Хороший пункт выдачи, достаточно большой, быстрое обслуживание, вежливый персонал, по всем стандартам подходит для пункта выдачи, чего-то большего ожидать и не стоит
Из за ошибки менеджера пункта выдачи я не смогла забрать подарок для ребенка, который был оплачен. Пришлось перезаказывать, по более высокой цене. Из за некомпетентности персонала потеряла и время и деньги(
Ужасный пункт выдачи- грязные ступени, мусор на лестнице- видимо о чистоте никто ге думает! Всего две примерочных кабинки-?! Зачем открывать пункты в таких подвалах?!
В последнее время просто кошмарный пункт выдачи,там постоянные перерывы по 15 минут,очереди,вечно что-то теряется,по часу ждёшь примерочную,сотрудники пункта постоянно меняются,не могут найти заказ.
23 декабря я забирала заказ в пвз Видное, Заводская 16. Я не забрала три товара,попросила девушку работающую там оформить возврат денег за них. Она оформила возврат только по одному артикулу, и сказала что не заметила ещё два товара, которые лежали перед ней. Сказала, что оформит возврат позже. На сегодняшний день в личном кабинете отображается что я якобы забрала эти товары и соответственно, деньги не вернулись.
Очень нравится это отделение - приятные работники))
Хорошее расположение - рядом с автобусной остановкой, удобно по возвращению с работы заскочить за заказом)
Отличный пункт выдачи с очень дружелюбным персоналом, который всегда готов помочь! Однажды забыла товар в пункте выдачи, прихожу на следующий день, а девушка с улыбкой отдала мне его со словами "больше не забывайте". Спасибо вам! :)
Пункт почти рядом с домом. Спасибо что открыли, где заказывать, как не на Wildberries? , две кабинки для примерки, хороший персонал, который всё найдёт и хорошо упакует
Крутая лестница, вторая ступенька ниже, всё остальные на одном уровне.
Специально создала аккаунт, после того как ввели новые условия возврата. Условия нового аккаунта сумма покупок не менее 10тр и процент выкупа не менее 50%, ок, набрала 10тр, смотрю что продолжают снимать за возврат 50р, читаю в личном кабинете изменили порог сумма выкупа уже 13000р, ладно ещё на 3000р заказываю, опять снимают 50р, потом уже просто ради смешного открываю а каждый день меняет порог выкупа уже 18000р, на след. день потом 20000р, сегодня уже 23тр и процент выкупа не менее 60%, вы зажрались-уважаемые! Забираю последний заказ и бегу от вас, уж поверьте вам конкуренты есть, есть куда мне бежать от вас, и так все говорят вокруг. Ps сегодня уже сумма возврата 75р и за крупногабаритных товаров типо сушилка для белья, если она пришла погнутая-надо будет заплатить за возврат 1000р, это реально перебор!!!!
5
3
Алиса К.
Знаток города 12 уровня
16 сентября 2023
Не могла оплатить покупку, так как это подвал и не работает интернет, классика.
Я была с двумя маленькими детьми, вечером в 20:30. Подняться и вновь спуститься сложно, лестница крутая.
Сотрудник мужчина помочь мне отказался. Поделиться интернетом не пожелал/не смог.
Всё это в таком негативе, готов скандалить и выяснять кто прав.
Клиентоориентированность - ноль.
И зачем мне теперь сюда приходить, если пунктов достаточно? Верно, не за чем!
Опыт негативный.
Мне нравится, всегда быстро доходит товар, персонал вежливый и всегда поддержат беседу, посоветуют. Ни разу не было проблем с возвратом товаров. И Владимиру дайте премию.
Как привезти грязную обувь так пожалуйста, а когда принесла на следующий день (т.к не подошла) принятую от НИХ же грязную детскую обувь(подошву чуть грязную) так Нет. В таком жутком иногда состоянии вещи приходят, а тут из-за такой мелочи отказ в возврате.