Wildberries
32 отзыва
17 февраля
Сотрудники отлично справляется со своей работой. Стоял в очереди сегодня, видел какие сотрудники стрессоустойчивые. Две «дамы» клиентки сегодня показали свое невоспитаннее и хамское поведение, сотрудница молодец уважительно продолжала с ними общаться.
1
18 января
на смене были две девушки, очень приятные, всегда здороваются, быстро обслуживают и помогают разобраться.Любимый пвз,еще можно взять конфетки!!🤍
1
2 сентября 2024
Раньше очень любила этот пункт выдачи, теперь вынуждена снизить ему рейтинг из-за одного сотрудника. Прошу руководство обратить внимание!!! 30.08.2024 на выдаче работал парень с девушкой. К девчонкам этого пункта претензий НОЛЬ! Всегда приветливы. Быстрое обслуживание. Часто жаловались, что рейтинг у этого пункта низкий, по возможности всегда в приложении ставила пять звезд, но с появлением этого парня-сотрудника - просто минус данному пункту.
Так вот, 30.08.2024 года пришла на пункт сдавать две детские вещи, которые не подошли по размеру, и я хотела перезаказать на размер больше. На пункте, когда я пришла, была только одна покупательница, которая с сотрудницей разбиралась с нерабочей зарядкой к телефону. Сотрудник-парень начал у меня забирать товар, я отметила, что у меня будет возврат и выдача СРАЗУ! Что делает это Чудо на букву «М», скрупулезно рассматривает одну вещь под камерами, убирает в коробку, про вторую уточняет «возврат?», я отвечаю: «да». Он их смотрит, одновременно переговаривается с девушкой-сотрудницей, жалуется на тяжелую рабочую жизнь на ВБ. В этот момент подходит другая новоприбывшая покупательница, лезет на возврат. Это Чудо, вместо того, чтобы до конца разобраться с моими заказами, начинает обслуживать подошедшую девушку. Я в недоумении, говорю: «я как бы еще тут и жду оформление возврата и выдачу приехавшего товара!» а мне в ответ: «тут тоже возврат, в порядке очереди». У него походу своя очередь в голове. Что мы имеем по итогу? Одна моя вещь попала на возврат, и деньги за нее вернулись в мой ЛК, а другая так и осталась висеть в статусе «куплена», деньги, естественно, не вернулись. Я все выходные была на нервах, писала в поддержку, чтобы понять «в чем проблема?» Пришлось ждать понедельника (сегодня) и мчаться на пункт. Благо, этого Чуда там не было (Слава Богу!), на стойке другая АДЕКВАТНАЯ сотрудница. Объяснила ей ситуацию, она сразу все поняла, потому что несчастная вещь валялась все выходные (к счастью) и никто не знал что с ней делать. Чудо просто про них забыло! К системе ВБ поэтому тоже много вопросов, почему ни у одного сотрудника нет возможности «отпикать» вещичку и понять откуда она и почему лежит? тогда можно было бы избежать моей ситуации. Боюсь представить, чтобы было, если бы вещичка попала в коробку «возврат», - иди и доказывай «что ты не дурак», и для чего там камеры вообще? В общем, »нашлась» и деньги мне за десять минут упали в мой ЛК. Делаем выводы, кто тут неправ?
Я бы не писала этот отзыв, если бы это была на моей памяти всего одна ситуация. Но с этим Чудо-работником на ВБ у меня три ситуации. Эта была последней каплей моего терпения. В другой ситуации он скрупулезно (якобы) рассматривал мои не подошедшие вещи, которые я аккуратно разложила все по соответствующим упаковкам и по одной выдавала этому Чуду на просмотр, вроде даже дружелюбно перекидывались друг с другом фразами. В это время он все встряхивал, путал, потом обвинял меня, что это я все напортачила, а по итогу пытался мне на оплату впаять вещь, которую я ему отдала и которая у него была вывалена из пакета прямо перед его носом. Как в анекдоте, где мартышка потеряла свои очки, которые все это время были у нее на голове :) Дружелюбность у мальчика иссякла и он, не желая признавать своих ошибок, все начал вываливать на меня, хамить и неуместно комментировать все мои заказанные вещи, создавая позади меня вереницу других покупателей, раздраженно вздыхающих и недоумевающих от происходящего. Уверена, они готовы были мне воткнуть нож в спину, думая, что это я проблема, а моей проблемой было только то, что я справедливо не хотела платить денег за невидимую вещь, которую я лично себе НЕ брала. Про третью ситуацию писать не буду, долго.
В общем, парень, если тебе в тягость данная работа, то может стоит поискать другую? Я две ситуации уже проглотила, снисходительно пытаясь относиться к непростой и нервной работе сотрудников ВБ, но здесь на лицо истинное раздолбайство, которое никак не вяжется с качествами «внимательного и ответственного» сотрудника ВБ. Вроде парень пытается смотреть вещички под камерами, делает вид активной работы, а по факту - фантик. Я бы списала это на усталость и плохой день, но три косячных ситуации - это не случайность, а закономерность.
Более пользоваться услугами данного пункта я не хочу, пока там работает данный сотрудник. А жаль, до него мне очень нравился этот пункт!
2
29 октября 2024
Самый лучший ПВЗ на районе. Всегда все быстро, четко, вежливо. Все сотрудники прекрасны! Заказываю только сюда🫶
1
14 февраля
Хорошее место, доброжелательные сотрудники
9 октября 2024
Самый хамский пункт выдачи! Грязно, везде мусор, как на помойке, нет нормального места для осмотра товара! Сотрудники еле шевелятся, бардак и свалка!
1
2 июня 2024
Заказываю часто сюда, тут приятные сотрудники. Жаль,что часто уставшие,так как Вайлдберриз каждый раз им портит жизнь своими нововведениями.
1
28 ноября 2024
Хороший пункт, персонал вежливый. Всё нравится 👍
1
13 декабря 2023
Пришли на получение попросили подождать пока переведу деньги с карты на карту. Сотрудник решил что мы отказываемся и сделал возврат товара. Нет слов одни эмоции. Не переспросила, не получила нашего подтверждения об отказе, ничего, просто молча взяла и сделала. Я не получила свой товар и потрачу ещё и деньги.
2
1 сентября 2022
Самый лучший пункт в Саларьево👍🏻Вежливые и приветливые сотрудники, качественно выполняют свою работу, видно, что клиентоориентированность на уровне. Никогда не кривят лица и не закатывают глаза, когда приносишь какой-либо возврат, принимают с улыбкой на лице, в отличие от сотрудников других ПВЗ. Очереди бывают только в часы пик, в последнее время делала большое количество заказов, месяц забираю доставку через день, так вот с утра до вечера никаких проблем с очередями нет. Пару раз приходила в часы пик с 18-20, тогда были небольшие очереди (как и везде в это время) ну максимум 2-5 минут.
3
3 августа 2022
Самый обычный пункт выдачи, достаточно неплохой. Есть примерочные (но я никогда ими не пользовалась) и даже немного места (была во многих пунктах выдачи Wb, у них частенько бывают проблемы с пространством).
Я ни разу не стояла здесь в очереди, за прилавком всегда сидела приятная девушка (почему-то постоянно попадаю на ее смену или она просто очень часто работает). Никаких проблем никогда не было. Так что все хорошо :)
3
28 июля 2024
Хороший пункт выдачи, кабинки тоже хорошие, персонал работает корректно. Предупреждает, чтобы проверяли товар)
1
28 января 2024
А я хочу сказать, что пользуюсь периодически данным пунктом и вижу, как много приходит заказов….хочется, иногда, просто прийти и отдохнуть в тишине от суеты и забот…..и этот пункт - РАЙ…!!! Ведь это-же здорово, когда есть такое чудо рядом с домом…!!! Да, и входная группа очень прилично выглядит….креативненько…тоже ещё одно чудо…!!!Спасибо…!!!❤️
3 декабря 2024
Лучший пункт в нашем ЖК. Доброжелательные сотрудники, и нет очередей.
6 апреля 2024
сотрудница очень милая,вежливая,красивая,не знаю как зовут но сейчас работает
1
13 июня 2024
Лучший пункт выдачи на районе, заказываю только сюда 🫶🏻
1
19 апреля 2024
В целом неплохой пункт выдачи, но часто перегружен и захламлен коробками
1
19 января 2024
Хороший пункт выдачи! Спасибо сотрудникам за работу!
1
25 мая 2022
Перестала оформлять на этот пункт заказы сразу, как появились другие пункты выдачи. Вечные очереди, постоянные «технические перерывы» и хамоватые сотрудницы.
2
1
3 декабря 2022
Ещё и не разу не видела очередь. Всё быстро и чётко организовано
1
30 января 2024
Все отлично 👍
17 апреля 2024
Все хорошо, работают слажено
1 мая 2022
В очереди не попадала, сотрудники вежливые. Ремонт и внешний вид ПВЗ оставляет желать лучшего
3
3 июня 2022
Пока новое, все Чисто/вежливо/быстро/адекватно
2
7 мая 2024
Хороший чистый пункт выдачи:)
1
26 июня 2024
Нормально
1
24 августа 2022
Приветливое , вежливое обслуживание.Чистота .
1
21 августа 2023
Хороший панк выдачи
2
23 мая 2022
Всегда быстро и без очередей!
1
27 мая 2022
Повторюсь, лучшее в Саларьево )))
3
15 марта 2023
Всё ок.
2
18 июля 2023
Хороший пвз