Wildberries
43 отзыва
23 марта
Всегда ходила в этот пункт выдачи и все было хорошо, но именно сегодня появились решение никогда не заказывать товары на этот адрес. Парень с длинными волосами ни здравствуйте ни до свидания, выдал товар и ушел на склад, я стояла и ждала, пока он вернется, чтобы произвести оплату, вместо этого мне пришлось кричать на весь валдберриз, о том, что я все забираю, хотя его рабочее место находится именно там, где выдаются товары, клиентоориентированности ноль, больше заказывать на этот пункт не буду.
1
1
22 марта
22.03.2025 время ориентировочно 18.10 - 18.20. Обычно не пишу гневных отзывов, но я не ожидал столь откровенно дерзкого и пофигистического отношения к посетителям от сотрудника этого ПВЗ.
Суть: пришёл в ПВЗ при входе у дверей стояли два человека...
Зашёл в ПВЗ - на месте никого и никаких объявлений, позвонил в звонок - тишина. Решил спросить у тех, что у входа.. нехотя мне ответили, что да один из них из ПВЗ WB и типа "щас"...
Вернулся, жду, чел как курил, так и продолжал это детать.
Вышел второй раз, поинтересовался почему этот сотрудник не ценит моё время и игнорирует меня в ПВЗ, только после второго обращения человек нехотя затушил свою сигарету и потребовал чтобы я ему не грубил, видите ли у него есть право на отдых/перерыв и его остальное не волнует... и вообще я должен был ему сказать что я спешу, тогда бы он может и поторопился бы... Нет, это каково, когда покупателям/посетителям уже диктуют правила поведения сотрудники пунктов выдачи заказов, типа стой и жди пока я тут покурю-побеседую?
Если уж и решил сделать перерыв-ПЕРЕКУР ради Бога, напиши объявление о перерыве, попроси нормально подождать чуть чуть, если есть на это время у посетителя, а не игнорируй его и ещё при этом на голубом глазу доказывать мне, что у него есть права на перерыв, а я ему видите ли грублю...
В другой раз ждать не стану, будет отказ по причине отсутствия сотрудников ПВЗ WB на рабочем месте в часы официальной работы ПВЗ.
Ну а этот ПВЗ WB идёт в бан.
2
16 марта
Самый ужасный пункт выдачи , потеряли товар , как то его добавили в коробку возврата ( как они говорят) а товар в личном кабинете готов к получению , товар оплачен но у меня его нет , и пункт выдачи не отдаёт .
Говорят что с задержкой обновляется приложение (глючит) целый день наблюдаю за товаром , модет отменится , ничего . Ни денег , ни товара
Очень большое желание чтобы вас закрыли
Сотрудники просто хамы, просишь администратора для решения вопроса , так как сотрудник не знает и не может этого решить , стоит и прерикается , зачем вам администратор , со мной решите .
Никогда больше туда не закажу товары , и никому не советую ходить в этот пункт выдачи .
1
30 апреля
Отказались принимать кроссовки, которые не подошли и бракованные, потому что на коробке была наклейка «честный знак» (вообще сторонней организации) с указанием другого размера.
Оказывается все должны проверять все этикетки, наклейки, сами товары, коробки и вообще все что только можно и сразу отдавать обратно. Если вы отошли в примерочную, то всё… если что-то не так, помимо того что не понравилось/не подошло, обратно не возьмут.
Может, конечно, только в этом пункте выдачи так, но будьте внимательны.
24 декабря 2024
Хороший пункт выдачи. Главный плюс что очень редко бывает очередь. Чисто, тепло. Адекватные работники!
Быстро собирают заказы... Есть с чем сравнить 100%....
1
20 февраля
Сотрудник пункта выдачи очень грубый. Ни здравствуйте,ничего. Не выдал товар,потому что перерыв 15 минут. Не ответил ни на один вопрос,сколько ждать и т.д. Молодой человек с длинными волосами. Я приду конечно и заберу позже. Но заказывать туда больше не буду,не первый раз смотрят исподлобья и нехотя пробивают. Никто работать не заставляет.
3
28 апреля
Это просто ДНО!
Товары теряют, возврат нормально провести не могут, хамят посетителям (речь про одного сотрудника- человека с длинными волосами).
Из плюс только удобное расположение.
Дополняю:
25.04.25 с этим же сотрудником инцидент. Жена пришла получать заказ с примеркой. Работала в тот день девушка, Екатерина. Все было нормально, вынесли часть вещей, ушла в прирочную. Пока находилась там, пришел этот длинноволосый, и Екатерина стала жаловаться ему, что не может найти один товар (кольцо) на выдачу жене. Решив , что вопрос не терпит отлагательств, молодой человек с длинными волосами подскочил вплотную к шторке примерочной, начал громко стучать об косяк примерочной,где она находилась, и громким хамским тоном выяснять , нет ли у нее там кольца. 🤦Жена просто обомлела от наглости, т к в этот момент стояла в нижнем белье. Быстро натянула вещи , открыла шторку и ответила, что кольца тут нет, если хотите можете проверить. Мне одно непонятно: этот патлатый у него 7 жизней что ли? Ломиться в девушке в примерочную это как вообще? Почему нельзя было дождаться, когда человек закончит примерку и выйдет?? И потом уже решать все вопросы?! Я в это время ждал ее в машине, смотрю долго, зашёл, смотрю ого с ней все пакеты перетряхивают в поисках кольца. Так и не нашли.. Об этом унижении жена мне позже рассказала уже.. если бы сразу пожаловалась, я думаю домой на своих ногах он бы не ушел!
10 декабря 2024
Самый долгий Пвз, товар прибыл еще утром, м до 21:00 его не разобрали.
Зачем открывать пвз, если не можете предоставить соответствующий сервис…
Никогда сюда не закажу
1
25 мая 2024
Самый лучший ПВЗ. Комфортно, чисто, свободно. Вежливые, отзывчивые и улыбчивые сотрудники, очень милые женщины и обаятельный паренёк. Всем спасибо за клиентоориентированность и заботливое отношение.
4
15 августа 2024
Хожу только сюда.
Здесь можно забрать со всех маркетплейсов , очень хорошие коллектив , который всегда поможет.
Всем большое спасибо
2
11 декабря 2023
Рада,что стала ходить сюда,но почему то пропал из личного кабинета и не выбирается.Верните пункт!!!Не забирайте его у нас,рядом с домом из только два,вот этот и Кировоградская 36.Этот в 100500 раз лучше,чем на Кировоградской 36.Последний на доме 36 вечно стал загружен/перегружен.Грязно,куча коробок,ещё и стала платная доставка из-за загруженности ПВЗ.Все для людей,все для народа,да ВБ?
3
23 октября 2024
Второй раз подряд недодают товары! Деньги списывают, товары теряют, обещают перезвонить и на этом все! Разберитесь со своими новыми сотрудниками! Это безобразие и хамское отношение на «ТЫ», уволить!
2
13 декабря 2024
Ужасный ПВЗ, очередь до ужаса, потеряли наш заказ . Не рекомендую данный ПВЗ
1
12 ноября 2024
Хороший ПВЗ, просторный, 3 примерочных и удобный большой стол для проверки товара.
1
17 июня 2024
Чисто, доброжелательные, улыбающиеся , вежливые девчонки. Посылки выдают быстро.
3
31 января 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто. Приветливый менеджер. Из минусов-негде припарковаться, всё забито авто сотрудников Б.Ц.
4
28 апреля
Грязный пункт выдачи, постоянный бардак, тьма народу, в примерочные очередь не человеческая. Везде всё валяется вечно, очень не приятно приходить
15 февраля 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливые, доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
5
23 ноября 2024
Какой то бардак с возвратом товара. Причем ситуация банальная - с товаром все хорошо, просто не подошел. Но с первого раза вернуть не получилось, со второго тоже, на третий раз отправили в поддержку, а поддержка говорит идите в ПВЗ. Ну нафик этот WB,
1
11 июня 2023
Замечательные, вежливые сотрудники. Довольно большое и чистое помещение.
Удобные раздевалки.
3
1
22 апреля 2024
Близко к дому,продавцы в основном все вежливые,удобно расположен пункт выдачи.
3
24 ноября 2024
Хороший пункт,персонал всегда дружелюбен.
9 ноября 2023
нормальный пункт выдачи, вежливые сотрудницы, отношение благожелательное, только народа много было на получение , но обслуживают достаточно быстро
3
2 мая 2024
Всегда сюда заказываю, персонал очень адекватный.
4
9 марта 2024
Хороший,приветливый и весёлый персонал
3
10 октября 2023
Все быстро, персонал вежливый,очередей особо не заметила. рекомендую
4
12 ноября 2024
Лучший ПВЗ, спасибо вам большое.
1
8 апреля 2023
Прекрасный пункт выдачи, спасибо, что открылись! Приятные общительные сотрудницы, проблем с режимом работы не заметила.
3
17 сентября 2024
очереди всегда большие
2
1
4 июня 2024
Отличный пункт выдачи
4
25 января 2024
Отличный пвз, проблем не бывает.
4
24 марта 2024
Очень медленно работает пункт выдачи 😭
2
2
4 августа 2023
Очень удобно все на достойном уровне
3
16 мая 2023
Просторное помещение, вежливый персонал. Быстрая выдача товара.
3
14 августа 2023
Хорошее место приятный персонал
2
29 июня 2023
Внимательный и дружелюбный персонал.
3
30 марта 2023
Открывается только через 20 минут после открытия и закрывается за полчаса до закрытия . Даже одной звезды не стоит .
2
2
31 мая 2023
Внимательные и вежливые операторы. Чисто и уютно
3
16 мая 2023
Доброжелательные сотрудники. Все быстро. Чистота.
3
13 мая 2023
Удобное расположение, приветливый персонал
3
18 сентября 2023
Замечательный пункт!!
3
17 мая 2023
Хорошее и быстрое обслуживание
3
28 марта 2023
Удобный пункт выдачи
3
1