Отличный ПВЗ. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Не знаю почему куча негативных отзывов, мне всегда везет. Как ни прийду он открыт, всегда могут найти и выдать мой товар. Со списанием никогда не было проблем. Пару раз были проблемы с интернетом, но решалось минут за 10. Вежливое отношение к клиентам. Может людям стоит обращаться к сотрудникам как к людям, а не как к обслуге? Не раз видела на ПВЗ хамоватых людей. И сотрудники на доброжелательность будут отвечать доброжелательностью.
С таким обслуживанием в пвз ещё не сталкивалась. Пришла с подругой забирать заказ, сотрудницы Алина и Каролина объяснили, что из-за упавшего стеллажа выдать нам ничего не могут. На мои объяснения, что товар нужен именно сегодня, и вопросы, когда мне подойти, отвечали грубо, даже не извинились — а наоборот, тоном «как будто мы виноваты». Когда мы пришли снова, начали кричать и пугать «камерами». Через несколько минут криков всё-таки нашли наш заказ, причем за пару минут.
При отказе от товара работники чрезвычайно неторопливо все оформляют, успевают пообщаться друг с другом, упаковать в новые пакеты и т.д. Замечаю не в первый раз, очень раздражает. Работают больными, не считают нужным прикрывать рот, когда кашляют. В примерочных грязно.