Был замечатеный пункт выдачи. Работали внимательные сотрудники. Сейчас новые сотрудники путают товар. И за их ошибок не раз переплачивала за товар. Сейчас системно выдали не тот товар. Я переплатила 3000₽. 🤬
Wilderries это просто торговая площадка. На которой предлагается приличный ассортимент товаров. Хорошо что много пунктов выдачи заказов и доставка относительно быстрая. Единственный минус так это состояние к упаковке товара. Не всегда хорошая. Порванная или помятая. Неприятно. Да и товар не всегда качественный. Я понимаю что площадка не при чём, виноват отправитель. Но покупателю всё равно. Он хочет получить качественный и именно тот товар который заказал и оплатил. Западные площадки к этому относятся по серьёзней. Они продавцам ставят условия по состоянию товара который приобрёл покупатель. В общем есть над чем работать. Я иногда приобретаю в wildberres.
Очень грубая и неприветливая сотрудница с рыжими волосами тут работает, также как и мужчина в очках, обслуживают с таким лицом, как будто живот от боли свело, мы же клиенты и с нами нужно услужливо говорить, советую обоим этим сотрудникам посетить тренинги общения с клиентами
Обычный пункт выдачи Wildberries.
Настроение портит сотрудник, который не знает правил клиентоориентированной работы.
Разговаривает с клиентами с пренебрежением.
Раньше было всё ОКей
Набирал по 100 вещей.
Я теперь туда не вхож
Предоплата там дружок.
Прежде все ты оплати,
Возврат денег неделю жди!!!
Так что думайте решайте или в другом месте покупайте
Заказывала в магазине расчёски, товар сотрудники wildberries потеряли в процессе доставки, в пункт выдачи он так и не поступил. Уже месяц пишу сотрудникам, чтобы вернули мне деньги, но получаю в ответ тупые шаблонные фразы, в итоге деньги я заплатила, а товар не получила
3
2
Александр Норрис
Знаток города 10 уровня
31 октября 2022
Всё супер, самые порядочные операторы,в мире.☝️🤗 ходить одно удовольствие.