Wildberries
71 отзыв
7 ноября 2024
Правильно выбранно место, рядом с деревней и жилым комплексом, удобно расположен относительно автобусной остановки. Приятные молодые люди работают в этом пункте выдачи, нравится обслуживание, заказываю регулярно.
30 марта
В пятницу столкнулась со странными требованиями от представителя компании, выдающего заказ.
«Проверяйте вещи перед примеркой, а если при повторной проверке после того, как товар будет занесёт в кабинку, уже представителем будет найден брак, я обязана буду его выкупить.»
Это нарушает права потребителя по статье 16 и 18! Что за бред у вас творится?
1
4 февраля
Перестала заказывать на данный пункт выдачи товар. Куча подростков и все якобы здесь работают или по соседству в Яндекс маркете. Там их так много, либо это друзья работников, либо сами работники и их так много. Обсуждают личную жизнь, кто кого... Когда и как. В общем не рекомендую
1
15 февраля 2024
Очень нравится этот пункт выдачи. Уже 2 года пользуюсь этим пунктом. Всегда чисто, комфортно и приятно. Сотрудники просто ангелы, максимально тактичные и добрые. Помогают, советуют, что очень сильно влияет на атмосферу. ♥️♥️♥️
1
2
5 июня 2024
Очень изменился пункт выдачи товаров в плохую сторону. Да и с времени открытия столько прошло , могли бы уже купить вентилятор в помещение духота , вонь , грязь ....
1) Стало очень грязно
2) Новых сотрудников необучают , старые сотрудники стали позволять себе вести себя высокомерно показывая новым плохой пример работы .
3) Если нужно что открыть с помощью канцелярского ножа дают его грязным , липким противно его брать в руки .
4) Вещи постоянно теряются искать их могут часами ( могут даже и не найти в этот день).
5) Очень жалко что так испортился этот пункт выдачи, обратите внимание на свой персонал, а в частности на старшего по смене.
3
11 августа 2024
Все очень печально!
Набрали молодых сотрудников которые водят друзей в пункт выдача, не один раз приходилось ждать пока они наболтаются. Работают медленно, грязно в помещении, ножи все липкие и не режут, по два человека сидят и толку ноль. А ну да, вечная очередь!
Один раз не могла вернуть товар без штрих кода, начали мне утверждать что программа не дает эту возможность, я со стрессом уходила от туда. Но потом я сделала возврат этого товара через курьера, который мне ответил на мой вопрос «почему я не могла в пункте выдачи сдать его» на что он мне сказал что они не стали со мной заморачиваться, и нашли предлог!
Так оно и было!
Не рекомендую
3
2
4 апреля
Персонал работает быстро и качественно. Вежлив и доброжелателен с клиентами.
20 мая
Ужасный пвз, за стойкой стоит малолетка по имени Степан, хамит и орет, так еще и смотрит контенты для взрослых прямо за рабочим местом
4 августа 2024
Ужасное отношение к вещам, хамы. Уберите детей из точки. Высокий молодой человек плотного телосложения, с темными волосами, работал 04/08/24 15:00. Отвратительное отношение ко всему. Управляющий отсмотрите по дате качество работы своего сотрудника, отношение к вещам, диалог с клиентом
1
6 июля 2024
Замечаний не много😀. Чисто быстро но иногда обедают долго. А так я думаю достойный пункт.
1
1
2 августа 2024
Небольшой совсем пункт, не очень удобно осматривать товары, но персонал хороший
26 сентября 2024
Хорошо обслуживание, работают приятные люди, сразу видно трудолюбивые.
1
4 июня 2023
Отличный пункт выдачи. Все сотрудники внимательные и доброжелательные. Особенно девочка, которая работает тут с самого начала. Милая и приятная.
1
19 апреля 2023
очень хороший коллектив, все добрые и отзывчивые, если есть какие-то вопросы, они помогут. быстро все делают и всегда чисто.
2
23 сентября 2023
Пункт выдачи уже как 2 дом😉
Чисто, уютно, все работники приятные и открытые, с удовольствием прихожу❤️
1
9 декабря 2022
В этом пункте, либо товар потеряли и предлагают прийти попозже, и это может случиться ни один раз. Либо отметят, что товар куплен, причем в моем случае продали мне невозвратный товар. И даже не дали возможности его осмотреть.
Вернуть товар и деньги не удалось. Сотрудница, поднявшая таким образом продажи пункта, сидела довольная и доказыаала, что это я ей сказала, что все забираю. Товар она обратно не заберет, потому что кнопочку нажала. Словно она молодец, а клиент не прав, и вообще все посетители ей надоели.
В итоге товар и деньги у них.
Жалобу написала, ответа нет.
Будьте внимательны, пользуюясь услугами данного пункта.
Буду писать а роспотребнадзор. Может они помогут вернуть товар и деньги, который я не захотела покупать после осмотра
4
1
17 марта 2024
Очень часто меняются сотрудники. Особых претензий нет. Пункт мне очень удобен, так как рядом.
1
27 декабря 2022
Я тут живу рядом и это самый ближни пункт выдачи товаров.
Мне удобно. В целом все ок. Иногда грубее, иногда мягче обслуживают. Но, согласитесь, это не про "нравится/не нравится" - сколько людей, столько и мнений - а про вовремя, в целости и сохранности, комфортно получать/мерить.
1
1
26 октября 2022
Хочу пожаловаться на отвратительное поведение сотрудников пункта выдачи ВБ по адресу: г. Москва, ул. Семена Гордого, д.7 Сотрудники будто гна объелись (другого выражения не могу подобрать), что парень, что девушка. Хамят посетителям, закатывают глаза, цокают, цыкают, всем видом хотят показать, что те кто пришел к ним за заказом никто и звать их никак. Мало того пункт выдачи работает до 21:00, при этом сотрудники за 30 мин до официального закрытия офиса, закрывают дверь и улыбаясь пожимают плечами мол "всё закрыто". Из-за этого забрать заказ не представляется возможным потому что после работы раньше 20:45 к ним попасть я не могу. Просьба посодействовать.
4
26 октября 2022
Невозможно получить заказ, пункт закрывается в 20:30, хотя работают до 21:00 как заявлено на сайте, сотрудники, которые там работают закрывают дверь раньше положенного времени, с надменным лицом пожимая плечами-мы закрыты, а в день, когда попадаешь в это отделение святая святых, лицо у сотрудников, надменное, будто продают слитки золота, так же почему у вайлдбериз нет техподдержки, куда можно звонить и оставлять жалобы??? Прошу предоставить обратную связь по моей жалобе!!! Куда звонить в такой ситуации, когда раньше времени закрывают пункт? На каком основании? Как получать в таком случае товар? Закройте этот филиал!! Толку от него 0
4
1
8 мая 2023
ужасное обслуживание, собирается толпа подростков(которые неуважительно себя ведут по отношению к клиентам, сидят, обсуждают електронные сигареты, а им на вид 13-14 лет).Увольте детей.Пускай подумают, прочитают что такое работа, а не посиделки с друзьями.
4
7 апреля 2023
В последнее время все плохо тут сотрудники не справляются, огромные очереди, не могли найти товар больше 30 минут, естественно я отказалась и заплатила за обратную доставку, в приложении пишет - готов к получению, а на месте не выдают те не приняли((((
4
1
11 августа 2022
Девушка, которая работает в этом вайлдберриз портит все впечатление от пункта. Человек явно не на своём месте, ненавидит клиентов. Сегодня забирала посылку, кроме меня больше никого не было на выдачу, но девушка принимала товар и не поздоровавшись сказала , что сейчас занята, хотя можно было выдать покупку единственному! покупателю и дальше принимать товар. В итоге я ждала пока они с курьером оформят весь товар и ещё уберут коробки! Не замечая меня. В конце она снисходительно сказала Давайте! И за секунду выдала мне товар что можно было сделать и раньше. На заметку этому пункту:покупатели не ходят к вам затем, чтобы ждать по 15 минут, пока вы соизволите выдать посылку.
7
1
21 июня 2022
Отличный пункт выдачи , прекрасные и вежливые сотрудники. Если возникают вопросы они всегда готовы все разъяснить . Классно что он есть в нашем районе 👌
2
8 января 2024
Не хватает кабинок, всегда много людей, приходится ждать, только уйдешь, приходит смс, получите товар
2
29 августа 2023
Не рекомендую. Постоянно не могут найти товар. Закрываются раньше времени. Грубят. Если принимают товар- вообще не выдают заказ. А ооооочередииии!!!!!капец!!!!
3
17 августа 2022
Пришла за заказом, на стойке телефон с таймером 15 минут. Сотрудник разбирает заказы. В итоге прождала пока он закончил (благо управился за 12 мин) и только тогда уделил мне 15 сек, чтобы отдать заказ. Людей никого абсолютно, сколько мимо не прохожу, сотрудники сидят в носу ковыряют, и один несчастный заказ не могут отдать, время клиентов не ценится!!! Впервые с таким сталкиваюсь
3
25 февраля 2023
Отвратительное отношение! Никогда не могут найти товар. Стоишь на выдаче по 20 минут! Приходится отказываться от товара, в связи с тем, что его просто не могут найти!
И это на посстоянной основе! Ниужели нельзя навести порядок на складе и корректно принимать товар?!
3
4 ноября 2022
Вчера забирая товар, сказала, что стулья забирать не буду. Отменила мне МАДАМ только одну покупку. 11 тысяч списали со счета, хотя я сразу сказала, что забирать не буду. Интересное кино. Сейчас поеду выяснять. Не дозвонилась, телефона в ПВЗ нет. 21 век на дворе!!! Когда им что то нужно, они обзвоняться!!!
3
31 января 2024
Хороший пункт, доставка быстрая, сотрудники вежливые👍
1
9 декабря 2022
Просьба к владельцу данным пунктом выдачи уточнить режим работы. Сотрудники уходят на обед на 30-40 минут. Как это можно отследить?
Закрывают пункт выдачи раньше указанного времени. Сделайте корректный график, пожалуйста
4
19 марта 2024
Шустрые ребята работают. Всегда чисто.
2
23 мая 2022
Уже не заказываю в валдберис,заказала футболку 54 разм,нормально ,такую же заказала 56 размера что б было свободная.не померила,потому что этикетка было написано 56 разм..а дома выяснилось что она ровно 54 размера.так же и спортивный костюм низ очень большой,а верх в размер.разочаровалась.и тем более что стало возврат 100рубл за один товар.деньги вернули,ну осадок остался.
3
2
27 декабря 2021
Удобный пункт, маленький, чистенький. Девочки хорошие работают, дело своё знают, культурные, отзывчивые, всегда помогут, подскажут. Спасибо им за такое отношение.
2
1
13 октября 2023
Все сотрудники классные. Стараются не создавать очередь. Молодцы
1
14 мая 2023
Отлично работают. Никаких нареканий. Всегда вежливо и оперативно
2
4 мая 2024
Можно приходить и получать заказ с удовольствием
1
8 сентября 2022
Удобно расположен. Отличные тавары, если что можно отказаться. Консультант вежливый.
1
7 мая 2024
Удобный персонал вежливый 👍
3
17 ноября 2023
Немного раслябано, но с работой ребята справляются. Удобное расположение
1
12 июля 2022
Не могу сказать, что обслуживание на "отлично". При покупке товара, продавцу-девушке я сказала что беру только одну вещь из 5, мне пробила она все 5. Повнимательнее нужно быть!
4
16 января 2023
Заказываю товар только в этот пункт выдачи! Сотрудники приветливые, отдают заказ без проблем и быстро, и никогда не грубят. Рекомендую🙂😉
1
1 мая 2022
Ждала очень сильно товар ,в личном кабинете пришло сообщение что товар на пункт выдачи .Девушка за 5 мин не смогла найти товар и даже не спросив сделала возврат !!!!!Я бы ждала ещё денёк или вечером зашла бы !Просто взяла и сделала возврат !!!Я просо в шоке 🤯
3
1
30 января 2024
Отличные сотрудники , хороший сервис
2
5 сентября 2023
Все оперативно . Работники все приветливы👍
1
10 июля 2022
Очень все хорошо. Чисто.
Персонал вежливый, даже с юморком такой. Рекомендую
1
11 апреля 2024
Чисто и удобно
1
11 мая 2022
Уютный, чистый пункт! Приветливый, отзывчивый сотрудник Глеб!
1
1
30 января 2023
Работают ребята. Проблем не было все хорошо
1
10 апреля 2023
Ребята молодцы. Работают быстро.
1