В пункте холодно, как на улице, сотрудница сидит в шубе, ну а клиентам в примерочной видимо и так нормально.
Пункт тесный, постоянно завален заказами,, которые стоят в проходах.
Одна смена сотрудниц нормальные , спокойно выдают заказ и принимают возврат. Вторая смена какие-то неадекватные женщины-попугаи , которые по 100 раз навязчиво повторяют одно и тоже про бирки и этикетки, хотя я при камере и при них все пересмотрела и словами подтвердила , но и после этого находясь в примерочной я выслушиваю обсуждения, негодование , что клиенты слепые/глухие и т.п.
Пункт выдачи не выполняет своих обязанностей, поскольку в приложении указано «готово к получению», а по факту сотрудники не справляются, приемку производят, но товар на полку не кладут, хамят, разводят руками со словами: «мне некогда искать ваш товар, приходите позже». И такое происходит всегда!
В итоге это клиенту надо подстроиться, чтобы прийти через день/два и не тратить время на бессмысленное ожидание в очереди с ответом: придите позже, товар где-то тут, не знаю где
Присвоили товар и отметили его выданным. 2.11.2024.
Сказали, что товар не нашли и обещали перезвонить.
В итоге тишина и дома обнаружили товар отмеченным как выданный. ВБ на жалобу не реагирует.
Проверяйте у этого ворья прямо в пункте выдачи ваш кошелек и выдачу!!!!
Т к. Утащили 3 зубные пасты в комплекте !!!
Месяц назад сменились сотрудники. И из чистого, без очередей, без потери товара, пункт выдачи превратился в грязный хаос с кучей коробок в проходе, с очередями и постоянным поиском товара (зайдите позднее, мы поищем). Наверно это оправдано в данное время, экономия стоит дороже чем репутация. Печальненько, но реально
Множество товаров в проходе, не успевают разбирать, нужно что-то менять…Товары порой кладут куда-то и не могут найти…Предлагают сразу перезаказать, мол там тяжело найти, кто-то их куда-то положил…Куда смотрит руководство?
Заказала однажды много пар очков, чтобы примерить и выбрать. Продавец жаловалась, что я не такая скромная как местные и ей теперь придётся всё коробки складывать и хранить у них негде столько вещей для меня. Расширьте склад этому пункту!)
Приехала ровно в 20:00, он был уже закрыт до этого, почему так неудобно, везде до 21:00 работают, не успеваешь забирать после работы…. Я понимаю если бы в 20 они только закрывались а так они закрылись раньше из-за того все мои планы по рушились! Работайте пожалуйста по графику!!!!!!
Работа сотрудников в данном ПВЗ оставляет желать лучшего. Сотрудники никогда не здороваются, часто отсутствуют на рабочем месте, а потом ведут себя так, будто ты им что то должен. Недовольные лица и хамоватое отношение.
К сожалению, кто-то из сотрудников распрастранял информацию о моих покупках. Сотрудники из района и все друг друга знают, поэтому эти сведения быстро распространились по району. Крайне неприятно. Я знаю кто это делал, но пусть это останется на их совести. Но говорить о компетентности этого сотрудника не приходится. Очень неприятно, будте готовы к тому что ваши личные покупки станут темой для сплетен!