Wildberries
15 отзывов
11 апреля
Отвратительная работа сотрудника мужчины в очках, пришла в данный пункт выдачи, сотрудник нехотя раскидал мне заказанный товар,высказал свое недовольство, что я много заказала, потом еще сказал что я создаю очередь
Далее я выносила из примерочной товар и сотрудник без спроса начал пикать все в отказ, хотя я ему об этом не сказала, там оказался товар который я хотела забрать попросила вернуть, тк отказ еще был не проведен, он сказал хорошо, начал искать и из-за того что он просто кидал весь товар кое как в коробку не смог найти и сказал «нет, девушка, уже не смогу вам вернуть» ну отлично работает, я осталась без своего товара по его ошибке, так мне еще и испортили все настроение
Если сотрудник не вывозит такую работу, пусть увольняется
Прошу обратить внимание на работу данного сотрудника
1
28 декабря 2024
Самый ужасный пункт выдачи, который я когда-либо встречала. Недавно произошла следующая ситуация: заказала домкрат в подарок, расчет был на то, что я заранее его проверю и заберу, чтобы было время в запасе. Доставили его 23 числа, пришла забирать 27 числа. Когда вошла в пункт, менеджер пошла искать товар, долго копалась по завалам и на складе, и ничего не нашла, сообщила, что поищет в течение дня и в случае чего мне перезвонит.
Спустя примерно 4 часа, я пришла снова, чтобы узнать, что с моим товаром. Она сказала, что товар был утерян на складе. Пробыв там еще полчаса, пока она рылась и обзванивала других коллег, я поняла, что это дело гиблое и пришлось отказываться от товара, тратя свои нервы и время.
В самом пункте в прямом смысле завалы из коробок, которые в том числе мешают проходу в примерочные, менеджеры их роняют, неаккуратно перекладывают, если там что-то хрупкое, оно может повредиться. Фото прилагаю.
Сама менеджер работала очень медленно, хотя ей помогала коллега на складе, одному клиенту она выносила товар минут 10, так как не могла его найти в завалах коробок, из-за чего скапливалась очередь из 4-5 человек.
Крайне не рекомендую данный пункт, творится какой-то беспредел, и такая ситуация не только у меня.
1
20 марта
При посещении данного ПВЗ с целью получения заказанного товара, после примерки, я приняла решение отказаться от части позиций, поскольку они не соответствовали моим ожиданиям и предпочтениям. Более того, один из товаров оказался подменным и не соответствовал заявленному описанию в карточке товара.
Сотрудник пункта выдачи заказов проявил нежелание принимать возвращаемый товар, настаивая на его предварительной оплате с моей стороны и последующем оформлении заявки на возврат через личный кабинет. Данное требование мотивировалось опасением сотрудника относительно возможного штрафа.
В связи с этим возникает вопрос о правомерности требования об оплате товара, который мне не нужен и который я намереваюсь вернуть. Считаю подобную практику неприемлемой и требую соблюдения прав потребителей.
2
27 марта
Прошу обратить внимание на вашего сотрудника. Взрослый мужчина в очках.
Как не приду - всегда какие то шутки неуместные от него,недовольства в мою сторону(мол я много заказала). Швыряет заказы в разные стороны. Ну раз не нравится там работать зачем он там работает?
Нет желания заказывать в этот пункт ничего из за такого ужасно недовольного сотрудника,всегда ухожу оттуда с испорченным настроением.
Буду значит ставить 1 звезду при покупках пункту каждый раз,пока его не уберут. Уже надоело это
1
22 декабря 2024
Замечательный пункт выдачи заказов, особенно хочу отметить сотрудника выдачи заказов, очень вежливая и всегда готова помочь! Однозначно Рекомендую !
2 апреля
Сотрудник пункта выдачи (высокий и в очках) постоянно исходит от него одна агрессия и негатив, вечно кидается заказами и вечно недовольный всем на свете, не имеет право указывать сколько мне заказывать и забирать, пожалуйста разберитесь с данным сотрудником , если не хотите постоянно терять клиентов, сплошной негатив после этого сотрудника и пункта выдачи
10 декабря 2024
Это не пункт выдачи , а просто какой то кошмар. Каждый раз когда приходишь , стоишь по 40 минут чтоб получить свой заказ. Не могут найти, не понимают вообще что нужно делать, то у них что то не работает , и так каждый раз . Хотите потратить кучу своего и услышать не могу найти ваш заказ его нету , то вам сюда . Возврат тоже оформить не могут . Просто какая то жесть !!!!
2
2
11 мая
ужасный пункт выдачи в котором невозможно ничего получить потому что весь склад завален товарами людей
к ним в смену нужно ставить по два человека а не одного потому что работы уйма а один человек с этим не справится
и вы про недовольное лицо сотрудника меньше городите потому что если такая работа то улыбаться вам в морду не хочется
11 апреля
Сам ПВЗ ни чем не отличается от остальных, но мужчина, выше упомянутый (в возрасте, худой, в очках), хамло редкостное. Отказался выдавать заказ в рабочее время, так как приходует привоз, а я вообще один был с одной позицией. Короче, заказывайте в соседние ПВЗ товары и не портите себе нервы.
20 марта
Отвратительный пухлый сотрудник (имя не знаю) , очень грубый хам, не клиентоориентированый !
Возьмите уже нормального сотрудника , иначе просто отпадает желание что-то либо приобретать в Вашем пункте .
2 мая
Поменяли работника, сейчас работает приятный мужчина средних лет, ждать, как раньше не приходится. Можно заказывать сюда спокойно
22 апреля
Пишу отзыв про вышеупомянутого сотрудника в очках. Не однократно замечала, как он швыряет мне заказанные вещи. Закрывала на это глаза. Последний раз мне прочитали лекцию, что я заказываю много товаров и что в следующий раз если я столько же закажу, мои вещи отправятся в другой пункт. А интересно сам вайлдбериз об этом в курсе?! Или это фантазия вашего работника? Куча отзывов об одном и том же сотруднике, дак наверно люди не врут и пора с ним провести разъяснительную беседу.
Молчу уже о том, что на складе постоянный хаос, долго не могут найти товары, люди толпятся в очереди.
19 декабря 2024
Очень долго, работники не знают что делать, копаются по 30 минут, хочется прийти забрать посылку и уйти, а приходится стоять по часу
2
1
10 января
Не могут найти товар , стоишь по 25-30 минут ….. просто ужас !!
Затем тебе говорят дайте номер мы Вам потом перезвоним , с чего я вообще должна оставлять свой личный телефон на какой то бумажке …., вы должны сразу предоставить товар , я не должна бегать к вам !
Доставляйте товары людям курьером !раз это Ваш косяк !
2
5 февраля
Всё хорошо