Не смог получить заказанный товар по причине ошибки сотрудника. Были заказаны 4 пары обуви, после примерки были отдельно отставлены 3 коробки с комментарием "это беру" и одна коробка в сторону с комментарием "это отказ". Сотрудник, предположительно Александр (он не представился и был без бейджа) воспринял все наоборот и отправил в отказ 3 пары обуви, списав деньги за одну пару, которая как раз шла в отказ. Исправить ошибку на месте со слов сотрудника не представляется возможным. Перезаказать же товар на сайте уже нереально по причине отсутствия товара. Возможно, на невнимательность сотрудника повлияло то, что он явно находился не в рабочем контуре - активно пользовался мобильным телефоном и соцсетями в нем, сидя при этом с закинутыми на рабочий стол ногами, при клиенте. Написана претензия компании.
К сожалению в работе пвз и правда много недачетов, ну давайте будет честны где их нет, насколько я знаю пакеты ребята покупают за свой счёт и это далеко не выгодно а те что были сотрудники отдавали безплатно им было не жалко, но я не помню что после появления сотрудника Александра пвз не работал или открывался с опозданием
Сотрудник Александр радует своим присутствием , оперативно поднимает настроение итоперативно выполняет свои функции .
Интересно почему компания wildberis, не может организовать пакеты для товара уже больше 5 посещений было сделано, на протяжении которых пакетов как не было так и нет.
Отвратительный пункт выдачи. Был отказ от невозвратного товара прямо на пункте выдачи в день получения - сотрудница пункта проигнорировала отказ и пробила как забор заказа.
Обслуживающий персонал-классный. Вежливый, внимательный, тактичный. Все оперативно и быстро.
Na
Знаток города 10 уровня
26 июля 2024
Это что-то с чем-то. Теряют товары. По своей же вине не отменяют их, после чего приходится ждать пока срок хранения пройдет и деньги вернут на счёт. Уже месяц не могу получить средства за товар. Ни в одном пункте ещё такого не было конечно.