Wildberries
127 отзывов
8 ноября 2024
Отличный пункт выдачи. Летом и в начале осени было много проблем, но уже месяц всё супер! Наконец появились постоянных 2 сотрудника - Алиса и Тимур, самые лучшие! Всегда спокойны и вежливы, всё объяснят. Да, в час пик бывает очередь, но время ожидания не превысит больше 5-7 минут, неудивительно, час пик же, в обычном магазине и то больше простоять можно.
Пункт просторный, тёплый и чистиый. Мне всё нравится
В общем лучший пвз, на время пришлось перейти в другой, но рад, что вернулся и пункт работает хорошо !!
12 декабря 2024
Сегодня мне не повезло... В пункте нарвалась на очень утомленного работой и, поэтому ,нервного сотрудника, который просто отказал мне в выдаче товара, после того, как я сделала ему замечание, почему он меня проигнорировал ( я 10 минут просидела в очереди и была последней), а принялся принимать гору возврата. Рулада о том, что он не спит, не ест, в туалет не ходит, должна была, по -видимому, оправдать его уязвимость к данным вопросам. А еще он напугал меня(если я пожалуюсь) создать проблемы с заказами на сайте..))) К сожалению, вот такие сотрудники пункта выдачи ,которые считают, что они для покупателей, а не покупатели для них ,отбивают всякую охоту пользоваться данным маркет плейсом...........
1
1
23 февраля
Хамское отношения продавца (мужчины)к покупателям.Продавец списал деньги без моего согласия, и отказался принимать товар обратно.Так же продавец обозвал меня воровкой.Так же сказал что напишет негативый отзыв во все маркет плэйс,и что меня занесет в черный список покупателей.После бесполезной словестной перепалки ,я вынуждена была на писать на продавца заявление в полицию, за незаконное списание денежных средств и за оскорбление личности. Данный инцидент произошёл 23.02.2025 г. примерно в 14.00.Уважаемое руководство данного пункта выдачи,очень бы хотелось побеседовать с вами о вашем продавце.
Ради интереса зашла в другой пункт выдачи и пообщаться с продавцом о моем заказе, так в другом пункте работает девочка которая рассказала как должен себя вести продавец в данном случае. И что это мужчина поравец с 17 линии был не прав.
Так же использовали мои данные с акаунты в личных целях(звонили мне и выясняли мои действия)
12 апреля
Вечно очереди, сотрудники ни куда не торопятся, пункт постоянно закрывается на перерывы, о которых ни где в расписании нет ни слава. Часто невозможно получить заказ из за проблем с интернетом у пункте. Советую выбирать другие ПВЗ
5 декабря 2024
Ужасный пункт, наткнулся на бородатого пубертатного подростка, который агреcсирует на безобидные слова с предложением подсказать как выглядит посылка и начинает тыкать людям которые ему в отцы по возрасту подходят. Трындец.
17 сентября 2024
Пункт перегружен. Нехватка сотрудников. Часто закрыт. Когда открыт огромные очереди. В зале грязно, всё завалено коробками. Чтобы забрать заказ я приходил четыре раза. Первый раз отстоял в очереди, потом 10 минут искали посылку, не нашли и сказали приходить завтра. Завтра я заходил два раза, пункт был закрыт. Вечером была огромная очередь. Поддержка WB молчит. Такой бардак я видел только на почте России. Сотрудники замотанные, но вежливые и терпеливые. В других соседних пунктах никаких очередей чистота и порядок.
1
12 сентября 2024
Сегодня, 12.09.2024, на двери висит табличка "технический перерыв 20 минут". По истечении 25 минут женщина, которая была первой, постучала в дверь. Ей открыл парень и сказал что ещё час будет закрыто. На предложение сменить тогда табличку, ответа не последовало (проходила там через 10 минут, она так и висела). Нас там было человек 10, пришлось всем уйти, но так как табличка не сменилась, то новые люди занимают очередь, и будут ждать вечность под дверью.
1
16 сентября 2024
В течении всего месяца какие-тто сбои в работе пункта выдачи. Постоянно какие-то технические перерывы (не на обед), а на пол дня, целый день. На данный момент пункт выдачи не работает 2 дня, без оповещений о графике работ или сбое в работе, 2 дня люди не могут забрать свой товар. То нет интернета, то работников и т.д. Телефоны для связи отсутствуют....
3
19 сентября 2024
Был закрыт долгое время, товар в возвратной коробке, отдать не можем 😊 -600 руб по вине пункта, который просто был закрыт. ходила каждый день ждала, то перерыв 60мин(который не 60мин по факту), то закрыт по техническим причинам. зато как отправить назад вещи, которые не получены по их вине - так сразу. либо нормально работайте, либо закрывайтесь. надоело
3
30 марта 2024
Больше сюда ходить не буду, вечные очереди+ какое-то новое правило после примерочной товар с браком или не от товар что заказывала ( как в моем случае) не берут обратно, списали деньги , пишите заявку на возврат, написала товар не тот что мне нужен так и лежит 3 недели, деньги не вернут видимо, то ошибки товар не взяла деньги списали, лишняя трата времени на хождение туда сюда и выяснение по вопросам , я не для этого заказываю чтобы ходить туда сюда в пунк выдачи за выяснениями
3
1 сентября 2024
Всё отлично, ребята молодцы, быстро и качественно обслуживают. Спасибо большое за их работу.
1
21 октября 2024
Часто теряют заказы, говорят приходите на следующий день. Прихожу, не могут найти. Потом приходится платить платный возврат не по моей вине.
Бывает, что приходишь в рабочее время, а пункт закрыт, при этом нет ни номера телефона ни объявления на двери - просто закрыт и все.
1
13 апреля 2024
10.04.2024 Супруга примерила туфли в примерочной, они не подошли, женщина-работница пункта отказалась их принимать назад, так как с ее слов - они были б/у, но как товар может быть б/у когда его буквально надели один раз и тут же сняли. Товар был в идеальном состоянии, это было видно на фото которые я приложил в заявку по «браку», где мне успешно одобрили возврат и на следующий день мы вернули эти туфли, но уже другому сотруднику. Женщина абсолютно не адекватная, вероятно озлобленная на свою работу. Если что то не устраивает, то меняйте сферу деятельности. Пункт 100% будем обходить стороной и расскажем всем кому сможем, чтобы поступали таким же образом. Удачи и всего доброго)))
2
21 ноября 2024
Постоянно закрыт, говорят интернет не работает. И утром и вечером, и летом и зимой. Из-за этого, когда всё таки работать они соизволят, очереди огромные. Заказ получать здесь - мучения. Худший из виденных пунктов wb.
1
12 октября 2023
Я заказываю доставку на 17 линию в ПВЗ. Прихожу забирать , а мне говорят , что часть моего заказа тут, а часть на 1 й линии !!!! Вы серьезно?! Люблю этот пункт выдачи. Девочки хорошие, к ним никаких нареканий. А вот это как ??? Как можно постфактум узнавать, что часть заказа вообще в другом месте, куда добираться надо на автобусе = тратить деньги на проезд. Это просто звезда, в голове не умещается, как такое можно провернуть!! Отвратительно, была бы возможность ноль поставила за это. А как вы подставили, я уже молчу. Мне нужен был товар на утро. Пришла в ПВЗ вечером, после работы, ни о какой поездке , уже речи быть не может, те я просто не успею доехать до того пункта. И это в связи с загруженностью ПВЗ, а не по моей вине и висит такой скромненький листочек об этом .
3
3
29 января
Грязно в пункте, работает мужик. Он хамит и грубит клиентам
Долго выдает заказ
Закрывается на технический перерыв
Пахнет неприятно
21 мая
Отличный пункт выдачи! Внимательные, быстрые сотрудники!
15 сентября 2024
14.09.приходили за товаром пункт выдачи был закрыт, так и не смогли получить свой товар до сих пор. Сегодня утром пришло сообщение что нужно забрать товар. Пришли пункт выдачи всё ещё закрыт на дверях никаких объявлений нет.
4
1 апреля
Постоянные проблемы именно в этом пункте выдачи. Пару дней назад сотрудник ушел с места работы и его не было более получаса, пришлось стоять под дверью. Сегодня столкнулись с проблемами с интернетом, в пункте выдачи просто не оказалось интернета и заказы не смогли выдать.
15 сентября 2024
Пвз работает безобразно: не могу получить заказ в четвертый раз, как ни приду - толпа посетителей, выдача не происходит. Сотрудники не объясняют, что происходит и когда возобновится нормальная работа пвз
3
24 ноября 2023
Руководство WB, этот пункт,наверно,прекрасен,но количество народа тут в последнее время просто зашкаливает, по причине закрытия пункта на 16 линии.
Пожалуйста организуйте ещё один пункт в микрорайоне,потому что очередь уже на улицу выходит,как в Петроэлектросбыт. Лишний раз уже не хочется заказывать ничего,представляя все испытания при получении.
4
1
14 сентября 2024
Вечно закрывается по тех. Причинам, то интернета нет то еще что-то. Закрывайтесь тогда уже навсегда чтобы люди просто так не приходили и не ждали наблюдая когда же пункт откроется
4
27 сентября 2024
Был очень хороший пункт. Но начались проблемы с сотрудниками, и какое-то время в него было непопасть, поэтому перешла на другой. Надеюсь справятся.
1
13 сентября 2024
Раньше такой хороший пункт был! Сейчас бардак! Каждый день новые лица, что от них ожидать не понятно. То хамство, то закрываются когда хотят! Придется менять пункт!
4
10 октября 2023
Слушайте) Это уже прикол какой-то столько времени разбирать заказы с 16 линии (был перенос), а еще и УМУДРИТЬСЯ ПОТЕРЯТЬ! И сказать, мол пишите в поддержку. Девушка, я редко бываю злая, но Вы меня выбесили 2 раза, что я была в этом ПВЗ. Клиентоориентированность? Нет! Жди хрен пойми сколько времени свою посылку, чуть ли не в крайние сроки выдают) И теряют.
В прошлом ПВ у меня ни разу не было даже чего-то похожего на это- ни потерь, ни дезинформации, ни одной проблемы с получением или доставкой, внешним видом.
Возможно, я строга в своей оценке, но я бы поставила за такое отношение -10. Примите к сведению и наладьте работу)
3
20 ноября 2023
Добрый день!
Постоянно хожу в этот пункт, и попадала на одну приятную постоянно девушку, но 19.11 и 20.11 работает другой сотрудник. Подъехала и тут перерыв с 15.00, но на часах 14.58- дверь закрыта. Вчера же зашла в 22.02 и меня не приняли. Где логика???
4
17 ноября 2024
Обычный пункт Вайлдберриз. Может быть забит, может не работать в рабочее время, в целом норм.
29 августа 2024
Хороший пункт, очень приветливые и милые сотрудники!)
1
6 октября 2023
Неделю не получить заказы, которые перевезли с 16-ой линии, дом 49, в связи с закрытием пункта выдачи заказов. Сотрудники "зашиваются" и неизвестно когда будут разобраны заказы. Ни возврата денег, ни заказов. Одна звезда организаторам этого коллапса.
4
3
11 сентября 2024
с 04.09 пытаюсь получить заказ, пункт выдачи закрыт, объявления или предупреждения нет и не было...
2
18 сентября 2024
Нет сотрудника на смене , уже два раза сталкиваюсь с подобной ситуацией в этом месяце
1
26 мая 2023
Заказывала один раз, больше не закажу туда ничего, девушка, которая выдавала заказ была на столько не рада меня видеть… не знаю, работает ли она еще, но можно хотяб поздороваться в ответ, в рамках приличия.
1
15 сентября 2024
Очереди огромные постоянно. Дверь без автодоводчика. Не советую сюда заказывать.
3
14 октября 2023
При переносе посылок с 16 линии не выдавали их, говорили что не успевают все выдать и разобрать, в итоге посылки просто ушли и списали деньги за возвратную доставку. Обращаюсь в поддержку. Отвратительно
2
19 ноября 2024
Пришел а там сказали что не работают из-за отсутствия интернета
18 февраля 2024
Отличный пункт выдачи! Очень вежливый и приятный персонал!
1
27 апреля 2024
Нормальный пункт выдачи. Чисто. Быстро. Приветливо.
3
1
26 января 2024
Пункт стал более ухоженным,хорошие сотрудники!работают быстро,вежливые.
1
14 октября 2024
Неуютный пункт выдачи, много мусора вокруг и большие очереди
22 декабря 2023
Отличный пункт выдачи WB, чистый, приветливые операторы выдачи!!!
1
8 сентября 2024
Открывают магазин когда хотят,ждал открытия 3 часа так и не открыли
3
22 сентября 2023
Хороший ПВ, приходит быстро и без задержек. Работает очень милая девушка, никогда не хамит, в отличии от своей коллеги.
2
2
18 июля 2024
Отличное обслуживание и пункт выдачи не далеко от дома))
1
6 октября 2024
Нормально все работает,кому не нравится пусть меняет ПВЗ.
15 сентября 2024
вечно закрыт без причин каких либо, забирал заказ больше часа
2
1 мая 2022
Хороший пункт выдачи заказов, сотрудники вежливые, быстро и без проблем можно получить свой заказ, примерочные всем оборудованные, один минус - это во время дождя огромная лужа перед входом, не удобно
1 июля 2024
Отличный пункт, приветливый персонал
26 ноября 2023
Заказываем сюда. Работает симпатичная девушка, не знаю как она выдерживает, такое количество народа!
2
2
22 ноября 2022
Всегда быстро и удобно (но я стараюсь не попадать в час пик), сотрудница доброжелательная и терпеливая, помогает
6 сентября 2024
Время 11.04 магазин закрыт,что за дела такие
3