Неприятный инцидент: забирала заказ и, засомневавшись в возможности возврата, ибо забирала вещь в качестве подарка, задала пару вопросов сотрудников. Попросив продиктовать сумму для пополнения WB Кошелька, услышала кислый ответ о том, что сотрудник пункта выдачи списал стоимость товара БЕЗ скидки с обычной банковской карты без моего ведома - иначе говоря, не дождавшись моего ответа. Скидка в 200 рублей "прогорела"! Ни извинений, ни хоть какого-то объяснения своему поступку...
Время списания с карты - 20:23 (23.02.2025)
Сотрудники пункта выдачи отлично справляются со своей задачей даже в условиях большой нагрузки, всегда вежливые и желают доброго дня) очень удачное расположение
Чистый, просторный пункт выдачи заказов. Ребята работают быстро. удобное расположение, не хватает указателя от пешеходного перехода. Так как на углу дома его не сразу видно. Пришлось обойти весь дом по кругу
Хороший пункт выдачи! Стараюсь получать заказы в дневное время - значительно меньше народа, чем вечером. Рядом несколько ВУЗов, общежития поэтому много молодежи вечером. На выдаче посменно работают парень и девушка. Всегда приветливы, работают быстро, помогают в приемке товара. Однажды жена заказала фаянсовую салатницу с крышкой, так девушка на выдаче сразу предложила вернуть, так как внутри упаковки былая явно битая посуда.
Пункт не ухожен, ребята, которые там работают совсем устали, что предложить пакет, когда куча товаров - трудно
А если попросить, то взгляд..убить готовы
Грустно
Все супер, очень удобно.. Рядом есть магазины.. Но я совершила ошибку! Пошла 1 сентября одна в данное заведение, таким образом застряв в огромной очереди!
Рыба гниёт с головы!
Постоянные очереди начинающие с улицы. Стараюсь не заказывать ничего в вб иначе не возможно забрать посылку. Сегодня подошла 16:30 очередь была на улице, ушла в аптеку за другим заказом, вернулась, на удивление очереди не было, как только зашла, сотрудник вб говорит закрыто, сломался компьютер. Я конечно все понимаю, но данным пунктом не возможно пользоваться, создайте новый ибо и рядом пункты так же переполнены, просто невыносимо. А я пожалуй буду посещать другие маркетплейсы, поберегу свое время и нервы!
По вечерам невозможно стоять в бесконечной очереди , ладно еще когда очередь внутри , но чаще всего очередь доходит вплоть до улицы. Не знаю насколько все должно быть медленно , чтобы все было настолько плохо. Нужно либо открывать рядом еще один пункт выдачи , либо ускорить работу данного. Просто потому что ждать больше получаса, чтобы забрать свою посылку это как минимум ненормально.
Часто заказываем в этот пункт выдачи, всегда все хорошо. Возможны очереди в определенные часы, когда все возвращаются с работы, но это абсолютно нормально, на это нужно рассчитывать. А перед праздниками, как я замечал, ставят по 2 сотрудника.
2
Ломтик сыра
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2024
Сотрудница Светлана перепутала упаковку и пробила возврат одного товара под другим артикулом. По камерам смотреть отказались, им это видите ли не нужно, пока на них не повесит штраф вб, сказали решайте в чате, где меня успешно отфутболили, ведь последующий покупатель решил просто выкупить более дорогой товар и ни продавец, ни вб не понесли ущерба от подмены, никто, кроме покупателя. На скрине артикул того, что пробила Светлана как возврат, и появившийся отзыв под этим же артикулом совершенно другого товара, который я вернула! К счастью халатность Светланы укращается аналогичными мерами
Очень классные девчонки там работают, и парни тоже) Все найдут, отдадут, помогут решить спорные вопросы.
2
инна в.
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2024
Пункт чистый, просторный, примерочных достаточно, но невозможно туда заказать товар вообще! Вечно загружен. Можно как-то это решить ? Нанимайте больше сотрудников. Приходится каждый раз заказывать на Бутлерова
Очень грубо к посетителям относится женщина продавец. Случился конфликт, ты уходишь, а она тебе кричит в грубой форме идти к ней, даже если надо подойти, ну скажите вежливо, зачем кричать, оскорблять? Очень грубое отношение.
2
1
А
Анонимный отзыв
9 июня 2024
Сотрудник пункта не хотел выдавать заказ, курьер данного пункта грубил
Часто заказываю на Wildberries. В данном пункте работают очень отзывчивые люди. Бывает, что не успевают в день прибытия товара все отсортировать. ( но редко )
Всегда забирала заказы именно в этом пункте выдачи и все нравилось, но сегодня (12 мая в 18:30) впечатление очень сильно испортила работница. Она была без маски, а также вела себя максимально не тактично (грубила, хамила и повышала на меня голос), хотя я просто хотела забрать свой заказ и разговаривала с ней вежливо. Очень неприятно, когда клиентов встречают хамством. Больше не хочется пользоваться этим пунктом выдачи.
Припарковаться рядом очень сложно. Парковочные карманы заняты машинами жителей и таксистами, которые отдыхают в чайхане по соседству. В остальном замечаний нет.
Доставкой в пункт Валберис пользуюсь уже пять лет точно, (раньше заказывала курьера на дом) очень удобно, примерочные, выбрал, что подошло оплатил и ушёл.