В мае заказывала пуховик , хотела сделать возврат , чтобы купить на размер меньше , женщина в очках нашла на нем пятнышко и сказала оформить как брак , сама я этого пятна не заметила .Сам пуховик пришел в грязном, рваном мешке. Дома просто протерла влажной салфеткой .Возврат не одобрили .В пункте показала , что у меня идет товар на размер меньше, т.е подтвердила , что я его не просто сдаю , а хочу меньшего размера .В общем попала я на 5500. Если товар не подошел и ты его тут же отдаешь , женщина в очках делает недовольное лицо .Этот пунк рядом , но туда больше не буду заказывать.
Оформили возврат товара 24.10.24, деньги не вернули, статуса возврата в приложении нет. Как-будто я его забрала и не возвращала 🤷🏼♀️
Прошло уже 2 дня, статус не меняется. Чем там занимаются, непонятно) Деньги так и не вернули. Ужасный пункт выдачи.
Сотрудники супер. Забыла один из заказов, думала что потеряла. Через пару дней пришла забрать другой, как раз спросила. Оказалось запомнили и заказ не потерялся. Спасибо большое девчонки.
Почти всегда очередь. Это хорошо для владельцев пункта, но для клиентов такое себе. Приходится забирать или сразу после открытия, или перед закрытием. В остальном вопросов нет.
Удобное расположение, внимательные оперативные готовые помочь менеджеры, много места что бы мерить одежду, всегда чисто и порядок)))) а вот сами вещи и техника не особо, но по сравнению с другими Интернет магазинами - а именно одним таким же популярным, дешевле намного! Ах да, ещё раздражает процент выкупа, а далее платная Доставка из за него. Задумайтесь Вайлдберез, у вашего конкурента всегда бесплатная доставка до 10 вещей к тому же прямо домой))))
Классный пункт выдачи, мне нравится! Особенно, супружеская пара, которая работает там по выходным. Не знаю, как их зовут, и не видела нигде, но, ребят, вы классные!!! 🙂
Для клиента никакой обратной связи, телефон с роботом вместо оператора, электронная почта не присылает ответов, в пунктах выдачи разводят руками, в случае проблемы обращаться только в суд, тк на связь вообще не выходят не при каких способах. Товары не дешевле других площадок, но обслуживание так себе, в пункте выдачи товар лежит крайне мало врени, можно не успеть забрать, не вижу смысла в данном магазине при имеющихся более выгодных и удобных
Никакой обратной связи. В приложении отвечает робот. Телефон отвечает робот. Идет задержка посылки, общатся только со стенкой можно. Больше не буду заказывать у них. Доставка убогая