Отличный ПВЗ. Ребята работают шустро, вежливые и приятные на общение. Проблема в заказчиках, ведут себя как стадо. Грубят и хамят, все "спешат", все считают себя "особенными", не задался если день, пишут поэму о том как его "исключительного"(альтернативно) обидели и недолюбили. Дайте добро своим сотрудникам отвечать на хамство ещё большим хамством, а то каждый умник своей сраной звездой рушит репутацию, настроение и зп ребятам. Год живу на районе и регулярно пользуюсь этим пунктом. Ни разу не нахамили, не обманули, все объяснят и разъяснят. Сделайте турникет, чтобы заходили по одному и так же быстро все рассматривали. Хотят с кем то поссориться? Пусть ссорятся друг с другом, вот только другой и в глаз дать сможет, так что будут воспитаннее. 12 из 10 звёзд и сотрудникам, и пвз.
Самый лучший пункт выдачи. Всегда чисто и приятно пахнет . Просторные примерочные . Сотрудники вежливые всегда помогут и подскажут. Рекомендую ❤️❤️❤️❤️
Прекрасный пункт выдачи. Очень удобно, что рядом с домом. Лучший персонал, всегда помогут и подскажут. Хожу на этот пункт с его открытия. Спасибо вам за работу!
рядом с домом,сотрудники быстро выдают товар и всегда приветливы,а это огромный плюс,учитывая сколько народа через них проходит , а люди бывают очень разные и хорошие и плохие. Ребята молодцы!!!
Отвратительное хамское поведение . Неоднократно сталкиваясь с этой молодой дамой волосы дыбом встают . Всегда то ли бухая, то ли под наркотой. В товаре в бирках не разбирается , хамит , матерится отказывает в возврате , все просмотрено изначально под камерами , брак заявлен сразу . Она списывает деньги и отправляет делать возврат через личных кабинет . Увольте ее уже !!!! Не портите лицо компании и прекрасного ранее пункта выдачи . Фотографироваться не далась ФИО не называла примите меры руководство пвз!!! Совершенно не компетентный сотрудник с хамским отношением ко всем посетителям
Хороший пункт выдачи, всегда приятные девчонки и парни. Приветливые, не хамят. В пункте чисто , каких либо завалов коробок не наблюдала. Ну и главное рядом с домом
Все быстро, хорошие ребята работают, активные и веселые
Дополню в 2024:
Ребята крутые! Все быстро, всегда помогут! Из МНОГИХ пунктов вывоза, на которых доводилось быть, это ЛУЧШИЙ! Надеюсь, их не закроют, очень удобно, что находится в моем доме )))
Отвратительный пункт выдачи,такого хамского отношения я не встречала,долго пыталась «подружиться» с этим местом,но не получилось.На пвз работает в основном молодёж,которая даже не пытается скрывать эмоции,если большой заказ,закатывают глаза,показательно вздыхают и спрашивают «что?!это еще не все?!» или увидев количество позиций (их было 13) в слух уходя на склад озвучивают «чтож мне сегодня так не везет».Отвратительное поведение,которое судя по всему поощряется руководством.Для примера,пункт на героев панфиловцев 12к1 колоссально видна разница,добрая женщина,даже при 20ти позициях говорит «все нормально,не переживайте,только пакетики не путайте».
В общем абсолютно НЕ советую данный пункт выдачи,если нервы вам еще нужны!
Так же всегда огромные очереди,примерочные заняты,не сказать,чтобы было чисто,но это субъективно.
Хороший пункт выдачи, в соседнем от меня доме, что не может не радовать.
Работаю с Wildberries как продавец, и вот, что хочу сказать. Люди, сотрудники пункта не виноваты в том, что вам что-то вовремя не пришло, пришло с браком, за возврат списались деньги, прислали не тот товар и тд. Виноват либо продавец, либо логистика WB, либо ваша невнимательность при заказе товара. WB иногда ужасно тупит, иногда неправильно обновляются остатки товара на складе. Иногда курьеры WB, которые отвозят отгрузку на общий склад, после которого товары доставляются на пункты, отказываются ее брать и отвозить.
Сколько раз я уже была свидетелем того, как орут на бедных сотрудников из-за каких-то косяков, к которым они не имеют никакого отношения. Будьте вы человечнее, сотрудники итак зашиваются целыми днями, вы хоть представляете, какой объем заказов они каждый день принимают и выдают, особенно сейчас, в предновогоднее время?! Им ни вздохнуть, ни пер…. Вы не на обслуживании в мишленовском ресторане, вы просто приходите получить посылку, облизывать вас никто не обязан. Объяснять вам, почему списываются деньги за товар, под которым указано «платный отказ» вам тоже никто не обязан, будьте внимательнее, когда заказываете. Сейчас еще ввели платную доставку на некоторые товары, проверяйте.
Будьте добрее и человечнее, общайтесь не как с «обслуживающим персоналом, они мне должны», а нормально, и тогда вам с улыбкой выдадут ваш заказ и пожелают хорошего дня.
Отвратительный пункт выдачи,как и обслуживание персонала. Пришла за несколькими позициями, от части хотела отказаться,но не успела об этом сказать,как за все товары списались деньги. На вопрос о том,что делать дальше, сотрудники сказали разбираться самим. Это как понимать?)) Более того, не успев разобраться с моей проблемой, они переключились на другого человека, игнорируя мои вопросы. И это не первая неприятная ситуация,связанная с данным пунктом выдачи. В прошлый раз, они отказались делать возврат на товар С БРАКОМ. Руководство, может сделаете уже что-то? Была бы счастлива пойти в другой пункт,но это единственный в моем районе,так что,выбора нет. Тщательнее подбирайте персонал.
Сегодня мальчик пытался 3 раза списать с карты деньги за товары,которые я не взяла,при этом я об этом узнала дома,когда увидела смс от банка.Хорошо на карте было недостаточно средств.Работает молодежь,***!В этот пункт больше не заказываю товары!
2 недели не могла получить заказы с двух аккаунтов. Я, конечно, понимаю что это не вина пункта выдачи, но особо сильного желания помочь от сотрудников не заметила. Плюс было видно что им абсолютно всё равно. Также у меня претензия к самой фирме. Много заказов не выдали мне. Работники объяснили это тем, что не нашли меня в своём компе, что, конечно полный бред так как я несколько раз уже получала там товары. В результате вся продукция отправится на свои склады и только потом мне вернут, как я уж надеюсь, мои деньги. И тогда мне придет всё перезаказывать заново, заплатив за возвраты! Просто позор Wildberries!
Сотрудник вынудил купить товар, якобы по браку (не было бирки, которая не предусмотрена производителем). Сотрудник списал деньги вместо решения проблемы, пришлось ждать возврата через кабинет.
У меня не сложилось с этим ВБ. Пользуюсь другим. В целом тесновато, ощущение, что грязновато. Но не критично. Бывают навалы коробок в проходах к примерочным.
Персонал в большинстве своём приятный, приветливый.
Обслуживание хорошее. Чистота так себе в углах грязновато повсюду также коробки не убранные, расположение очень хорошее все рядом. Очередей в принципе нету. Однако не нравится то, что иногда мне присылали посылки без каких-то других комплектующих. Вот например: заказал триммер, все пришло, а некоторых насадок там не было! Хотя, в наборе они были указаны.
Хороший большой пункт. Были там не раз. Можно спокойно всё померять при желании, без спешки. Очереди нет. Персонал вежливый и терпеливый.
1
Галина Тушинская
Знаток города 3 уровня
22 мая 2024
Самый лучший пункт выдачи! Очень вежливый и улыбчивый персонал, всегда опрятно, приятно приходить. Не хамят, нормально относятся к возврату, а не закатывают глаза, как в некоторых других пунктах. Всегда оставляю 5 звезд в приложении. Спасибо!
у меня была конфликтная ситуация с одним из сотрудников, который не мог найти мой товар и почему-то заставлял меня пропускать всю очередь.в тот день было испорчено настроение,не говоря о ом,что товар так и не нашли и без моего соглашения оформили возврат. В остальные дни проблем не было. Новые сотрудники вежливые, быстро находят товар, всегда вежливы, большие очереди бывают редко.
Очень удобное расположения пункта выдачи. Довольны что наконец-то рядом с домом сделали и персонал вежливый и ответственно подходит к своей работе, что очень ценно
Ну очень удобное приобретение города. Всё последние заказы получаем только в этом пункте выдачи. Очень дружелюбные и приветливые молодые люди работают. Заказы всегда соответствующего качества, доставка быстрая. Спасибо магазину!
Пункт как и везде, но только маленький, сняла одну звезду только из-за того что везде коробки наставлены, это именно из-за того что маленькая площадь. Персонал отзывчивый.
Отзыв не про конкретное отделение, а про компанию в целом. После нескольких неудачных попыток оставить негативный отзыв о товаре (продавец прислал не то, что я заказывал) перестал пользоваться wildberries. Ошибки случаются у всех, но должен быть механизм решения проблем. В этой компании он отсутствует.