Пользуюсь пунктом выдачи Wildberries уже несколько месяцев и очень довольна. Персонал всегда вежливый и приветливый, процесс получения заказа быстрый и удобный. Пункт выдачи чистый и аккуратный, что создаёт комфортные условия для покупателей. Рекомендую!
24.12..2024. Время в районе 18.20. Куча народа после работы и в преддверии праздника. Работает 2 человека. Дошла очередь. Из двух покупок принесли одну. Жду. 5 минут... 10 минут. Одна девочка ищет. Вторая работает. Собралась очередь. 15, 20, 30 минут. Никто мне ничего не говорит. Очередь растет. Прошел час. Тишина. Терпение закончилось. Попросил списать деньги за одну покупку. Спокойно ушел. Уважаемые работники. От вас всего лишь ожидал услышать что вы потеряли покупку, где-то у себя в этом идеальном порядке. Что вам жаль. Но вы просто промолчали. Могли бы взять телефон и перезвонить когда покупка нашлась бы, чтобы не держать меня и не собирать людей в очередь. Но вы предпочти чтобы ваш клиент сам отказался. Что ж, удачи вам и побольше клиентов. У меня больше нет желания работать с вашим пунктом выдачи. Прощайте)
Зашла за заказом на пункт выдачи WB в 15.00 по адресу Брест, ул. Солнечная, 82а. Мне сообщили, что сейчас у них обед и приходить необходимо позже. Время работы на вывеске указано без обеденного перерыва. Я не согласилась и попросила номер директора ПВЗ. Он меня уверил, что один сотрудник останется в пунке, а второй пойдет на обед (сменно обедать будут). Однако сотрудницы не обслужили меня, на повышенных тонах начали меня уверять, что у них обед, имеют право уйти вдвоем и им прямо необходимо уйти вдвоем. В итоге меня так и не обслужили
Сколько не заказывала — всегда всё хорошо. Товары приходят в хорошем состоянии, работники не доставляют проблем, профессионально выполняют свою работу. Достаточно места для большого скопления людей. В общем, всё устраивает.