Нормальный СЦ. Я понимаю недовольство Саратовских продавцов, которые ставят 1 звезду, им не особо удобно ездить в Энгельс стало, вот и снижают рейтинг, прям договорнячком попахивает) Но, кроме местонахождения ничего в его работе не изменилось, даже работники те же самые остались. Перед праздниками, естественно, задержки бывают, но и в Саратове так было) Работники всегда вежливые, работают, как пчелки)
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЦ/РЦ. Мой товар там висит с понедельника (сегодня пятница), его просто каждый день сортируют, то есть теряют! Тут два варианта:
1. Люди там вообще не работают
2. Работники не справляются
В первом, и во втором случае есть решение проблемы, но никто с этим ничего не делает! Когда центр был в Саратове, все было отлично, как только переехал начались постоянные задержки, но на данный момент это переходит все границы. Вы обратите внимание на отзывы, ни одного положительного за весь период работы. И это называется «самый большой и крутой маркетплейс». А на самом деле это ПОЗОР.
Это какой-то ужас, а не сортировочный центр!!! Почему клиенты должна ждать неделями свой заказ из-за вас… не понятно!
5 дней пролежал заказ - отсортировали, слава Богу! Так теперь сутки выслать его дальше не можете… Куда жаловаться, это же невыносимо! Жаль, что 0 нельзя поставить.
Заказ четвертый день лежит на складе, указано что в пути на пункт выдачи!!! Водители говорят посылка большая и занимает много места!!! Это что за отговорки такие, почему люди то должны ждать?! И причем по пути до Энгельса у всех все умещается, у нас же как обычно начинаются проблемы. Отвратительно!!!
Просто самый худший и ужасный склад. Мне снится в самых прекрасных снах что его закрыли!!!! Туда товары доходят очень быстро, а потом находятся там НЕДЕЛЯМИ! ЭТО ЧТО ТАКОЕ!??! А ЕСЛИ БЫ МНЕ ЧТО-ТО ВАЖНОЕ ШЛО? Я УСТАЛА ЖДАТЬ! ненавижу этот склад, всё только через него идёт. Закройте его пж, так походу быстрее будет. Мне на верблюде из Китая быстрее товар довезут чем из Энгельса
Отвратительный сортировочный центр. Когда из Саратова они переехали в Энгельс они смогли пробить дно. Каждый второй заказа зависает на несколько дней. Один из моих заказов висит в данном СЦ уже четыре дня. По всей видимости его уже завалили другими доставками. Я пишу этот отзыв вечером 25 августа. Движения до сих пор никакого. Мерзкая работа. А операторы службы поддержки WB игнорируют проблему или просто врут.
Отвратительный склад, заказывала три товара одновременно, 2 пришли вовремя, третий уже на 4 дня задержка и отправили его вообще в другой город по какой то не понятной причине, и это не первый такой случай. Вообще не понимаю что там делают с товарами и кто там вообще работает, отвратительный склад и плохое руководство и работники, без него было лучше
Прощу принять меры по поводу долгой доставки с Сц Энгельс на Строителей,товар приходит в СЦ очень быстро но потом стоит по 3 дня на одном этапе ,это вообще что ? С чем связано, люди заказывают часто к определенному сроку а он висит у вас на скаде несколько дней, постоянные задержки,куда еще надо обратиться чтоб вы на конец приняли меры ,я конечно в шоке
Отвратительный склад!!!!! Приходят одновременно 2 товара со склада из Казани. Один полежав там сутки!!! уходит на пункт выдачи, второй до сих пор лежит без движения уже двое суток! Нарушен срок доставки товара по вине данного центра. И это второй случай за одну неделю. Ситуация более менее меняется только после жалобы на горячую линию! У вас там вообще кто работает???? Не умеете или не хотите нормально работать-не позорьте компанию и идите в другое место!
Какой шайтан придумал склад в Энгельсе? Товар постоянно зависает. Два дня назад пришёл один товар, второй, такой-же, от того-же продавца торчит в этой чёрной дыре. Посмотрите в окно, Саратов на другом берегу, а не на другом полушарии.
Wildberries, с таким складом останетесь без клиентов!
Добавляю.
Теперь два товара пришло в Саратов, а третий (такой-же) отправили в АСТРАХАНЬ!
Ужасная работа склада. Сортируют товары по несколько дней, а иногда и недель. в половине случаев отправляют товары не в те города . Служба поддержки отвечает шаблонами. Потеряли поставку -сидим ждём чуда. А время идёт, покупатели ждут заказы
Отвратительная доставка с Энгельса с 8 числа висит товар и никуда не двигается?! Как позвонить на горячую линию или как мне этот товар получить там подарки длин на 12 октября детям но товар вообще никуда не движется . Что вообще происходит
Делал заказ в Энгельс. В данный сортировочный центр пришел мой заказ. Пролежав там 2 дня,его отправили не на пунк выдачи в Энгельсе по соседству,а в Москву на сортировочный цент. Теперь заказ будет кататься по необьятным просторам нашей страны и это уже не впервый раз. Написал обращение в приемную президента и в уфас.
"Лучший сортировочный центр в мире...". Честно, не знаю какие там работают "гении", но как можно было отправить заказ из Энгельса в Казань?! КАК!? Даже не знаю, что ещё сказать... Трындец просто, "спасибо вам большое"!!
Часто заказываю и просто через один заказ мой товар вместо Саратова отправляется в кругосветное путешествие от Энгельса до Саратова минимум 2,5-4 часа, но не 2-4 суток, и так стабильно, ужас. Вам не кажется, что надо невнимательных сотрудников уволить, пока товар в Энгельс не отправляли было всё без нареканий
Ну отсортируйте же наконец мой заказ. 3 суток прошло с момента поступления в Энгельс, походу вы там уже сожрали мою спирулину, или сортируете ее поштучно, в день по таблетке. С каждым заказом такие проблемы, ну надоело. Такое ощущение, что склад работает сутки через трое
Мой заказ должна была получить сегодня. Он почти сутки лежит на складе в Энгельсе, хотя быстро дошёл аж из Махачкалы! Когда склад был в Саратове, доставка была быстрой и без нареканий! Верните склад в Саратов!!!!!!!!
Потеряли мой товар который я оплатил! Дозвонится невозможно номер не один не работае.Не заказывайте тут ничего в последнее время всё теряют слишком долгие задержки. Склад как бермудский треугольник туда приехал товар и тамже пропал. Товар с Энгельса до Мокроуса 4 день едет
5 заказов повисли! Ни туда ни сюда. По области не могут отправить, при том что машина к нам приезжает два раза в день по информации пункта выдачи! Статусы заказа меняются как будто их за хвост тянут. Вы там работаете вообще? В Мокроус отправьте уже мои заказы, задержки уже идут. Остатки заказов надеюсь получу и больше с вб даже не буду связываться.
Очень жаль что послыки теперь здесь сортируют, а не в сц Саратова, так как от сюда их вообще не дождёшься…Раньше приходили товары быстрее срока, все было гуд. Теперь если вам нужна посылка к тому сроку что указан, вы его не получите.
Задержка товара, кто там работают, постоянно товар там задерживается, постоянно, когда этот ужас прекратится , впервые вижу 100+ отзывов и все 1 звезда , позорище современного мира
Данный склад как показатель гниения Wb и как лекарство от него.. Заказ висел пол месяца, потом отправитель откинул повторно... Заказывали с коллегами на день рождения насяльника за пару недель до...
Второй раз уже одно и тоже...пишут в приложении на пути в пункт выдачи,и товар с обеда идеь до следующего утра...от рц до пункта выдачи,ехать 30 минут, разберитесь с этим рц,желание заказывать товар пропадает!
Поступают товары в данный сортировочный центр и всё... Зависают по 3 дня. Кто там работает??? Если не умеете и не хотите работать, уходите не позорьте Wildberries. Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию, смотрю жалоб немало, из за вас страдают и покупатели и продавцы. Позорники!!!
Заказ пришёл в РЦ Энгельс и его должны были отправить в Саратов но заказ мой отправили ... .... В Махачкалу и теперь вот уже 5 дней он гуляет по всей России , неизвестно когда теперь я его получу в данный момент он находится в Казани -торжественно проехал мимо Саратова 😀
Сотрудники wildberries вы что не смотрите куда вы отправляете заказ ?
С 11 числа находятся 3 товара на СЦ/РЦ энгельс строителей. Доставка должна быть 14.08.24 . Сенодня 16 число и все там же . Никакого продвижения . Надо написать в роспотребнадзор на жтот склад. Пусть приедут и проверят чем они занимаются .
Заказанный ещё 16 августа товар, попав в эту чёрную дыру 18 августа, и погуляв по этому складу до 23 августа, уже 24 августа, был почему-то отправлен в СЦ/РЦ Столбы, а не в пункт выдачи в Саратове. Тупость персонала-так разгоните этот склад, возобновите работу СЦ/РЦ в Саратове. Вы что, не видите кучу жалоб?
Просто безответннно работают!!! На складе товар лежит по 3-4 дня, половина заказа приходит, вторая половина задерживается. Надо рублем наказывать за не вовремя доставленный товар, вот тогда поторопятся! Руководство, примите меры!!!
Просто отвратительная работа. Раньше товар попадал на склад Саратова, два часа и он в пункте выдачи. Теперь по несколько суток лежит на этом проклятом складе в Энгельсе. Такое ощущение что они каждую коробку на себе через Волгу вплавь несут.
Как связаться с горячей линией этого отвратительного склада, или просто с горячей линией вб?????
Отвратительный склад с 5 сентября висит товар на складе и не движется
Как добиться чтобы эти люди работали
Может что-то уже можно сделать с данным складом? Товары идут нормально, а потом застревают в данном складе и лежат по несколько дней😐 Уважаемый WB предпримите меры к данному складу
Вам бы работников побольше или сменить тех, к о в носу ковыряется, как не приедет товар на этот склад, так повиснет там, смысл было делать этот пункт перевалочный, из других гараздо быстрее пр ходит. В пору не заказывать ни чего с ВБ
Постоянно заказываю что-то на Wildberries и в 70% случае задерживается доставка именно в этом пункте. Как можно несколько суток сортировать заказы - непонятно 🤷♂️ Наймите людей побольше, раз не справляетесь 🙄
Такое ощущение, что руководителя этого центра в детстве уронили. Он понятия не имеет где он и что надо делать? Если другой будет, может порядок с доставками будет?
Почему там так надолго зависает товар, даже была вынуждена отказаться, черти откуда приходит за пару дней, а от Энгельса по области никак не дойдет, уже 2 недели лежит, что там за работнички?
Ужасно. На складе в Энгельсе постоянно задержки. Из-за неудовлетворительной работы склада необходимый товар пришел не вовремя, пришлось вернуть продавцу, так как он был уже не нужен.
Товар доставляется из других город в течении суток и зависает ещё на 1-2 в Энгельсе. Раньше через Саратов товар доходил намного быстрее, а теперь постоянные просрочки
Ужасный склад. Уже несколько раз товары просто зависали там на 2-3 дня, а иногда и более, из-за чего срывался срок доставки, а один раз товар вообще отправили в Череповец!
Как открыли этот сортировочный цент, начались задержки. Продавец порой отправляет заказ в теч суток, на СЦ лежит неделю!!!!! Хоть сама езжай и ищи! Бесит....
Склад отравтный ,товар с энгельса,а до саратова едит годами . Куда смотрит рукаводсво этого склада столко отзывов плохих . Жду товар дольше чем с казани .