Посещаю данный пункт выдачи 3ий год. Замечательный сервис, быстро, чётко, оперативно, даже в предновогодний дни. Ребята вежливые, позитивные. Примерочные чистые. Атмосфера комфортная, музыка. Хорошее расположение, очень удобно.
Очень удобное расположение, но лужа перед ступеньками и хотелось бы, чтобы рядом со столом была коробка, куда можно выкинуть вскрытую упаковку. Я такое встречала в других пвз и так намного удобнее.
Очень уютный пункт выдачи. Светло, чисто, просторно. Приветливые, вежливые операторы.
Есть небольшой минус - это слишком высокие ступени входа. Зимой это особенно неудобно. Да, еще если руки заняты пакетами.....
26.07.2024 с 18.30 когда мы подошди на двери висело "перерыв 30 минут"огда начались эти 30 минут и сколько длились не понятно. У дверей целая толпа. Мы простояли минут 15. Открывется дверь, сотрудница выпускает пару молодого человека и девушку и запирается обратно. Спустя время пустили. Внутри собралась очередь еще больше. Ходят молодей человек и девушка, но как оказалось работает только молодой человек. Все медленно, половину тоавров найти не могут.
Посещаю регулярно этот пункт выдачи. Есть и лучше)
Близко к дому, собственно это решающий фактор.
Обслуживают дама и молодой человек. Выборочно вежливы с людьми, животные на месте работы недопустимы (у многих аллергия), у них и собака и кошка прибывают частенько. Примерочные изменили и сделали нормальные занавески (это плюс). Но пока я мерила даже на коврике ноги все мокрые (это минус). Думаю все пункты плюс минус одинаковые.
Адекватные и быстрые работники, а вот ступеньки при входе пожалуйста отремонтируйте, это какой то кошмар, каждый раз думаешь что переломаешь все ноги, особенно зимой.
Нормально, но очень неудобные ступеньки в пункт выдачи. Внутри все чисто, удобно, быстро. Есть примерочные. Приветливое обслуживание. Иногда бонусом можно погладить чудесного кота)
Как и в любом Wildberries работа организована чётко . В помещении уютненько , чистенько . Специалист обслуживает быстро , доброжелательный , внимательный. А самое главное рядом с домом.
Любимейший пункт выдачи - колоритные и позитивные сотрудники, постоянно классный музон на фоне, быстрое обслуживание и клиентолриентированный отклик. Часто заказываю что-то, чувство уютное и почти домашнее, когда захожу :))
3
2
Данис
Знаток города 12 уровня
24 октября 2024
С первого раза не смогли выдать заказ и аргументировали тем, что он потерялся. Предложили прийти на следующий день. Что? Судя по отзывам ниже, здесь это случается регулярно и с другими клиентами. Помимо этого, внутри пункта постоянно загромождение пустыми коробками, грязно, очень медленное обслуживание .
Всё хорошо! Вежливый персонал, оперативная работа. Ещё бы добавить одну примерочную- вообще будет отлично! Очень удобное местоположение, заказываю каждую неделю что-то.)) Всё устраивает, спасибо!
Самый ужасный персонал, какой я только либо встречала в нашем районе!!! Хамское отношение абсолютно некомпетентной сотрудницы( светлые волосы) и сотрудника мужчины!! Отказались принимать возврат уже не первый раз!! Подряд перечислили «сто причин» - не читается штрихкод, не находит товар, тут же не работает система, по телефону не ищет, потому что система полностью только что перестала работать, и тут же - ой, только не работает именно возврат! И финиш - оставьте товар, так и быть, как заработает , я сама потом отменю… что?! При этом на пункте были другие клиенты, то есть явно нежелание обслуживать именно возвраты! Всем рекомендую пользоваться услугами других пунктов, пусть они сначала научаться обслуживать ВСЕХ клиентов УВАЖИТЕЛЬНО и КОМПЕТЕНТНО! Не буду приносить им прибыль своими заказами! Буду только возвраты делать ))
Лучше бы оставили совместный пункт выдачи вместе с Озоном и СДЕКом, пункт выдачи нормальный, классная женщина там сидит, хорошая такая, но сам пункт найти очень трудно в первый раз и дверь с проходом очень узкие, ещё по ступенькам до двери нужно подниматься на которых очень легко подскользнуться зимой или в дождливую погоду и разбить себе голову или сломать шею, но мне пока повезло, вобщем пункт нормальный, а с местоположением оказалась просечка, лучше на прежнее место вернуть, возле подземного перехода где он был.
Неплохой самовывоз, но в примерочных нет ковриков и мусорных ведер. Есть один коврик на все примерочные, весит на батарее, а если он всем понадобится. Для детей тоже нет зоны ожидания. Не уютный.
Спасибо за открытие пункта,очень удобное расположение,сотрудники всегда доброжелательны на уровне, в особенности девушка которая грамотно располагает к себе людей,работает быстро качественно
Хороший пункт,большой чистый
Рекомендую,быстро можно найти
Раньше тут работали вежливые и позитивные сотрудники. Всегда здоровались и вели себя приветливо. Но сегодня , я столкнулась с недопустимым поведением сотрудника выдачи заказов на данной точки . Женщина, которая выдаёт заказы вела себя некорректно . Я пришла забрать свой заказ, женщина лет 45 , блондинка с блестящими синими тенями - сотрудник выдачи заказов откровенно мне нахамила . На мое обращение о получении своего заказала данная мадам начала мне дерзить и в грубой форме потребовала закрыть входную дверь . Я спокойно закрыла дверь ( хотя я её и не открывала). Далее я прошу выдать мне заказ , на что сотрудница отвечает мне, что она занята . Заказ я в итоге забрала, но осадок не приятный. Такое отношение к людям недопустимо.
Два раза ходил за заказом для совей жены, коды называл верно и оба раза не заказ не выдавали, вопрос, почему?(( До этого, заказ выдали не полностью, пришлось ещё раз приходить. И на сообщения вилдберис не отвечает, вопрос, для чего нужна группа вконтакте??? Надо заказывать только на Озоне, здесь такого беспредела нет...Сервис отвратительный...
Маркетри пользуюсь постоянно, и тут надо разделять, работу ВБ и продавцов на нем. И у меня только одна претензия к ВБ. Это работа их склада и доставщиков! Постоянно приходит товар с внешнем видом как из здц. На днях заказывал жене шлепанцы бренда Vietnamki, очень крутые шлепанцы в очень крутой упаковке, доставка была со склада ВБ. Шлепанцы пришли и к ним вопросов нет, они крутые, но пакет с ними был весь в пыли, и со следом ноги! Неужели нельзя относится к товарам по человечески????
2
3
Gr. Laim.
Знаток города 16 уровня
18 октября 2023
Очень приятные и внимательные сотрудники. Удобный график работы и есть примерочные.
Не могут найти мою покупку «давайте завтра прийдете мы вам найдём» «давайте я вам возврат оформлю мы потеряли вашу покупку»
В феврале аналогичная ситуация была) Может принципиально хотят гонять людей туда сюда ?)