Всем доброго дня! Оставлю свой отзыв, так как не раз сталкивалась в этом пункте с хамским и неприятным отношением по отношению к себе, как клиенту. В ПВЗ постоянно очередь, везде грязно, мало места (элементарно негде осмотреть товар, а если этого не сделать при них потом ты его не вернешь) и всегда сотрудники-хамы. Угрожают не возвратом товара, если на нем увидят хоть какую-то грязь и тд. Была шокирована от бестактной речи сотрудницы, когда на весь ПВЗ при большом количестве людей, на меня повысив голос, обвинили в порче товара и что его не вернут. На мои доводы, что я вещь даже не примеряла, не заходила в примерочную, мне ответили «я что слежу за вами?». Не рекомендую это место, если не хотите портить себе настроение и желание что-либо приобрести. Прошу, ответственных лиц, обратить внимание на представителей компании, а не только на доходы от франшиз.
1
Любовь
Знаток города 11 уровня
18 апреля
Это первый пвз, где сотрудники по собственным выдуманным правилам отказывают в возврате, заставляют оформлять заявку по браку через ЛК на качественные вещи по глупым причинам а-ля след от ручки на майке, стертая информация на этикетке, торчащие нитки из шва🙈🙈🙈🙈 Лично столкнулась с тем, что хотела вернуть неподошедшую по размеру вещь, но сотрудник высосал из пальца причины, по которым не стал принимать возврат. А заявку из ЛК конечно же не одобрил ни продавец, ни ВБ, так как вещь была в иедальном состоянии, но видите ли на внутренней этикетке была смазана информация. И не смутило его, что краска может стираться от частых примерок или может быть продавец вообще перед отправкой вещи стирает или как-то обрабатывает. Это уже не забота клиентов. В общем, попала я на 3,5 тыс, деньги не велики, но осадочек остался. Вещь сдать теперь нельзя, и носить не буду. Класс. Ну и про хабалистое и хамское поведение хозяев тоже уже тут писали. В округе еще два пвз, вот лучше на Корнилова сходить, чем сюда. Там никогда не было таких проблем.
1
1
А
Анна Спиридонова
Знаток города 6 уровня
2 марта
НЕ советую заказывать в этом пункте выдачи ОДЕЖДУ, потому что если вдруг вы перед примеркой не заметите маленький след от ручки на этикетке с внутренней стороны))) то вам откажут делать возврат И будуте вы потом оформлять заявку в личном кабинете и ждать обратно свои деньги, а продавец отметит это как отсутствие брака и ничего вам не вернет!
В общем, я не советую этот пункт выдачи, девушка на выдаче очень грубая, хамит. Больше не буду сюда заказывать
Вышла из пункта выдачи заказов невероятно злая. Сотрудник не только не приветствует гостей первым, но и даже но мое "здравствуйте " никак не ответил. Сам заказ выдавал нереально медленно, попутно переговариваясь с товарищем и позволяя себе нецензурную брань на весь пункт. В примерочной было так грязно, что не хотелось там находиться. Пока я оплачивала заказ, сотрудник со своим приятелем позволил себе обсуждать меня и то, что я заказала, причем в таких выражениях, будто я не стою напротив. Я одновременно и взбешена, и расстроена.
Были проездом в Нижнем Новгороде, не успевали заказать товар в свой город, заказали в Нижний Новгород. Пунк выдачи чистенький. Пришёл, померил, забрал. Без суеты и очередей.
Не дали померить заказ!!!!!Заказала я как-то в начале лета купальники, пришла, думаю сейчас померию все и выберу, но нет. Сотрудник сказал мне что купальники мерить нельзя, спорить я не стала, потому что торопилась. Осталась без купальника, пришлось перезаказывать в другой пв. Там вообще многие вещи не дают вскрывать до оплаты. А когда я мерила платье, мне сотрудник крикнул "вы еще меряетесь?". Да, я ещё меряю, это мое дело, сотрудника это никак не касается. Времени до закрытия было предостаточно, как минимум час.
Не советую заказывать в этот пв, поищите другой!!!
Здравствуйте, хочу вам дать совет лучше не ходите, сегодня хотела заплатить за товар наличкой,так как в прошлый раз сотрудник на встречу пошел и разрешил заплатить за товар наличными, я не помню как его зовут , но он хороший, обьяснил по поводу товара все четка и я восторги, что такие люди могут работать , сегодня одна женщина (не буду ругаться матом) мне сказала что она главная и я сказала что в тот раз молодой человек разрешил наличкой платить, и сдесь она начала высказывать что у нас не работаю такие, и только через переводом можно оплачивать, я сказала, я с вами спорить не буду.
Так эта дура не остановилась и начала дальше высказываться, что я вру!
Меня так это взбесило, что я постоянно заказываю и принимал у меня молодой человек заказал и разрешал наличными платить, а тут она утверждала что я вру.
Нет, бы нормально обьяснить, она еще голос стала повышать, как так можно разговаривать с покупателем?
Ладно когда продовец, а она управляющая.
Теперь я понимаю почему столько недавольных людей пишут жалобу , я возмущина и это просто так не оставлю, кто знает , как можно жалобу написать на эту управляющюю ?
Сотрудники пункта придумывают свои правила. Вводят в заблуждение людей, что от невозвратной вещи нельзя отказаться НЕ ЗАБИРАЯ ее из пункта. В итоге развод на то, что люди заберут вещи и естественно потом ее не смонут точно вернуть. Выбирайте другой пункт!
Не работает по графику, так что не факт, что сможете получить свои оплаченные уже вещи. Слишком заметно, что обслуживанием занимаются люди, которым было бы комфортнее на удаленной работе.. Короче, всем было бы счастье, если бы на этом месте были бы бездушные постаматы без немытых волос, которые шлёпают чистые картонные коробки в грязь на полу...
Хотелось бы поставить -1, но нет возможности
Пришёл за 10 минут до закрытия, закрыто всё
Уже 3 раз такое, заберу свою вещь и никогда больше ничего сюда не закажу
И никому не советую
Сотрудник пункта выдачи невменяемом состоянии не понимает где что находится не может найти мой заказ это уже не первый раз когда к ним приходишь и мужчина сильно пьяный пахнет перегаром на весь торговый центр и всем походу на это плевать
Положительный момент - удобство расположения, отрицательный - все остальное. Пункт работает так, как хочет левая пятка хозяев, без предупреждения меняют график, то есть, если вы что-то хотите получить в запланированное время, то лучше сюда не заказывать. Отбивают все желание пользоваться ВБ
Сотрудники позволяют себе закрывать пункт тогда, когда душа пожелает. До закрытия ещё полчаса? Тааааак фиолетово, мы закрылись, уходите, здесь вам не рады. Спасибо на добром слове))