Wildberries
До открытия 29 мин
Иваново, ул. Ермака, 40/9
Как добраться
Университет
89 м
Посещаемость и график работы
09:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
39 отзывов
11 марта
10.04 БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Заказала две пары детских кроссовок , одни даже мерить не стали т.к сразу увидела что они большие .Но сотрудница ПВЗ обнаружила брак и стала пытаться оттереть салфеткой ,т.к подумала что это грязь, вероятнее всего благодаря её стараниям маленькая царапинка там и появилась т.к мы проверяли товар и никаких деффектов на нём не было !!!! Пыталась объяснить что товар даже не меряли ,но данной особе абсолютно наплевать ,она только твердила что мы ДОЛЖНЫ ВЫКУПИТЬ товар ,по другому никак ,у них такие правила ! В итоге продавец отказал в возврате т.к брака нет !!!! Вопрос зачем мне две пары одинаковых кросовок ?!!!!Видимо такие правила только в данном ПВЗ ,т.к впервые заказала сюда ,в других проблем не было! Полное разочарование ,больше заказывать на этот пункт не буду !!!! Такие сотрудники только портят репутацию всей организации!!!
3
3 декабря 2024
Мама заказала несколько платьев. ей ничего не подошло, был полный возврат. Блондинка на ПВЗ заставляла мою маму все складывать самостоятельно и убирать в пакеты. При этом у нас полный возврат. Нам это все не ну ж но. Почему мы должны делать работу за ваших сотрудников? Мама сказала, что не будет складывать платье, так как там пластиковые вставки и она боится их сломать. И выкупать это она не собирается . Говорит этой блондинке сложите сами. Но та это делать не собиралась . То есть если будет брак по вине лени сотрудников, мы еще и должны останемся. Я не то что сам ходить не буду больше и вам не советую. Сотрудники максимально вас хотят на е (обмануть), чтобы с себя снять ответственность ! Был 2.12
3
1
25 февраля
Пришло 4 пары обуви посмотрела под камерами брака не обнаружила,после примерки в примерочной,пришла сказала,что на 3 пары возрат,работник стала так досконально осматривать, что-то сама ковырять, сначала сказала что на одной паре обнаружила брак и заставила выкупать, хотя там даже это не назовёшь пятном и браком, потом мы стали выяснять всё это, попросили номер старшего, видео с камер, телефоны поддержки, которые она нам дала не зарегистрированы, на что сотрудница пвз Юлия( девушка блондинка, руки в татуировках, в очках) ответила: что она сама всё знает и номер старшего она нам не даст, попросили позвонить её саму старшему,чтоб решить проблему, на что она ответила нам - не буду, через какое-то время она уже и на других кроссовках увидела брак, хотя этот брак сделало производство, но Юлия решила, что этот брак сделали мы и сказала оформлять возврат товара по браку на обе пары кроссовок, мои нервы были уже на таком пределе, что спокойно разговаривать не удавалось, до этого никаких проблем не было, сотрудник Тимур замечательно работал, и до этого на днях забирала заказы была тоже другая девушка сотрудник, и всё было хорошо, а здесь к нам решили придраться непонятно из-за чего, пока мы разбирались, у других людей тоже была такая проблема хотя они даже не меряли кроссовки, но она все равно заставила сделать возврат товара по браку, если вы хотите испортить себе настроение приходите на этот пункт выдачи в смену сотрудницы Юлии, тогда вы не соскучитесь и время пролетит незаметно не в вашу пользу, теперь не буду ходить на этот пункт выдачи ни за что, ужасное отношение!!!!!Примите меры к своему сотруднику Юлии, ужасное, просто ужасное отношение!!!!
2