные в Питер , на следующей неделе второе платье естественно понесла сдавать в «свой любимый» пвз . На месте был тот самый милый молодой человек . Понятное дело , что вряд ли он мог меня помнить , ведь каждый день приходят сотни людей . Но кстати , не исключаю , что мог и помнить . Ведь ходят в основном с соседних домов одни и те же люди . И что вы думаете ?))))) Платье он у меня на возврат не принял , сказал , что оно все в затяжках . Но этот аргумент был смешным . Так как очевидных затяжек не было , хотя я сама придирчива . Тем более надо понимать, как часто это несчастное мятое платье и в каком состоянии «кочует» из одного пвз в другой , как часто его примеряют и тд . Конечно микроскопические затяжки на атласном платье допустимы и не исключены . Этот парень все это прекрасно понимал , но резко отказал в возврате . Посоветовал писать письменно возврат через приложение и тд . Я думаю , все гораздо проще . Он просто не захотел делать возврат , так как пвз теряет таким образом прибыль из за возвратов и тд . Я не стала с ним ругаться , было крайне неприятно такое отношение с его стороны , ушла в ближайший пвз , там у меня сразу же приняли платье на возврат и без лишних подозрений . Принципиально больше не хожу в этот пвз по адресу : Новокосинская д.38 корп.2 . Остался неприятный осадок . Никому не рекомендую . Человечности там вы не встретите .
Спасибо всем сотрудникам данного пункта выдачи, всегда все четко быстро, с возвратами проблем нет, всегда приветливые). В помещении всегда чисто, аккуратно.
Всегда все отлично, чисто, вежлив персонал,если нужно помогут и подскажут, очередей сильных не бывает. Персонал успевает. Ну или люди ждут и не возмущаются.
ужасное отношение к посетителям сотрудника не пожелавшего представиться, работал с утра 24.04.2024. Разговаривает с клиентами в недоброжелательном, хамском тоне. После такого отношения приходить туда и делать заказы отпадает желание. Единственный плюс удобное расположение.
Дешего сердито. Единственный плюс. Закон о защите потребителя не работает. Работают правила вилдберис - если не перед камерой вскрыл упаковку и там оказался не тот товар, то ты ВОР. Товар вернуть нельзя. Деньги сразу списывают. Коммент передаста, который там заведует - вилдберис тут не при чем. Что то не устраивает - не пользуйтесь. На моей памчти 2 раща пытались втюхать одни и те же б/у штаны. Так что очень внимательно проверяйте и только под камерой.
Этот пункт выдачи мне не нравиться. Всегда много народа, не очень дружелюбный персонал, всегда хмурые. Зимой скользкие кафельные ступеньки и площадка перед входом без намека на резиновый коврик. И ещё, когда берешь на примерку обувь, обувной рожок пункта выдачи мало того, что он весь гнутый-перегнутый, так обязательно предупредят что его надо вернуть. Ни в одном пункте выдачи я такого не видела. И хоть этот пункт очень близко расположен к моему дому, больше сюда я ни ногой!
Вежливый персонал,чисто.Но очень скользкие ступеньки,нет противоскользящих ковриков!!!.А ведь это не безопасно, зимой особенно,примите меры положите коврики.При травматизации 🤕👩🦽ст Гк Рф 1064 и 1085 клиента на скользких ступеньках ,магазину придётся выплачивать компенсацию не сравнимую с копечными ковриками.Уважаемый WB -уважайте ваших клиентов!!
Вежливый персонал,все хорошо !! Но очень скользкие ступеньки,спускаться с детьми это ужас ,плюс нет подъема для колясок,оставляешь на улице около дороги ,а с грудными детьми так вообще не зайти !!
Девочки хорошие работают, дружелюбные, всегда помогут) Не лëгкая работа, столько коробок разобрать, толпу клиентов обслужить, да ещё и с радостью и улыбкой на лице, но у них это получается на всё 1000%
нет пандуса, а ступеньки на входе зимой оооочень скользкие, а в коридорчике постелили картонки. шик. такая крупнейшая компания и такой совок 👍🏻 а самое интересное - это выдать 7 пакетиков с заказами и не предоставить фирменный пакет 🤷♀️ ни разу мне сами сотрудники не предложили фирменный пакет, а если я прошу - такое недовольство на лице появляется у сотрудника 😬
Пункт выдачи в порядке, я без претензий, го сама сеть, сам маркетплейс скурвился - оттого и оценку ставлю 3.
Все процессы стали неудобны ни покупателю, ни продавцу - только сам Вайлдберриз в профите гарантированно
Всегда вовремя, один "прокол" получился с батарейками: вместо указанного-заказанного количества пришло на 2 шт. меньше. Услугами пользуемся давно, в целом семья довольна.
Мой оплаченный товар месяц назад в этом пункте отдали кому-то другому! Как так вообще?! Служба поддержки ничего не делает! Деньги мне не возвращают! Да пусть лучше б не вежливые работники были, чем такая ситуация!